檔案質(zhì)量管理體系的構建研究——以山東電力工程咨詢院為例.pdf

1、山東電力工程咨詢院(簡稱山東院)創(chuàng)建于1958年,歷經(jīng)五十多年的改革發(fā)展,形成了集工程咨詢、勘測設計、總承包、工程監(jiān)理、規(guī)劃評估、科技實業(yè)等產(chǎn)業(yè)于一身的多元化發(fā)展格局,是全國首批“勘察設計百強”企業(yè)。檔案管理作為該企業(yè)管理的一個管理子項目,為山東院的生存、發(fā)展提供著必備的保障?；谌尜|(zhì)量管理的思想,山東院檔案管理已納入企業(yè)的質(zhì)量管理體系當中。但由于對檔案的重視不夠,檔案質(zhì)量管理流于形式,不能起到改進檔案質(zhì)量的作用。ISO9000質(zhì)量管

2、理標準經(jīng)過不斷修訂,具有更好的科學性、廣泛性和適用性,由于其具有豐富內(nèi)涵,也可以為檔案界所借鑒。檔案界引入ISO9000質(zhì)量管理標準,旨在利用其先進的質(zhì)量管理理念,豐富和完善檔案質(zhì)量管理理論,規(guī)范檔案管理,進而促進檔案質(zhì)量的提高。因此通過借助ISO9000質(zhì)量管理標準,建立符合山東院檔案管理工作需要的檔案體系,規(guī)范其檔案工作的標準化管理是非常必要的。另外,通過采用PDCA方法對檔案管理過程進行質(zhì)量控制,使得檔案管理按要求實施后能取得相應

3、的效果,切實發(fā)揮檔案的作用。
　　 本文試圖在遵循檔案管理的內(nèi)在規(guī)律的基礎上,運用先進的檔案管理的理論、理念與方法,引入ISO9000質(zhì)量管理標準,吸收借鑒全面質(zhì)量管理思想、ISO9000質(zhì)量管理標準,并將這些先進的質(zhì)量管理理論、技術和方法運用到檔案質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新構建中,從而使檔案質(zhì)量管理體系的建立具有堅實的理論基礎。
　　 本文是基于山東院貫徹ISO9000質(zhì)量管理標準項目完成的。首先對ISO9000質(zhì)量管理標準進

4、行了仔細研究,然后針對山東院檔案室執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理標準過程中存在的不足和山東院檔案室的實際情況作了大量的調(diào)研工作。通過參照ISO15489文件管理國際標準,試圖探討建立以ISO9000質(zhì)量管理體系標準為基礎的檔案質(zhì)量管理體系。研究將傳統(tǒng)檔案評估與質(zhì)量管理體系建設有機結(jié)合起來的檔案質(zhì)量管理體系架構,通過運用PDCA方法對體系中的檔案過程控制進行優(yōu)化,從而改革山東院傳統(tǒng)檔案質(zhì)量管理的觀念與模式,構建適應當前需要的檔案質(zhì)量管理體系。