高職學院ISO9000質(zhì)量管理體系應用的研究.pdf

1、ISO9000質(zhì)量管理體系是國際上比較通用的一種質(zhì)量管理標準,它最早產(chǎn)生于美國的軍工企業(yè),是工業(yè)發(fā)達國家管理經(jīng)驗和管理標準的總結(jié),隨著國際標準化組織對ISO9000質(zhì)量管理體系的不斷完善,該體系被越來越廣泛地應用在世界各國的企業(yè)、經(jīng)濟和政府管理領(lǐng)域中,對推動組織的質(zhì)量管理,實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標,消除貿(mào)易壁壘,提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的滿意程度等產(chǎn)生了積極的影響;ISO09000質(zhì)量管理體系在企業(yè)當中應用較多,但在學校戍用較少。本論文通過介紹IS

2、O9000質(zhì)量管理體系在山東外貿(mào)職業(yè)學院的建立、運行情況,結(jié)合學院管理實際分析了質(zhì)量管理體系的應用效果,得出了如下結(jié)論:ISO9000質(zhì)量管理體系可以在學校建立起“教育是服務”的管理機制;可以突出“以人為本”的現(xiàn)代管理理念,堅持全面、全員、全程管理,保證學校各項工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標和諧、高效地開展;可以對學校教育、教學、科研、行政、后勤工作全面進行質(zhì)量設(shè)計并全部進行質(zhì)量控制,把學校各級、各類人員都做為“服務網(wǎng)”、“質(zhì)量鏈”中的一