公共圖書館業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略研究.pdf

1、業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)，作為企業(yè)的一種競爭和發(fā)展戰(zhàn)略，很早就已經(jīng)出現(xiàn)并為發(fā)達(dá)國家的企業(yè)尤其是跨國公司采用。業(yè)務(wù)外包實際上是一種競爭戰(zhàn)略，即企業(yè)把自己擁有的業(yè)務(wù)的一部分交給外部專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)管理運作，實質(zhì)上是將企業(yè)的各種資源進(jìn)行重新配置，將有限的資源集中于企業(yè)相對優(yōu)勢較強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)筑自己的核心競爭優(yōu)勢，使企業(yè)始終把握持續(xù)發(fā)展的能力。
　　 在企業(yè)獲得成功之后，業(yè)務(wù)外包也成了圖書館界比較能夠接受的管理方式。業(yè)務(wù)外包在

2、國外圖書館的發(fā)展已相當(dāng)普遍，近年來，我國許多圖書館已經(jīng)在嘗試非核心業(yè)務(wù)外包，以及將采編、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等核心業(yè)務(wù)外包。公共圖書館業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略即是把公共圖書館的一些事務(wù)性和技術(shù)性業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司(團(tuán)體)來完成。以利于鞏固、強(qiáng)化和提升自身的核心能力，其實質(zhì)是公共圖書館整合其外部的資源從而降低成本，實現(xiàn)公共事業(yè)的社會使命。
　　 本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、比較研究法等多種研究方法，對我國公共圖書館實施業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略進(jìn)行了較為深入的探

3、討。通過對圖書館業(yè)務(wù)外包的理論進(jìn)行歸納，剖析了國內(nèi)外圖書館業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀，構(gòu)建了適用于我國公共圖書館的業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略模型。
　　 本文運用戰(zhàn)略管理理論、核心競爭力理論以及價值鏈理論，對公共圖書館的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了SWOT分析、構(gòu)建了公共圖書館的價值鏈、明確了核心競爭力、形成了基于核心競爭力的業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略模型。
　　 本文就公共圖書館業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略的階段實施，如何界定外包業(yè)務(wù)的范圍、如何選擇外包商和模式、以及對業(yè)務(wù)外包活動進(jìn)行