基于知識(shí)管理的圖書館知識(shí)服務(wù)研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在核心要素，成為了新的競(jìng)爭(zhēng)資源和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定力量。對(duì)于知識(shí)的管理也就成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全新的管理模式，它能夠提高員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率，能夠提高組織的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)后，圖書館面臨著來(lái)自于各類信息服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)，不再是獲取知識(shí)信息的唯一場(chǎng)所，其專業(yè)地位也受到挑戰(zhàn)。同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)也對(duì)圖書館服務(wù)提出了更高的要求，如何提高知識(shí)含量，做到

2、讓用戶滿意，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)成為圖書館亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)增值的知識(shí)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，它是深層次的信息服務(wù)，能夠充分地獲取知識(shí)、有效地利用知識(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。
　　因此，圖書館應(yīng)盡快實(shí)施知識(shí)管理，改變資源與組織管理模式和服務(wù)觀念，在傳統(tǒng)信息服務(wù)的基礎(chǔ)上逐漸擴(kuò)展到知識(shí)服務(wù)，以充分地獲取知識(shí)、有效地利用知識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)能力，以更好地為用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。
　　文章以系統(tǒng)論為基本思想，采用文獻(xiàn)查閱與分析

3、法、網(wǎng)上調(diào)查法、案例分析法等研究方法，以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和提高用戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前關(guān)于知識(shí)管理和圖書館知識(shí)服務(wù)的理論研究與實(shí)踐，對(duì)基于知識(shí)管理的圖書館知識(shí)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)研究。
　　文章的研究?jī)?nèi)容及結(jié)構(gòu)安排如下:
　　第一章，緒論。介紹本文選題提出的背景、知識(shí)管理和圖書館知識(shí)服務(wù)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容與研究方法、論文創(chuàng)新之處與不足。
　　第二章，相關(guān)理論研究。介紹了知識(shí)管理和圖書館知識(shí)服務(wù)的相關(guān)概念和理論，具

4、體包括:知識(shí)的內(nèi)涵、分類、轉(zhuǎn)化;知識(shí)管理的定義和特征;圖書館知識(shí)服務(wù)的定義和特點(diǎn);知識(shí)管理與圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系;圖書館實(shí)行知識(shí)服務(wù)的可行性分析。
　　第三章，圖書館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建。在提出圖書館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的總體思路后，首先運(yùn)用系統(tǒng)論的方法對(duì)知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)各要素進(jìn)行分析，然后具體構(gòu)建了圖書館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，最后闡述圖書館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
　　第四章，基于知識(shí)管理的圖書館知識(shí)服務(wù)策略。在對(duì)知識(shí)管理和圖書館知識(shí)服