通信企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需求上線風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展,在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景之下,迅速提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是所有通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所面臨最緊迫的任務(wù),為了順應(yīng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力,在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中始終保持先機(jī),我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商都希望能夠?yàn)橛脩籼峁┳顬閮?yōu)質(zhì)、全面、領(lǐng)先的服務(wù),這就給通信企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。
　　目前的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)很難契合當(dāng)下的全覆蓋式服務(wù)理念,運(yùn)營(yíng)商在綜合轉(zhuǎn)型的過(guò)程之中,投入了大量的資金、時(shí)間,為了能夠搭建高成本收益、最能夠滿足用

2、戶需求的新業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),就要對(duì)這種復(fù)雜程度高的體系中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,使用相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理理論保證系統(tǒng)的順利建成與順利上線、實(shí)施等。
　　本文從我國(guó)通信企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析入手,對(duì)通信企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需求上線全過(guò)程進(jìn)行分析,從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制多角度的描述與分析,指出需求上線過(guò)程中,存在于技術(shù)、人員、用戶等層面的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)完善技術(shù)、增強(qiáng)溝通等方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,在此基礎(chǔ)上建立需求上線的風(fēng)險(xiǎn)管理控制模型。