高職學(xué)院ISO9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用的研究.pdf

1、ISO9000質(zhì)量管理體系是國際上比較通用的一種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),它最早產(chǎn)生于美國的軍工企業(yè),是工業(yè)發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的總結(jié),隨著國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對ISO9000質(zhì)量管理體系的不斷完善,該體系被越來越廣泛地應(yīng)用在世界各國的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和政府管理領(lǐng)域中,對推動組織的質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo),消除貿(mào)易壁壘,提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的滿意程度等產(chǎn)生了積極的影響;ISO09000質(zhì)量管理體系在企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用較多,但在學(xué)校戍用較少。本論文通過介紹IS

2、O9000質(zhì)量管理體系在山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院的建立、運(yùn)行情況,結(jié)合學(xué)院管理實(shí)際分析了質(zhì)量管理體系的應(yīng)用效果,得出了如下結(jié)論:ISO9000質(zhì)量管理體系可以在學(xué)校建立起“教育是服務(wù)”的管理機(jī)制;可以突出“以人為本”的現(xiàn)代管理理念,堅(jiān)持全面、全員、全程管理,保證學(xué)校各項(xiàng)工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標(biāo)和諧、高效地開展;可以對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)并全部進(jìn)行質(zhì)量控制,把學(xué)校各級、各類人員都做為“服務(wù)網(wǎng)”、“質(zhì)量鏈”中的一