醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群調(diào)查研究.pdf

1、高發(fā)人群是指社會上的一些具有某種危險(xiǎn)性高的特征的人群組合，例如癌癥高發(fā)人群、自殺高發(fā)人群等，這種現(xiàn)象在生理、心理、行為等多種層面中存在，對于高發(fā)人群的研究有利于規(guī)避同類不良事件的發(fā)生。在醫(yī)患糾紛處理及臨床工作中的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明醫(yī)方同樣存在高發(fā)群體，醫(yī)患糾紛常常集中于這群特定的醫(yī)方“高發(fā)人群”。對于醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群的研究，同樣有利于減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。通過進(jìn)一步對多家綜合醫(yī)院的醫(yī)患糾紛進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及臨床日常工作的走訪取證，并向多位常

2、年處理醫(yī)患關(guān)系的行政人員以及一線資深臨床醫(yī)師進(jìn)行確認(rèn):醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群的存在具有普遍性。
　　本次研究針對遼寧省四家三級甲等醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，四家醫(yī)院共有2917名醫(yī)生，醫(yī)患糾紛412例。對數(shù)據(jù)及糾紛記錄進(jìn)行基本的整理和分析，進(jìn)行初步篩選，并結(jié)合對多位常年從事醫(yī)患糾紛處理工作的相關(guān)人員進(jìn)行訪談，對名單進(jìn)行分析和排除，最終確定研究對象21人。這21人只占總體醫(yī)生人數(shù)0.72％，卻占據(jù)了糾紛總量的31.18％，具有明顯的高發(fā)特征。

3、
　　醫(yī)患糾紛高發(fā)人群記錄在案的醫(yī)患糾紛所呈現(xiàn)的高發(fā)狀態(tài)只是其冰山一角，日常行醫(yī)過程中隱藏著大量的醫(yī)患誤解、分歧和矛盾。對于醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群的研究有利于有效減少醫(yī)患糾紛、緩和醫(yī)患關(guān)系。然而高發(fā)人群的研究意義不只在于減少高發(fā)人群自身醫(yī)患矛盾，因?yàn)楦甙l(fā)人群所造成的影響并非只針對于其個(gè)人，而是對于整個(gè)醫(yī)生群體、醫(yī)療環(huán)境都有著極其惡劣的影響，高發(fā)人群所引發(fā)的不良反應(yīng)會影響其周圍整體的醫(yī)患關(guān)系環(huán)境，對醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群的研究對改善整體

4、醫(yī)患關(guān)系同樣具有重要意義。
　　本文以醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群作為研究切入點(diǎn)，通過對醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群進(jìn)行觀察和訪談獲取轉(zhuǎn)錄稿等資料進(jìn)行文本分析，了解醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群在行為、價(jià)值、態(tài)度等方面的特征。以期在未來對醫(yī)院人才招聘、醫(yī)學(xué)院的錄取中對具有醫(yī)患糾紛高發(fā)潛在特質(zhì)的人群進(jìn)行規(guī)避，對未來形成系統(tǒng)的醫(yī)生從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)量化體制的可能性及重要性提供一個(gè)全新的視角。
　　文章首先探討了目前中國醫(yī)患關(guān)系社會現(xiàn)狀，這是研究醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群

5、重要的研究背景，而本論文對醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群的研究是目前改善醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要的關(guān)節(jié)點(diǎn)，明確表述醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群研究的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分主要圍繞研究方法，通過探討對醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群研究的特殊性，提出質(zhì)性研究的概念及優(yōu)點(diǎn)，并闡明本次研究的研究路徑。第三部分分析數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析及對醫(yī)院醫(yī)患糾紛相關(guān)處理人員訪談確定調(diào)查對象（即，具有確定性的醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)人群）。第四部分結(jié)合對高發(fā)人群的訪談轉(zhuǎn)錄稿和觀察記錄中醫(yī)生醫(yī)患糾紛高發(fā)