高校教學(xué)秘書職業(yè)倦怠狀況及對策研究——以TC大學(xué)為例.pdf

1、職業(yè)倦怠是一種以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中,個(gè)體因長期處于工作壓力與緊張情緒下,而不能有效解決工作壓力或妥善應(yīng)付工作中的挫折,所導(dǎo)致的一種情感衰竭、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感的狀態(tài)。高校教學(xué)秘書工作是典型的助人行業(yè),具有輔助性、從屬性、服務(wù)性的工作性質(zhì),每天要與來自全國各地生活經(jīng)歷不同、個(gè)性修養(yǎng)不同、情緒狀態(tài)不同的教師、學(xué)生打交道,人際交往難度較大,不但工作負(fù)荷重,而且心理壓力大、精神高度緊張,同時(shí)面對較低的職業(yè)聲望與不盡合理的工作待遇等現(xiàn)實(shí)

2、狀況,久而久之,教學(xué)秘書必然會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
　　 本文以TC大學(xué)為例,對教學(xué)秘書職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,并在此基礎(chǔ)上對高校教學(xué)秘書隊(duì)伍職業(yè)倦怠的形成因?yàn)榉謩e從工作和職業(yè)特征因素、高校組織因素、教學(xué)秘書自身因素三方面進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。
　　 由于高校教學(xué)秘書的職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害,若長期存在,一方面,嚴(yán)重影響教學(xué)秘書個(gè)人的身心健康,另一方面,因?yàn)榻虒W(xué)秘書是高校教學(xué)管理工作第一線的實(shí)施主體與中堅(jiān)力量,其職業(yè)倦怠的狀態(tài)不

3、僅直接影響到高校教學(xué)管理工作的質(zhì)量和效率,而且會(huì)制約高校教學(xué)質(zhì)量的提高。因此,高校教學(xué)秘書職業(yè)倦怠狀況亟待解決,由于其形成因?yàn)槎鄻忧掖嬖跔顩r是持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、多方位的,解決高校教學(xué)秘書的職業(yè)倦怠是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要從教學(xué)秘書自身角度:培養(yǎng)教學(xué)秘書專業(yè)化素質(zhì),建立合理的職業(yè)期望,提升思想境界、提高人格魅力,悅納自己,培養(yǎng)個(gè)人愛好:從高校組織角度:認(rèn)可教學(xué)秘書工作的價(jià)值、建立以人為本的管理體制、給予足夠的組織支持,對教學(xué)秘書隊(duì)伍實(shí)施職業(yè)生涯