基于eTOM模型的四川電信產(chǎn)品與銷售品管理系統(tǒng)需求分析與設(shè)計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文在查閱參考文獻(xiàn)和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對四川電信CRM系統(tǒng)產(chǎn)品/銷售品管理的需求分析與設(shè)計進(jìn)行研究。首先,針對四川電信CRM系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀,分析產(chǎn)品/銷售品管理的缺陷,對四川電信產(chǎn)品/銷售品管理進(jìn)行剖析,進(jìn)而指出產(chǎn)品/銷售品管理建設(shè)的必要性及緊迫性。其次,針對產(chǎn)品/銷售品管理的現(xiàn)狀,提出四川電信產(chǎn)品/銷售品管理的設(shè)想,其內(nèi)容包括需求分析、設(shè)計方案等,利用eTOM模型進(jìn)行分析與設(shè)計。最后,本文通過分析在構(gòu)建產(chǎn)品/銷售品管理的實(shí)施過程中需要

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