H公司基于平衡計分卡的績效管理案例研究.pdf

1、隨著社會發(fā)展速度的不斷加快，企業(yè)間對人才的競爭日益加劇，現(xiàn)代人力資源管理思想逐漸被越來越多的公司所采用。H公司成立于1996年，是一家民營IT企業(yè)，公司的主營業(yè)務(wù)是對日軟件出口。隨著公司的迅速發(fā)展壯大，公司的職工數(shù)量猛增造成的人員結(jié)構(gòu)的變化等，給公司的人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)和壓力。公司的人力資源管理工作欠缺的問題逐漸暴露出來，原有的績效考評制度不能全面公正地對員工的工作進(jìn)行評價，相應(yīng)的獎懲和薪酬制度也滯后于企業(yè)的發(fā)展。面對這樣的情況

2、，H公司領(lǐng)導(dǎo)為了適應(yīng)自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的雙重需要，在2003年把強(qiáng)化人力資源管理，理順公司管理體系作為工作的重點(diǎn)之一，聘請了管理咨詢公司，著重制定和實(shí)施崗位職責(zé)(包括任用和考核)、薪酬體系、績效考核和員工培養(yǎng)、培訓(xùn)。經(jīng)過一年的管理咨詢，公司制定和發(fā)布了基于平衡計分卡設(shè)計的新績效評估體系和薪酬體系等，并從2004年起開始實(shí)施。在一年多的實(shí)施過程中，新的績效評估體系用表格形式為各級員工制定了比較詳細(xì)的考評指標(biāo)，但一些改革過程中的問題卻影響了

3、這一體系作用的發(fā)揮。 本文首先詳細(xì)介紹H公司新的績效評估體系從準(zhǔn)備建立到實(shí)施的全過程，然后結(jié)合人力資源管理的理論和方法，尤其是績效考評方面的理論和方法對此案例進(jìn)行分析，如工作分析、績效評估、因素分析等方法，主要分析其績效評估體系的設(shè)計和實(shí)施過程，考察其對員工的工作分析、對公司原來存在問題的識別、評估體系設(shè)計方法的選擇和使用、新考評體系的培訓(xùn)以及實(shí)施各環(huán)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)此績效管理體系在實(shí)施后出現(xiàn)問題的原因，針對案例的失誤之處提出改進(jìn)建