論高校教師人際沖突管理研究.pdf

1、18世紀(jì)英國工業(yè)革命爆發(fā)以后，資本主義國家不斷涌現(xiàn)出勞資糾紛、利益分配等問題，對(duì)這些問題的解決便形成了企業(yè)對(duì)組織沖突研究的契機(jī)。之后，20世紀(jì)60年代末期西方國家對(duì)沖突的研究迅速崛起，為我國沖突理論研究的興起與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。從歷史發(fā)展來看，“沖突”一詞源于企業(yè)組織，但它的存在與發(fā)展卻不僅僅局限于企業(yè)組織，也就是說只要有組織系統(tǒng)的存在，沖突就不可避免，對(duì)于高校組織而言也不例外。因此，作為高校主體之一的教師也必然會(huì)成為諸多學(xué)者研

2、究高校組織沖突的主要研究對(duì)象之一。目前，我國高等教育正處于持續(xù)上升的發(fā)展時(shí)期，承載高等教育重大責(zé)任的高等學(xué)校不斷通過擴(kuò)大學(xué)校建筑規(guī)模與招生規(guī)模等形式來迎合高等教育的發(fā)展，而與此同時(shí)，高校內(nèi)部一些不協(xié)調(diào)的因子也不斷地暴露出來，給高等教育的發(fā)展帶來多方不良的影響。對(duì)此，在今后的管理實(shí)踐中我們應(yīng)樹立一個(gè)什么樣的指導(dǎo)思想與沖突管理理念，應(yīng)如何從高校自身的實(shí)際出發(fā)提高沖突管理的效能，是促進(jìn)高等教育健康和諧發(fā)展的一個(gè)重要問題之一。 本文以高

3、校教師人際沖突為主要研究?jī)?nèi)容，來研究高校組織內(nèi)部如何進(jìn)行沖突管理的實(shí)踐。目前，我國已有一些學(xué)者對(duì)高校有關(guān)教師沖突作了一定的研究，從不同側(cè)面、不同層次、不同角度分析并揭示了有關(guān)教師沖突的原因、影響以及相應(yīng)的對(duì)策。但從總體上來看，都沒有從較為系統(tǒng)的整體層面上對(duì)高校教師沖突作出深入的探討，尤其對(duì)有關(guān)高校教師人際沖突的研究甚少。因此，本論文從研究高校教師人際沖突的角度出發(fā)，在對(duì)高校教師人際沖突的概念作出合理界定的基礎(chǔ)上，就有關(guān)高校教師人際沖突管

4、理的相關(guān)問題作了較為詳細(xì)而深入的研究。 本文以北京外國語大學(xué)師生沖突的“鐵案”為突破口，以目前高校所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化大背景和高校所具有的本質(zhì)特征為依據(jù)，借鑒企業(yè)組織沖突管理理論，運(yùn)用組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及教育管理等理論，采用問卷調(diào)查法、索引文獻(xiàn)資料等方法，對(duì)高校內(nèi)部有關(guān)教師人際沖突進(jìn)行深入、細(xì)致地研究。論文以高校教師人際沖突的對(duì)象為研究主線，將其劃分為師生之間的沖突、教師之間沖突和教師與行政管理人員之間的沖突三大

5、類。首先，著重從高校內(nèi)部教師人際沖突的表現(xiàn)、特征以及形成過程三方面詳細(xì)闡述了高校教師人際沖突的現(xiàn)實(shí)狀況狀。其次，通過對(duì)以上問題的分析與研究，從沖突者之間相互的依賴性、差異性、角色期望以及高校管理機(jī)制、外部環(huán)境等五個(gè)方面多角度詳細(xì)分析了高校教師人際沖突形成的主要原因，并就其可能形成的后果分析了其積極性和消極性的雙重性作用。最后，提出了對(duì)高校教師人際沖突的有效管理，這是本論文的核心部分。從對(duì)沖突的診斷、沖突的預(yù)防、沖突的管理和沖突的利用四個(gè)

6、方面對(duì)高校內(nèi)部教師人際沖突管理進(jìn)行了詳細(xì)的研究，并重點(diǎn)論述了對(duì)高校內(nèi)部教師人際沖突進(jìn)行有效管理的基本策略，為今后進(jìn)行高校沖突管理實(shí)踐打下了良好的基礎(chǔ)。 本文旨在通過對(duì)高校教師人際沖突管理研究的這一個(gè)面，來研究如何來提高對(duì)高等教育管理的效能。通過研究其結(jié)論如下：首先，高校教師人際沖突是當(dāng)前全球一體化趨勢(shì)下高等教育大規(guī)模發(fā)展的必然，它給高校帶來不利的同時(shí)，也為高校的發(fā)展提供了動(dòng)力源泉。因此，高校教師人際沖突具有建設(shè)性和破壞性的雙重屬

7、性，同時(shí)兩種屬性在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，為此，防止建設(shè)性沖突的演變與升級(jí)是沖突管理過程中需要關(guān)注的問題。其次，沖突管理并不是旨在消除沖突，也不是無限滋生良性沖突的發(fā)展而全面抑制惡性沖突的出現(xiàn)，而是不論良性沖突還是惡性沖突其數(shù)量與強(qiáng)度必須控制在一個(gè)適度的范圍內(nèi)，只有適度量度的沖突才會(huì)對(duì)組織具有建設(shè)性的功能，否則會(huì)不利于組織的發(fā)展。最后，對(duì)高校組織教師人際沖突的管理，不僅僅局限于事后如何來管理，而是由診斷、預(yù)防、管理和利用四步驟形成的一個(gè)