遠程探視業(yè)務研發(fā)的需求管理和風險控制.pdf

1、醫(yī)療衛(wèi)生領域的信息化建設一直走在前列，內(nèi)部的信息系統(tǒng)復雜程度不亞于銀行等重點應用信息系統(tǒng)領域，但國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的信息化建設存在著信息孤島等眾多問題，需要進一步發(fā)展通信和信息技術應用以加強醫(yī)療信息化，提升對病人的服務同樣非常關鍵。
　　 “探視通”遠程探視業(yè)務正是基于電信運營商豐富網(wǎng)絡資源，協(xié)助醫(yī)院打造數(shù)字化醫(yī)院的一項重要服務手段，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行方便快捷的遠程患者與家屬之間視頻交互的服務項目。它是滿足病人家屬視頻探視和醫(yī)院預約

2、管理需要的創(chuàng)新業(yè)務，實現(xiàn)了運營商與醫(yī)院的雙贏化業(yè)務合作。
　　 本文所研究的遠程探視業(yè)務屬于相對較新的領域，通過對國內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設現(xiàn)狀和前景進行研究分析，實現(xiàn)對遠程探視新產(chǎn)品的研究開發(fā)與推廣應用，以軟件工程需求管理和項目管理風險管理的方法論開展研究，以需求管理作為風險管理的前提和基礎，在準確需求分析論證、明確需求說明和業(yè)務方案的基礎上，利用頭腦風暴法、專家打分法或?qū)哟畏治龇ǎˋHP）進行定性定量的風險分析，研究業(yè)務

3、研發(fā)過程中遇到的風險問題，更好的優(yōu)化調(diào)整業(yè)務模型。提出創(chuàng)新型的遠程探視業(yè)務，立足于電信運營商的強大通信技術和網(wǎng)絡能力，提出適合廣大醫(yī)療衛(wèi)生機構和社會公眾的信息通信服務。
　　 本文在醫(yī)療行業(yè)病房探視的需求與風險管理方面開展研究，策劃提出了適合醫(yī)院和患者雙方的遠程探視業(yè)務模型，通過技術手段提出切實可行的視頻通信解決方案，結合項目風險管理理論知識，有效指導業(yè)務開發(fā)到上線運營全過程的風險識別、風險評估和風險應對，最終實現(xiàn)了論文研究內(nèi)容