美國(guó)院校研究決策支持功能探析.pdf

1、未來(lái)十年,我國(guó)將進(jìn)入院校研究的“規(guī)范發(fā)展”階段。作為一種專門(mén)的組織職能,院校研究將會(huì)更多出現(xiàn)于中國(guó)高校的組織架構(gòu)中,院校研究人員將積極參與設(shè)計(jì)與建設(shè)學(xué)校管理信息系統(tǒng)。但建立院校研究機(jī)構(gòu)和管理信息系統(tǒng)的目的是什么?想要實(shí)現(xiàn)什么功能?這是需要首先回答的問(wèn)題。美國(guó)是院校研究的發(fā)源地,美國(guó)院校研究歷史最為悠久,實(shí)踐最為成熟,但美國(guó)對(duì)院校研究功能的認(rèn)識(shí),并不一致。因此,特別需要對(duì)院校研究的功能進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。
　　院校研究有多種功能,本

2、研究選擇其核心功能——決策支持功能作為研究對(duì)象。本研究以院校研究的組織智能理論、專業(yè)發(fā)展理論及結(jié)構(gòu)-功能分析范式作為理論基礎(chǔ),進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。在文獻(xiàn)閱讀基礎(chǔ)上,對(duì)院校研究機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入訪談,根據(jù)訪談結(jié)果設(shè)計(jì)問(wèn)卷,并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)審和修改。遵循嚴(yán)格的抽樣程序,從美國(guó)院校研究會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)中抽樣,對(duì)美國(guó)院校研究人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。論文主體部分從決策者、決策問(wèn)題及決策過(guò)程三個(gè)維度對(duì)院校研究的決策支持功能進(jìn)行分析。每一部分中,首先對(duì)院校研究的決策支

3、持功能進(jìn)行描述,然后從結(jié)構(gòu)-功能分析的視角分析院校研究個(gè)人、辦公室及學(xué)校特征等因素與院校研究決策支持功能之間的相關(guān)性,最后通過(guò)理論分析與模型構(gòu)建對(duì)決策支持功能進(jìn)行深入剖析。
　　通過(guò)對(duì)美國(guó)院校研究決策支持功能的實(shí)證分析與探討,得出以下五個(gè)結(jié)論:
　　第一,院校研究主要由教務(wù)長(zhǎng)主管,工作職責(zé)集中于入學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估。院校研究機(jī)構(gòu)大多向教務(wù)長(zhǎng)匯報(bào),教務(wù)長(zhǎng)是院校研究的第一大“客戶”。院校研究人員在學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估、入學(xué)管理

4、、教師及規(guī)劃事務(wù)中參與很多,但職責(zé)主要集中于由教務(wù)長(zhǎng)主管的入學(xué)管理及學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估事務(wù)。
　　第二,院校研究的決策支持功能與院校研究個(gè)人、辦公室及學(xué)校特征相關(guān)。院校研究為高層決策者提供數(shù)據(jù)分析支持的程度與院校研究人員的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取程度、辦公室規(guī)模及學(xué)校規(guī)模相關(guān)。院校研究人員在決策問(wèn)題中的職責(zé)與其職位、學(xué)位、工作經(jīng)驗(yàn),辦公室組織定位及數(shù)據(jù)獲取程度,學(xué)校層次與類型等因素相關(guān)。個(gè)人觀念與組織支持是影響院校研究人員在決策過(guò)程中參與程度的

5、主要因素。
　　第三,院校研究專業(yè)受認(rèn)證機(jī)構(gòu)及學(xué)校的影響,呈現(xiàn)出由分化到融合的發(fā)展趨勢(shì)。20世紀(jì)80年代中后期以來(lái),認(rèn)證機(jī)構(gòu)日益強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估、學(xué)校效能及規(guī)劃,院校研究專業(yè)開(kāi)始分化。但近年來(lái)各高校在評(píng)估、效能及規(guī)劃活動(dòng)中,越來(lái)越意識(shí)到需要院校研究人員的積極參與,這推動(dòng)院校研究專業(yè)開(kāi)始由分化走向融合。
　　第四,數(shù)據(jù)性、分析性、咨詢性及領(lǐng)導(dǎo)性支持是決策過(guò)程支持的四個(gè)層次。數(shù)據(jù)性支持和分析性支持是決策過(guò)程支持的基礎(chǔ)層次,咨

6、詢性支持和領(lǐng)導(dǎo)性支持是決策過(guò)程支持的高級(jí)層次。決策過(guò)程支持的層次越高,對(duì)院校研究人員技能與專業(yè)素質(zhì)的要求越高。
　　第五,院校研究的決策支持功能因個(gè)人觀念及組織支持而動(dòng)態(tài)演變。因院校研究人員觀念及組織支持程度的不同,院校研究的決策支持功能將呈現(xiàn)充分發(fā)揮、部分被替代、無(wú)法發(fā)揮及發(fā)揮有限四種情況。因個(gè)人觀念及組織支持的變化,院校研究的決策支持功能也發(fā)生動(dòng)態(tài)演變。
　　本文根據(jù)以上結(jié)論,提出我國(guó)院校研究開(kāi)展的四點(diǎn)建議:推動(dòng)院校研究

7、規(guī)范發(fā)展,建立院校研究專業(yè)認(rèn)同;規(guī)劃院校研究的組織架構(gòu),為院校研究提供組織保障;以學(xué)生事務(wù)為突破口,逐步建立學(xué)校分析數(shù)據(jù)庫(kù);培養(yǎng)院校研究人員,為院校研究開(kāi)展提供人才保障。
　　本研究是美國(guó)院校研究領(lǐng)域中第一次對(duì)院校研究的決策支持功能開(kāi)展的深入系統(tǒng)的研究。創(chuàng)新之處在于選擇院校研究的決策支持功能作為研究問(wèn)題,進(jìn)行集中探索;引入新的視角,從專業(yè)社會(huì)學(xué)及結(jié)構(gòu)-功能分析視角進(jìn)行研究;研究方法與過(guò)程嚴(yán)格遵循實(shí)證研究的范式;通過(guò)實(shí)證分析與模型構(gòu)