基于價值鏈的業(yè)務流程再造研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、業(yè)務流程再造的理論研究已近10多年，但仍沒有形成規(guī)范化的方法體系，而現代企業(yè)面臨著越來越大的生存壓力，已經將業(yè)務流程再造作為迅速提高核心競爭能力的重要途徑，因此業(yè)務流程再造方法成為學術界和企業(yè)界共同關心的焦點問題。本文在深入分析業(yè)務流程與價值鏈關系的基礎上，提出了基于價值鏈的業(yè)務流程再造方法，并建立了其過程模型。 本文主要包括三個部分：業(yè)務流程描述、業(yè)務流程分析和業(yè)務流程設計。第一部分，闡述了業(yè)務活動調研和業(yè)務流程圖繪制的基本過

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