公共圖書館社會影響評價研究——理論、方法與設(shè)計.pdf

1、公共圖書館作為政府財政支持的公共文化服務(wù)部門，其存在價值和運營資源取決于社會公眾、上級管理部門對圖書館作用的認(rèn)可程度。因此來自圖書館之外的主體對公共圖書館社會產(chǎn)出的評價對其生存和發(fā)展有重要意義。本文試圖對公共圖書館的社會貢獻(xiàn)和社會影響從理論、方法和設(shè)計三個部分進(jìn)行研究。
　　 文章主要內(nèi)容的第一部分為理論篇：公共圖書館的社會影響，研究了國外公共圖書館已經(jīng)取得的社會影響以及與社會影響相關(guān)的社會排斥、社會資本理論，探討在傳統(tǒng)的保存人

2、類遺產(chǎn)，開展社會教育，傳遞科學(xué)情報，開發(fā)智力資源之外等新的使命與價值。當(dāng)前公共圖書館的存在理由和作用逐漸包含兩個主要內(nèi)容，其一是公共圖書館促進(jìn)學(xué)習(xí)和能力提升，其二來自于公共圖書館作為社會空間能夠促進(jìn)個體聯(lián)系與溝通以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的社會資本以有效地對抗被排斥的壓力。
　　 本文在方法篇：社會影響評價的過程與方法，提出了圖書館社會影響評價的過程，認(rèn)為建立評價框架與指標(biāo)體系和識別社會影響是當(dāng)前我國公共圖書館社會影響評價活動過程中

3、的核心步驟。本文的方法篇結(jié)合社會影響評價的過程對評價的方法進(jìn)行了逐一介紹。其中社會影響評價的框架和指標(biāo)部分重點介紹了社會影響原型框架(GSO)、學(xué)習(xí)成果評價框架(GLO)和閱讀技能金字塔(RSP)等了已經(jīng)被國外公共圖書館管理部門使用的社會影響評價體系。社會影響的識別方法部分根據(jù)不同方法的特點和已有研究范例介紹了國外文化、教育和藝術(shù)機構(gòu)用于識別和捕捉其社會影響的五種方法。
　　 本文在設(shè)計篇：案例研究部分，以上海市浦東圖書館的盲人

4、服務(wù)為研究對象，根據(jù)社會包容的概念特征，采用社區(qū)調(diào)查方法獲取浦東圖書館社會影響的證明性數(shù)據(jù)，并采用英國《博物館、圖書館、檔案館的社會產(chǎn)出原型框架》(GSO)系統(tǒng)地表明了浦東圖書館服務(wù)對視障群體的社會價值。該案例研究既是公共圖書館服務(wù)促進(jìn)社會包容的例證，同時獲得了通過公共圖書館有效管理理念與服務(wù)戰(zhàn)略促成良好社會效應(yīng)的良性數(shù)據(jù)。
　　 本文以公共圖書館的社會影響作為評價的內(nèi)容，將社會排斥、社會包容與社會資本理論引入到影響評價中，發(fā)展

5、了以描述和統(tǒng)計圖書館服務(wù)活動為主要內(nèi)容的圖書館績效評價研究理論。本文認(rèn)為公共圖書館的社會影響是切實而深刻的，影響著社會群體尤其是弱勢群體信息權(quán)利和社會參與權(quán)利的完整實現(xiàn)。但是并非所有的公共圖書館活動都能獲得廣泛而深刻的社會影響，圖書館活動若想要在包容弱勢、扶貧助弱的方面產(chǎn)生顯著可觀的影響力，需要首先在理念與戰(zhàn)略上建立社會包容的使命與責(zé)任，在工作策略上向弱勢群體傾斜服務(wù)資源，才能切實改善所服務(wù)的個人與群體的健康與福利，建立起安全、活潑、融