接待客戶(hù)的禮儀知識(shí)點(diǎn)

1、 接待客戶(hù)的禮儀知識(shí)點(diǎn) 接待客戶(hù)的禮儀知識(shí)點(diǎn)禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。下面有小編整理的接待客戶(hù)的禮儀知識(shí)點(diǎn)，歡迎閱讀!電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)成交

2、率大概是10%，而來(lái)到展廳拜訪(fǎng)的客戶(hù)成交率卻高達(dá) 40%.(只代表我自己的總結(jié)) 所以，能夠從國(guó)外到你這里來(lái)的客人，成交幾率是非常大的，如果你想在接待客戶(hù)方面游刃有余，大大增加成交，網(wǎng)上很多關(guān)于如何接待外商的技巧，什么商業(yè)禮儀啦，各國(guó)禁忌啦等等..說(shuō)句不好聽(tīng)的純屬蒙人看熱鬧的。做生意本來(lái)就忙得夠嗆，第一次接待外商又緊張，還去記這些繁瑣的不知所云的東西，累不累啊?..商業(yè)禮儀現(xiàn)在廣交會(huì)上有多少人還傻乎乎西裝革履? 各國(guó)禁忌世界開(kāi)放性的今

3、天,來(lái)了個(gè)俄羅斯客戶(hù)結(jié)果一看是穆斯林移民, 或者美國(guó)的新興猶太人, 你說(shuō)禁忌什么?一 心理準(zhǔn)備：調(diào)整好心態(tài)些產(chǎn)品和車(chē)間, 揚(yáng)長(zhǎng)避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進(jìn)去?？梢哉髑笸馍痰囊庖?jiàn)，也可以把自己設(shè)想成外商，如果我到一個(gè)陌生國(guó)度的陌生供貨廠(chǎng)去考察，希望看到什么?實(shí)際到訪(fǎng)的時(shí)候，嚴(yán)格按照行程計(jì)劃來(lái)做(甚至故意嚴(yán)格去做也無(wú)妨)，常能給外商以好印象。---道理很簡(jiǎn)單，采購(gòu)商并不討厭古板的供貨商，最怕說(shuō)了不算、無(wú)明確計(jì)劃的廠(chǎng)家。如果可以，

4、實(shí)現(xiàn)跟客人商量好行程安排，至少應(yīng)該知道客人來(lái)中國(guó)的時(shí)間和班次和聯(lián)系方式。三公司信息的把握這個(gè)前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你首先應(yīng)該對(duì)公司產(chǎn)品，生產(chǎn)流程，技術(shù)參數(shù)了解了才有可能帶領(lǐng)客人參觀。事前最好準(zhǔn)備一些關(guān)于公司的英文介紹，整個(gè)生產(chǎn)流程的英文，省的到時(shí)候翻譯出現(xiàn)困難。另外，對(duì)于一些客人可能問(wèn)到的問(wèn)題要提前準(zhǔn)備好。四 客人信息的打探1、了解客戶(hù)，包括客戶(hù)的詳細(xì)聯(lián)系資料，公司背景，公司實(shí)力，經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)范圍，客戶(hù)此次來(lái)訪(fǎng)的目的，主要對(duì)什么感興趣。還包括