ISO9000質(zhì)量管理體系在WD公司的應(yīng)用研究.pdf

1、本論文主要是對ISO9000:2000版在WD公司的應(yīng)用作了系統(tǒng)的闡述。從質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)介紹、文件要求、最高管理者的管理職責(zé)、如何進(jìn)行資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、到測量分析和改進(jìn)過程在企業(yè)中的具體應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的敘述。同時(shí)又對以上幾個(gè)方面在企業(yè)具體實(shí)施的過程中出現(xiàn)的主要問題，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求進(jìn)行了具體分析，并提出了相應(yīng)的策略。其中最主要的問題主要有以下幾方面：
　　 1.公司的最高管理者由于工作忙等原因，對管理評審很少參加，總

2、是由管理者代表組織管理評審。在進(jìn)行管理評審的時(shí)候，很多部門經(jīng)理就把自己一年以來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，管理評審會議成了工作匯報(bào)會議。
　　 2.公司各部門經(jīng)理對公司的質(zhì)量目標(biāo)理解不深刻，更不知道自己本部門的質(zhì)量目標(biāo)是什么。
　　 3.公司的設(shè)計(jì)開發(fā)部工作流程異常混亂，毫無章法，圖紙到處擺放，有時(shí)還會出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)圖紙的現(xiàn)象，從而造成生產(chǎn)的混亂。
　　 4.生產(chǎn)車間對不合格產(chǎn)品的處理非常隨意。
　　 5.由于公司的采

3、購環(huán)節(jié)有許多不合理的環(huán)節(jié)，所以原材料的質(zhì)量問題曾出不窮，從而使公司的產(chǎn)品問題不斷。
　　 6.車間很多大型電器設(shè)備上的儀表幾年也不進(jìn)行系統(tǒng)的校準(zhǔn)或者檢定工作，設(shè)備管理方面存在很多隱患。
　　 根據(jù)ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)規(guī)定，筆者對以上若干問題進(jìn)行了透徹的分析與研究，找到問題的根源，并提出了相應(yīng)的具體改進(jìn)措施。這些改進(jìn)措施主要包括：公司必須透徹理解客戶真正的需求，生產(chǎn)出完全令顧客滿意的產(chǎn)品；企業(yè)的最高管理者一