高校一般行政管理人員職業(yè)倦怠問(wèn)題與對(duì)策研究——以蘭州大學(xué)為例.pdf

1、MPA學(xué)位論文作者：李俊高校一般行政管理人員職業(yè)倦怠問(wèn)題與對(duì)策研究——以蘭州大學(xué)為例中文摘要行政管理系統(tǒng)是高等學(xué)校管理的重要組成部分，它與黨務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)等一起組成了高等學(xué)校管理的有機(jī)整體。行政管理人員是組成行政管理系統(tǒng)的最基本單位，而其中，一般行政管理人員(科級(jí)以下)占多數(shù)。這一特殊群體，承擔(dān)著大量的具體工作，是高校行政管理工作的基石，發(fā)現(xiàn)并解決這個(gè)群體中存在的問(wèn)題，對(duì)于提升行政管理水平、提高行政管理效率有重要意義

2、，是完善高等學(xué)校管理、加速高等學(xué)校發(fā)展的重要課題。蘭州大學(xué)作為教育部直屬重點(diǎn)大學(xué)，在甘肅省乃至西北地區(qū)擁有較大的影響力，占有重要的地位，其行政管理體系及現(xiàn)狀也比較具有代表性。因此，調(diào)查研究蘭州大學(xué)一般行政管理人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對(duì)策不僅對(duì)于蘭州大學(xué)自身的發(fā)展有重要意義，還可以為西北地區(qū)其它高校提供借鑒和參考。本文以蘭州大學(xué)為例，以一般行政管理人員為研究對(duì)象，使用《職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷》，采用分層抽樣的方法，隨機(jī)抽取蘭州大學(xué)部分行政

3、機(jī)關(guān)、二級(jí)學(xué)院的94名一般行政管理人員，以自填問(wèn)卷的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、并通過(guò)訪談、觀察等方法，研究了蘭州大學(xué)一般行政管理人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。根據(jù)對(duì)研究結(jié)果的分析，總結(jié)并得出蘭州大學(xué)一般行政管理人員職業(yè)倦怠的成因和影響因素。在此基礎(chǔ)上，從組織、個(gè)人、社會(huì)等角度出發(fā)提出了多方位的對(duì)策和建議。關(guān)鍵詞：行政管理人員，職業(yè)倦怠，影響因素，對(duì)策M(jìn)PA學(xué)位論文作者：李俊高校一般行政管理人員職業(yè)倦怠問(wèn)題與對(duì)策研究——以蘭州大學(xué)為例目錄一、引言1一、弓I

4、吾【(一)研究背景1(二)研究意義2(三)研究相關(guān)理論2(四)國(guó)外職業(yè)倦怠的研究歷程6(五)我國(guó)職業(yè)倦怠的研究歷程以及發(fā)展現(xiàn)狀7二、研究設(shè)計(jì)8(一)研究假設(shè)8(二)研究方法8(三)研究結(jié)果10三、職業(yè)倦怠的影響因素和成因機(jī)制17(一)個(gè)體因素17(二)社會(huì)因素19(三)組織因素21(四)影響因素的分析總結(jié)27四、緩解一般行政管理人員職業(yè)倦怠狀況的對(duì)策和建議29(一)個(gè)人層面29(二)社會(huì)層面30(三)組織層面31(四)各層面對(duì)策的比較總