民營少兒素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶滿意度研究.pdf

1、素質(zhì)教育在中國的開展已經(jīng)有幾十年了,從學(xué)校教育體系到社會化培訓(xùn)體系,無數(shù)仁人志士都在辛勤地摸索、創(chuàng)新、實(shí)踐、總結(jié)著到底什么樣的素質(zhì)教育內(nèi)容和培養(yǎng)模式能夠真正為孩子從小打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)以及使其長大后成為一個(gè)有成就的幸福的人?？v觀各類社會化教育培訓(xùn)內(nèi)容,能夠給家長一套完整、科學(xué)、有效的育子思路的機(jī)構(gòu)宛如滄海一粟。面對家長的困惑與不滿,孩子的勞累與壓抑,K公司所提出的少兒素質(zhì)教育培養(yǎng)內(nèi)容和模式無形中給混亂的素質(zhì)教育市場注入了一劑強(qiáng)心針,幫助家長

2、認(rèn)清了家庭教育的重要性、提高了子女教育的科學(xué)性、辨識了家長角色的多重性。
　　雖然K公司的素質(zhì)培養(yǎng)體系彌補(bǔ)了市場的空白,也彌補(bǔ)了家長們對孩子素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)在需求的殘缺,但其運(yùn)營模式中出現(xiàn)的各種問題使得作為客戶的家長們在初期認(rèn)知、中期認(rèn)可、后期認(rèn)定過程中也產(chǎn)生了諸多不滿,而這些不滿對于尚處于創(chuàng)業(yè)初期的K公司來說是決定其后期是否能長久運(yùn)營的關(guān)鍵因素。作者結(jié)合所學(xué)到的管理知識,綜合分析了K公司這家?guī)в杏再|(zhì)的社會化教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀,總結(jié)了