論高校教師人際沖突管理研究.pdf

1、18世紀英國工業(yè)革命爆發(fā)以后，資本主義國家不斷涌現(xiàn)出勞資糾紛、利益分配等問題，對這些問題的解決便形成了企業(yè)對組織沖突研究的契機。之后，20世紀60年代末期西方國家對沖突的研究迅速崛起，為我國沖突理論研究的興起與發(fā)展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。從歷史發(fā)展來看，“沖突”一詞源于企業(yè)組織，但它的存在與發(fā)展卻不僅僅局限于企業(yè)組織，也就是說只要有組織系統(tǒng)的存在，沖突就不可避免，對于高校組織而言也不例外。因此，作為高校主體之一的教師也必然會成為諸多學(xué)者研

2、究高校組織沖突的主要研究對象之一。目前，我國高等教育正處于持續(xù)上升的發(fā)展時期，承載高等教育重大責(zé)任的高等學(xué)校不斷通過擴大學(xué)校建筑規(guī)模與招生規(guī)模等形式來迎合高等教育的發(fā)展，而與此同時，高校內(nèi)部一些不協(xié)調(diào)的因子也不斷地暴露出來，給高等教育的發(fā)展帶來多方不良的影響。對此，在今后的管理實踐中我們應(yīng)樹立一個什么樣的指導(dǎo)思想與沖突管理理念，應(yīng)如何從高校自身的實際出發(fā)提高沖突管理的效能，是促進高等教育健康和諧發(fā)展的一個重要問題之一。 本文以高

3、校教師人際沖突為主要研究內(nèi)容，來研究高校組織內(nèi)部如何進行沖突管理的實踐。目前，我國已有一些學(xué)者對高校有關(guān)教師沖突作了一定的研究，從不同側(cè)面、不同層次、不同角度分析并揭示了有關(guān)教師沖突的原因、影響以及相應(yīng)的對策。但從總體上來看，都沒有從較為系統(tǒng)的整體層面上對高校教師沖突作出深入的探討，尤其對有關(guān)高校教師人際沖突的研究甚少。因此，本論文從研究高校教師人際沖突的角度出發(fā)，在對高校教師人際沖突的概念作出合理界定的基礎(chǔ)上，就有關(guān)高校教師人際沖突管

4、理的相關(guān)問題作了較為詳細而深入的研究。 本文以北京外國語大學(xué)師生沖突的“鐵案”為突破口，以目前高校所處的政治、經(jīng)濟、文化大背景和高校所具有的本質(zhì)特征為依據(jù)，借鑒企業(yè)組織沖突管理理論，運用組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、社會學(xué)以及教育管理等理論，采用問卷調(diào)查法、索引文獻資料等方法，對高校內(nèi)部有關(guān)教師人際沖突進行深入、細致地研究。論文以高校教師人際沖突的對象為研究主線，將其劃分為師生之間的沖突、教師之間沖突和教師與行政管理人員之間的沖突三大

5、類。首先，著重從高校內(nèi)部教師人際沖突的表現(xiàn)、特征以及形成過程三方面詳細闡述了高校教師人際沖突的現(xiàn)實狀況狀。其次，通過對以上問題的分析與研究，從沖突者之間相互的依賴性、差異性、角色期望以及高校管理機制、外部環(huán)境等五個方面多角度詳細分析了高校教師人際沖突形成的主要原因，并就其可能形成的后果分析了其積極性和消極性的雙重性作用。最后，提出了對高校教師人際沖突的有效管理，這是本論文的核心部分。從對沖突的診斷、沖突的預(yù)防、沖突的管理和沖突的利用四個

6、方面對高校內(nèi)部教師人際沖突管理進行了詳細的研究，并重點論述了對高校內(nèi)部教師人際沖突進行有效管理的基本策略，為今后進行高校沖突管理實踐打下了良好的基礎(chǔ)。 本文旨在通過對高校教師人際沖突管理研究的這一個面，來研究如何來提高對高等教育管理的效能。通過研究其結(jié)論如下：首先，高校教師人際沖突是當(dāng)前全球一體化趨勢下高等教育大規(guī)模發(fā)展的必然，它給高校帶來不利的同時，也為高校的發(fā)展提供了動力源泉。因此，高校教師人際沖突具有建設(shè)性和破壞性的雙重屬

7、性，同時兩種屬性在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，為此，防止建設(shè)性沖突的演變與升級是沖突管理過程中需要關(guān)注的問題。其次，沖突管理并不是旨在消除沖突，也不是無限滋生良性沖突的發(fā)展而全面抑制惡性沖突的出現(xiàn)，而是不論良性沖突還是惡性沖突其數(shù)量與強度必須控制在一個適度的范圍內(nèi)，只有適度量度的沖突才會對組織具有建設(shè)性的功能，否則會不利于組織的發(fā)展。最后，對高校組織教師人際沖突的管理，不僅僅局限于事后如何來管理，而是由診斷、預(yù)防、管理和利用四步驟形成的一個