基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、改革開放繼續(xù)深入、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的公司開始注重戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是一個(gè)逐層遞進(jìn)的體系，包括確定公司發(fā)展使命、明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)、細(xì)化落實(shí)具體發(fā)展指標(biāo)等。同時(shí)，戰(zhàn)略管理也是加速公司發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)化過程，包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)。
　　我國(guó)傳統(tǒng)的績(jī)效考核側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視其他非財(cái)務(wù)因素，考核面單一且無法準(zhǔn)確衡量公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，不能滿足現(xiàn)代公司戰(zhàn)略管理的需求。

2、起源于西方國(guó)家的平衡計(jì)分卡理論，在眾多跨國(guó)企業(yè)中被廣泛運(yùn)用和發(fā)展，并取得良好的管理績(jī)效。
　　本文在對(duì)平衡計(jì)分卡和公司戰(zhàn)略管理相關(guān)理論系統(tǒng)梳理和深入研究的基礎(chǔ)上，提出以平衡計(jì)分卡為工具，構(gòu)建對(duì)公司戰(zhàn)略管理進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的體系。將平衡計(jì)分卡概念中涉及的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面全面融入戰(zhàn)略管理流程的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四大環(huán)節(jié)，建立起以公司層級(jí)、部門層級(jí)和個(gè)人層級(jí)評(píng)價(jià)為一體的多層級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成完整

3、、系統(tǒng)、全面的戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司戰(zhàn)略管理多角度、多層次、全過程的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。
　　在上述研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的具體情況，本文對(duì)基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施的先決條件、具體步驟及實(shí)施中可能存在的問題作了較為詳盡的論述。最后以X公司作為案例，對(duì)評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)、實(shí)施、取得的效果等進(jìn)行實(shí)證分析，驗(yàn)證理論研究結(jié)論的可信度。
　　本文實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新如下:
　　理論研究方面:本文通過將平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面和戰(zhàn)

4、略管理的四大流程相互融合與溝通，構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系。整個(gè)評(píng)價(jià)體系分三個(gè)層級(jí)——公司層級(jí)、部門層級(jí)和員工層級(jí)，其能夠全方位多角度的對(duì)戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次進(jìn)行有效的考核與評(píng)價(jià)，平衡戰(zhàn)略實(shí)施中的諸多利益、目標(biāo)和指標(biāo)，從而得出公允的評(píng)價(jià)結(jié)果，為公司戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和調(diào)整提供依據(jù)。這種三層級(jí)的評(píng)價(jià)體系在前人的研究中還沒有出現(xiàn)過，具有一定的創(chuàng)新性。
　　案例研究方面:本文選取了現(xiàn)實(shí)中的一家充分運(yùn)用平衡計(jì)分卡參與

5、戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)的上市公司為研究樣本，樣本研究具有唯一性和代表性。
　　本文研究得到的基本觀點(diǎn)是:
　　①開展戰(zhàn)略管理應(yīng)以明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略為起點(diǎn)。
　?、谕晟频墓灸繕?biāo)和具體指標(biāo)，能夠指導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體流程。
　?、燮胶庥?jì)分卡的優(yōu)勢(shì)在于，集財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度一體，平衡多方面因素。
　?、軆?nèi)部環(huán)境控制、績(jī)效激勵(lì)政策等是保障戰(zhàn)略實(shí)施的先決條件。
　?、萘己玫钠胶庥?jì)分卡系統(tǒng)需要定