TRITHERM分公司基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、TRITHERM 分公司是一間出口型企業(yè)。2008 年爆發(fā)的金融海嘯波及全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，國(guó)際市場(chǎng)需求減少，使TRITHERM 分公司開始轉(zhuǎn)攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
　　 中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅缫咽且粋€(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但是不少企業(yè)在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)過程中紛紛折戟。TRITHERM 分公司的經(jīng)營(yíng)狀況也是捉襟見肘，痛定思痛之后，公司發(fā)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程再造”是公司成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)包括：首先要開拓市場(chǎng)、摸清客戶需求、針對(duì)需求

2、研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售等。這種系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變只有通過“業(yè)務(wù)流程再造”才能實(shí)現(xiàn)。
　　 企業(yè)基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程再造是通過市場(chǎng)反饋及成本價(jià)值分析，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和再設(shè)計(jì)。基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程再造對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
　　 本文首先分析了TRITHERM 分公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并提出了業(yè)務(wù)流程再造需要解決的問題。在第三章中介紹了價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程再造理論基礎(chǔ)、應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。在第四章中介紹了ABC 分析

3、法、百分比分析法、成本收益矩陣等分析方法，通過對(duì)原有業(yè)務(wù)流程的分析，提出了基于價(jià)值鏈的流程再造方案和組織結(jié)構(gòu)再造方案。在第五章中介紹了業(yè)務(wù)流程再造的組織與實(shí)施方法和KPI 關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)法，運(yùn)用KPI 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)流程再造效果進(jìn)行了評(píng)估，并提出了持續(xù)改進(jìn)建議。
　　 經(jīng)過本文的研究，得出以下結(jié)論：（1）基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程再造是TRITHERM 分公司實(shí)施市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素。（2）基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程再造對(duì)提高企業(yè)的核心