通信企業(yè)業(yè)務支撐系統(tǒng)需求上線風險管理研究.pdf

1、隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展,在當前激烈競爭的背景之下,迅速提升自身的競爭優(yōu)勢、增強核心競爭力是所有通信運營企業(yè)所面臨最緊迫的任務,為了順應這樣的競爭壓力,在競爭環(huán)境中始終保持先機,我國的通信運營商都希望能夠為用戶提供最為優(yōu)質、全面、領先的服務,這就給通信企業(yè)的業(yè)務支撐系統(tǒng)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
　　目前的業(yè)務支撐系統(tǒng)很難契合當下的全覆蓋式服務理念,運營商在綜合轉型的過程之中,投入了大量的資金、時間,為了能夠搭建高成本收益、最能夠滿足用

2、戶需求的新業(yè)務支撐系統(tǒng),就要對這種復雜程度高的體系中的風險進行管理,使用相關的風險管理理論保證系統(tǒng)的順利建成與順利上線、實施等。
　　本文從我國通信企業(yè)業(yè)務支撐系統(tǒng)的風險管理現(xiàn)狀分析入手,對通信企業(yè)業(yè)務支撐系統(tǒng)需求上線全過程進行分析,從風險識別、應對策略、風險控制多角度的描述與分析,指出需求上線過程中,存在于技術、人員、用戶等層面的各類風險,通過完善技術、增強溝通等方式實現(xiàn)風險的有效控制,在此基礎上建立需求上線的風險管理控制模型。