簡(jiǎn)介：1四簡(jiǎn)答題1經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值回報(bào)P7答獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于個(gè)人人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面（1）收入回報(bào)。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤(rùn)，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。（2）自我滿足感自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營(yíng)者個(gè)人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工作。（3）工作安全感自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)在達(dá)到一定年齡時(shí)被強(qiáng)制退休。（4）靈活性自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨(dú)立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識(shí)、技能和才干。（5）社會(huì)地位自主創(chuàng)業(yè)的人通過(guò)成功經(jīng)營(yíng)和參加社會(huì)活動(dòng)能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會(huì)地位，這使他們享受到其他人無(wú)法得到地快樂(lè)和自豪。2影響一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素P41答一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)因素（1）團(tuán)隊(duì)異性。團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性包括團(tuán)隊(duì)成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團(tuán)隊(duì)完整性。團(tuán)隊(duì)完整性是指團(tuán)隊(duì)成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)它在管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、工程技術(shù)及財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團(tuán)隊(duì)。（3）團(tuán)隊(duì)友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)，有利于快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完整性。其次，友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來(lái)了團(tuán)隊(duì)成員的更多初始投資。3小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)P58答小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮以下問(wèn)題（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問(wèn)題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自已的整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊(duì)精神，小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大、不穩(wěn)定，更需要整體的團(tuán)結(jié)一致，把團(tuán)隊(duì)的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開(kāi)創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。4選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)注意的問(wèn)題P60答創(chuàng)業(yè)者在選擇項(xiàng)目時(shí)可以著重考慮和注意以下幾條路徑（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點(diǎn)。（4）從“問(wèn)題”中尋找機(jī)會(huì)。（5）把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì)。5小企業(yè)融資的特點(diǎn)P89答與大型企業(yè)相比，小企業(yè)融資的特點(diǎn)在于（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前中型企業(yè)的金融服務(wù)需求已經(jīng)明顯地得到滿足，但小企業(yè)融資難的問(wèn)題卻沒(méi)有根本性地解決，而微型企業(yè)的金融服務(wù)更是處于空白狀態(tài)。（2）開(kāi)展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機(jī)構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。（3）小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng)，每個(gè)企業(yè)都有不同的特點(diǎn)，難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。各地小企業(yè)融資差異很大，一般來(lái)講經(jīng)濟(jì)發(fā)在地區(qū)社會(huì)資金充裕，經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)化程度高，政策環(huán)境優(yōu)越，小企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的小企業(yè)在融資渠道、金融產(chǎn)品等方面的選擇就較小。6小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則P97答必須遵循下列原則（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險(xiǎn)程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資收益。（2）合理性原則合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個(gè)限度，而不是越多越好，這也是廣大初創(chuàng)企業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個(gè)誤區(qū)。資金不足，固然會(huì)限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，資金過(guò)剩也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，因?yàn)橘Y金過(guò)剩會(huì)導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會(huì)助長(zhǎng)資金使用的浪費(fèi)風(fēng)氣。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定自已的資金需要量，然后再確定資金的籌集量，這也是小企業(yè)在融資前需要進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)分析的主要原因之一。7小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目P132答（1）了解特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等。（2）應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面提供培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道、管理標(biāo)準(zhǔn)化。（3）實(shí)地調(diào)研，選理想的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。（4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時(shí)不3答一、小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢(shì)（1）小企業(yè)一般屬于私營(yíng)企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實(shí)際能力和工作實(shí)效。（2）小企業(yè)用人主要看能力，報(bào)酬方面也比較靈活，沒(méi)有率資排輩的限制，對(duì)于作出實(shí)際貢獻(xiàn)的人在薪金和獎(jiǎng)金方面也比較靈活也慷慨。二、小企業(yè)人員招聘的劣勢(shì)。（1）小企業(yè)知名度低。大多數(shù)小企業(yè)的歷史較短，在社會(huì)上沒(méi)有什么知名度。（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。（3）小企業(yè)沒(méi)有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。（4）應(yīng)聘者對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。初出茅廬的年輕人認(rèn)為小企業(yè)的資金不足，技術(shù)水平低，難發(fā)揮自已的才干。16小企業(yè)怎樣留住人才P275答（1）制度留人。首先要建立科學(xué)的人才選撥、任用制度。其次要建立科學(xué)靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機(jī)會(huì)，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動(dòng)制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自已的崗位。（2）待遇留人。小企業(yè)立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配機(jī)制，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實(shí)、客觀地反映人才的價(jià)值，保證各類人才得到與他們的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的報(bào)酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長(zhǎng)期機(jī)制。（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自已的事業(yè)，有成就感。讓他感到自已所在企業(yè)有發(fā)展前途，自已在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間。（4）情感留人。