GNR中國公司運營流程管理應(yīng)用研究——基于流程再造和價值鏈理論的基礎(chǔ).pdf

1、隨著世界經(jīng)濟向全球一體化融合趨勢的加速發(fā)展，助聽器行業(yè)各企業(yè)間的競爭愈演愈烈。源于美國次貸危機的全球金融危機，已經(jīng)迅速波及到各個領(lǐng)域，并且越來越深入地影響到每個人，大家都親身感受到危機帶來的壓力。作為一家丹麥上市公司，GNR聽力集團（以下簡稱聽力集團）也受到了很大影響。外部環(huán)境的壓力加速了集團內(nèi)部變革的速度，如何度過危機并從中獲得機會，從而實現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標，是擺在集團管理層面前的難題。 面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，GNR

2、中國公司（以下簡稱廈門工廠）作為聽力集團的全球生產(chǎn)基地，如何通過流程再造提升運營效率并降低成本來打造聽力集團的競爭優(yōu)勢能力，更好地滿足客戶的需求，從而在激烈的競爭中贏得更多的全球市場份額，是一個值得我們深入研究的問題。 本文作者根據(jù)流程再造和價值鏈的相關(guān)理論知識，結(jié)合自身十余年的工作經(jīng)驗，對GNR中國公司運營流程管理中存在的問題進行分析；接著以公司運營流程中兩個主要的流程即生產(chǎn)訂單執(zhí)行流程和采購流程為例，通過價值鏈分析來消滅無價

3、值創(chuàng)造的活動并增強價值創(chuàng)造的活動；最后通過流程再造的解決方案來建立快速響應(yīng)的精益生產(chǎn)模式。 作者指出企業(yè)流程再造的成功不僅僅是簡單的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程的重新設(shè)計實施和績效考核制度的改變，更重要的是企業(yè)和員工要有變革之心，真正樹立客戶為尊的理念，才能從根本上對個人觀念、工作習慣和企業(yè)文化進行再造，進化成一個以流程為中心的公司，并且通過大量創(chuàng)造價值的活動，在最大程度上滿足客戶的需求，從而為聽力集團創(chuàng)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢打造堅實的基礎(chǔ)。