基于用戶行為分析的精確營銷系統(tǒng)設計與實現.pdf

1、隨著移動互聯網的快速發(fā)展，新興的互聯網業(yè)務不斷沖擊運營商的傳統(tǒng)業(yè)務，在這種形勢下，中國電信集團提出了從“話務量經營”向“流量經營”的轉變和成為“智能管道主導者”的新要求，而要成為“智能管道主導者”并做好“流量經營”工作，就需要了解移動互聯網時代下用戶的使用習慣與喜好，根據每個用戶的喜好開展針對性的營銷。本文主要圍繞如何獲取用戶偏好進行精確營銷展開。
　　本文從業(yè)務需求、系統(tǒng)設計、數據采集、數據分析與數據挖掘、營銷試驗幾個方面入手，

2、介紹了利用DPI系統(tǒng)對移動用戶網絡訪問日志進行記錄，采集移動互聯網數據的方法，并利用爬蟲技術抓取用戶的訪問內容，從而獲取用戶喜好的方法，介紹了系統(tǒng)建立的客戶畫像的維度以及利用畫像數據進行數據挖掘的詳細方法，本文還簡單介紹了利用系統(tǒng)分析挖掘的結果進行的實際營銷試驗，對營銷案例的營銷效果進行了對比評估。
　　論文的創(chuàng)新之處在于：提出了利用用戶行為分析提升營銷成功率的具體方法，填補了目前用戶行為分析與日常的業(yè)務營銷之間的脫節(jié)；本文還提出