基于用戶體驗的數(shù)字圖書館知識轉(zhuǎn)移研究.pdf

1、知識轉(zhuǎn)移是數(shù)字圖書館知識管理的重要環(huán)節(jié)，也是數(shù)字圖書館追求的終極目標。知識轉(zhuǎn)移的表層主體是數(shù)字圖書館和用戶，其實質(zhì)轉(zhuǎn)移主體是用戶與用戶之間的各種隱性和顯性知識的轉(zhuǎn)移。通過知識轉(zhuǎn)移實現(xiàn)隱性知識顯性化、顯性知識隱性化從而創(chuàng)造出更多的知識財富，并且通過用戶的行為作用于生產(chǎn)生活，提高人類生活水平和勞動生產(chǎn)力。這是當前以知識作為資源的，以服務用戶為中心的追求。只有了解用戶、分析用戶，才能更好的滿足用戶。
　　 本文將用戶體驗理論引入到數(shù)字

2、圖書館知識轉(zhuǎn)移過程中，并探討說明數(shù)字圖書館知識轉(zhuǎn)移是一個知識發(fā)送、接收、反饋，反復發(fā)生的過程，數(shù)字圖書館知識轉(zhuǎn)移是人與人之間的知識轉(zhuǎn)移。數(shù)字圖書館要實現(xiàn)有效知識轉(zhuǎn)移，必須探討其前后端用戶的各層次體驗需求，讓前端用戶之間、后端用戶之間、前后端用戶之間要彼此互相了解才能做到知識有效的溝通和釋放。為此，筆者以高校數(shù)字圖書館為范例進行深入探討其前后端用戶感官、行為、情感層次的需求，并從這三個維度建立指標，對用戶進行問卷調(diào)查，最后建立以用戶體驗需