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文檔簡(jiǎn)介
1、20世紀(jì)90年代后期,網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求,進(jìn)而導(dǎo)致了中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)比于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最大特性為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。國(guó)外信用風(fēng)險(xiǎn)管理是從信用行為主體尋找風(fēng)險(xiǎn)要素,此方法并不適合我國(guó)國(guó)情。 本文結(jié)合我國(guó)實(shí)際,從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的客體——商品角度尋找風(fēng)險(xiǎn)變量,即影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用風(fēng)險(xiǎn)大小的兩方面因素——交易客體價(jià)值含量和交易客體儲(chǔ)運(yùn)易損度,
2、分別按價(jià)值含量小且不易損、價(jià)值含量大但不易損或易損但價(jià)值含量小、價(jià)值含量大且易損將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中商品交易的信用風(fēng)險(xiǎn)分為小、中、大三種情況,依此結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程將網(wǎng)絡(luò)交易分為四種類型,進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本模式和對(duì)策:在交易客體價(jià)值含量小且不易損的情況下,采用完善交易流程、提高客戶忠誠(chéng)度和下次交易比率的管理辦法;在交易客體價(jià)值含量大但不易損的情況下,選擇用可信、可靠、安全的第三方交易平臺(tái)規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用風(fēng)險(xiǎn);在交易客體易損但價(jià)
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