蘇州有線信息系統(tǒng)集成風險管理案例分析和完善建議.pdf

1、隨著三網(wǎng)融合的進一步推進，蘇州于2011年12月被列入第二批三網(wǎng)融合試點城市。江蘇有線蘇州分公司一方面存在內(nèi)部提升服務質(zhì)量，提高管理水平的要求，另一方面面臨著三網(wǎng)融合帶來的通信運營商包括互聯(lián)網(wǎng)電視帶來的沖擊。作為當?shù)氐奈ㄒ灰患覐V電運營商，一方面積極拓展營銷思路，拓寬客戶群，從傳統(tǒng)的數(shù)字電視服務轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻男畔⒒仗峁┥?；另一方面，公司?nèi)部為了提高工作效率，需要深入挖掘內(nèi)部資源，提高管理水平。
　　信息系統(tǒng)項目是項目管理的新興內(nèi)容

2、，是信息技術與管理水平的高度結合，具有高度的不確定性，因此風險管理對于信息系統(tǒng)項目顯得更為重要，控制好各類風險，對于降低整個項目風險都起到了至關重要的作用。
　　通過本論文的研究，一方面積累經(jīng)驗，便于公司今后開展新的信息系統(tǒng)項目，另一方面，作為信息系統(tǒng)服務提供商，需要有一支專業(yè)化的隊伍，而只有內(nèi)部加強了風險管理意識，風險管理的水平才能提高，才能最終交付給用戶滿意的產(chǎn)品。
　　本論文從風險管理理論以及信息系統(tǒng)項目風險管理現(xiàn)狀入

3、手，采用理論研究與實際應用相結合的方法，按照現(xiàn)狀分析、理論研究、應用實例分析的基本思路，對信息系統(tǒng)項目風險管理進行研究。
　　本論文的主要內(nèi)容分為：
　　第一，闡述本研究的研究意義，總結國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，指出當前所要研究的問題，提出研究目的
　　第二，對信息系統(tǒng)項目及風險管理的一些基本概念，例如項目，信息系統(tǒng)項目，風險，項目風險管理等做了解釋，并運用風險分類知識，論述信息系統(tǒng)項目常見的風險及其管理，另外還有面對風險的基本

4、應對措施
　　第三，論述了綜合網(wǎng)管項目的風險管理實施過程，首先利用風險管理思想對項目的實施進行分析，剖析了項目特點；其次，利用層次分析法對風險管理進行定量分析，使得決策更科學合理，最后列舉了主要的十大風險因子對應表，提出了具體的應對方法。
　　通過本論文的研究，得出如下結論：
　　(1)需要加強信息系統(tǒng)項目建設的風險管理意識的培養(yǎng)；
　　(2)風險存在于信息系統(tǒng)項目建設的全過程，需要在不同的階段運用不同的風險管理