用戶洞察分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，手機用戶總數(shù)龐大且逐步增加，這給電信運營商發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)。微信、微博等新媒體軟件給電信運營商的語音通話、短消息服務等傳統(tǒng)業(yè)務帶來很大的沖擊，三大運營商競爭激烈，挖掘用戶需求、定制化服務成為取得競爭優(yōu)勢的重要途徑;數(shù)量龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務使用和行為活動產(chǎn)生了電信大數(shù)據(jù)，給數(shù)據(jù)存儲和處理帶來很大的壓力;手機用戶越來越不滿足于傳統(tǒng)的業(yè)務服務和大眾化服務，用戶對個性化服務要求越來越高。
　　本文提出的用戶

2、洞察分析系統(tǒng)，基于Hadoop分布式存儲和處理技術，整合和分析聯(lián)通用戶數(shù)據(jù)，挖掘用戶特征，描述用戶畫像，既解決了電信大數(shù)據(jù)的問題，又可為用戶個性化服務和精準營銷，占據(jù)競爭優(yōu)勢，提高運營商收益。本文主要通過介紹事實標簽分析模塊、基礎統(tǒng)計模塊和系統(tǒng)用戶權限管理模塊來闡述系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。事實標簽模塊負責處理和分析海量用戶數(shù)據(jù)，包括聯(lián)通運營商提供的語音通話詳單數(shù)據(jù)、上網(wǎng)詳單數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)和位置數(shù)據(jù)等，挖掘用戶在語音通話、上網(wǎng)流量、上網(wǎng)小區(qū)、訪

3、問應用等方面的數(shù)據(jù)特征;基礎統(tǒng)計模塊主要對基本數(shù)據(jù)處理后的可視化實現(xiàn);系統(tǒng)用戶權限管理模塊對系統(tǒng)用戶、角色和權限進行了設計，實現(xiàn)了系統(tǒng)權限的管理。本人參與了用戶洞察分析系統(tǒng)的需求分析、設計以及實現(xiàn)。在進行需求分析時，通過用例圖、原型等獲取和明確系統(tǒng)需求;根據(jù)系統(tǒng)需求分析，進行系統(tǒng)模塊的劃分、詳細設計和實現(xiàn)，主要參與了事實標簽分析模塊的設計與實現(xiàn)，獨立完成了基礎統(tǒng)計模塊和系統(tǒng)用戶權限管理模塊的設計與實現(xiàn)。
　　目前，該系統(tǒng)處于研發(fā)階