通過(guò)情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到組織的溫馨。17小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的措施P277答（1）簽訂勞動(dòng)合同。小企業(yè)要嚴(yán)格貫徹實(shí)施我國(guó)勞動(dòng)合同法，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)。小企業(yè)應(yīng)盡量做到晉升機(jī)會(huì)多而不濫，并且不受年齡資格的限制，具有真才實(shí)學(xué)的人能夠破格晉升，這樣做就可以起到引才、留才、用才的預(yù)期效果。（3）建立和諧的企業(yè)文化。小企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造出尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境，避免人才為處理一些人際關(guān)系而分心，把精力集中到自已的工作上。（4）推行員工持股計(jì)劃。小企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，只要達(dá)到目標(biāo)，股票期權(quán)就可以況現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅，把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力。在生活方面應(yīng)該給人才優(yōu)待，盡量多給他們提供方便，提供必要的場(chǎng)所，使他們能夠單獨(dú)工作和學(xué)心，并且在身體健康等方面要多關(guān)心和照顧。18小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任P316答（1）保障員工權(quán)益的責(zé)任。員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤(rùn)提供勞動(dòng)和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報(bào)酬，對(duì)本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。（2）保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為廣大消費(fèi)者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，履行對(duì)消費(fèi)者的承諾。消費(fèi)者有權(quán)要求企業(yè)提供所城的合格消費(fèi)品和良好的后續(xù)服務(wù)，企業(yè)必須承擔(dān)保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。（3）保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任。小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機(jī)構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責(zé)任，按期償付債務(wù)本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。（4）保護(hù)自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)平衡的責(zé)任。企業(yè)在履行這方面責(zé)任時(shí)應(yīng)該做到在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時(shí)，必須盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程中都要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。（5）保護(hù)社會(huì)利益和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。小企業(yè)的這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)，要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)；合理納稅；還應(yīng)當(dāng)熱衷于社會(huì)公益事業(yè)。19、小企業(yè)的基本特點(diǎn)答（1）小企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。截至2010年年末，我國(guó)在工商局注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)1100萬(wàn)家，其中絕大部分是小型企業(yè)。（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次少，管理人員也相對(duì)較少，適應(yīng)性強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變，可以較快地適應(yīng)市場(chǎng)的新需要。（3）“家族”色采濃。小型企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。企業(yè)所有者或經(jīng)理人的素質(zhì)和能力對(duì)企業(yè)影響很大，基至決定著企業(yè)的興衰與成敗。20、一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些要求答（1）有一套完整的格式。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中各個(gè)章節(jié)都嚴(yán)格按照順序排列。（2）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有明確的針對(duì)性。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要針對(duì)具體的投資者寫出具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。（3）整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的書(shū)寫和編排既要言簡(jiǎn)意賅，又要內(nèi)容豐富。（4）整篇計(jì)劃書(shū)長(zhǎng)度要適宜。既要把該說(shuō)的情況全部說(shuō)清楚，又不能啰唆。

簡(jiǎn)介：1簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1、企業(yè)財(cái)務(wù)的功能及體現(xiàn)的目標(biāo)（、企業(yè)財(cái)務(wù)的功能及體現(xiàn)的目標(biāo)（1）財(cái)務(wù)的經(jīng)濟(jì)功能；體現(xiàn)的目標(biāo)是產(chǎn)值最大化。）財(cái)務(wù)的經(jīng)濟(jì)功能；體現(xiàn)的目標(biāo)是產(chǎn)值最大化。（2）財(cái)務(wù)的管）財(cái)務(wù)的管理功能；體現(xiàn)的目的是利潤(rùn)最大化。理功能；體現(xiàn)的目的是利潤(rùn)最大化。（3）財(cái)務(wù)的經(jīng)營(yíng)功能；體現(xiàn)的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。）財(cái)務(wù)的經(jīng)營(yíng)功能；體現(xiàn)的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。2、杠桿收購(gòu)的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是收購(gòu)公司主要借債來(lái)獲得目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)，且用后者的現(xiàn)金流量?jī)斶€負(fù)、杠桿收購(gòu)的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是收購(gòu)公司主要借債來(lái)獲得目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)，且用后者的現(xiàn)金流量?jī)斶€負(fù)債的方式。債的方式。3、并購(gòu)的資金規(guī)劃（、并購(gòu)的資金規(guī)劃（1）增資擴(kuò)股（）增資擴(kuò)股（2）股權(quán)置換（）股權(quán)置換（3）金融機(jī)構(gòu)信貸（）金融機(jī)構(gòu)信貸（4）賣方融資（推遲支付））賣方融資（推遲支付）（5）杠桿收購(gòu)。）杠桿收購(gòu)。4、什么是交易風(fēng)險(xiǎn)跨國(guó)公司如何防范交易風(fēng)險(xiǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)以外幣進(jìn)行的各種交易過(guò)程中，、什么是交易風(fēng)險(xiǎn)跨國(guó)公司如何防范交易風(fēng)險(xiǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)以外幣進(jìn)行的各種交易過(guò)程中，由于匯率變動(dòng)使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風(fēng)險(xiǎn)。由于匯率變動(dòng)使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風(fēng)險(xiǎn)。（1）以遠(yuǎn)期外匯交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（）以遠(yuǎn)期外匯交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（2）以牙匯期）以牙匯期權(quán)交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（權(quán)交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（3）以外匯期貨防范風(fēng)險(xiǎn)；（）以外匯期貨防范風(fēng)險(xiǎn)；（4）以外匯調(diào)期交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（）以外匯調(diào)期交易防范風(fēng)險(xiǎn)；（5）通過(guò)借款與投資）通過(guò)借款與投資來(lái)防范外匯風(fēng)險(xiǎn)。來(lái)防范外匯風(fēng)險(xiǎn)。5、論述怎樣建立以資金管理為中心的財(cái)務(wù)管理制度（、論述怎樣建立以資金管理為中心的財(cái)務(wù)管理制度（1）以資金流量為主線，全面推行資金預(yù)算管）以資金流量為主線，全面推行資金預(yù)算管理（理（2）盡可能集中籌集資金（）盡可能集中籌集資金（3）實(shí)行資金的高度集中管理加（）實(shí)行資金的高度集中管理加（4）堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向的方針，）堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向的方針，“以銷定“以銷定產(chǎn)”產(chǎn)”、“以銷定購(gòu)”加強(qiáng)原材料儲(chǔ)備管理，堅(jiān)持最低庫(kù)存管理工作，盡可能減少原材料和產(chǎn)品積壓（“以銷定購(gòu)”加強(qiáng)原材料儲(chǔ)備管理，堅(jiān)持最低庫(kù)存管理工作，盡可能減少原材料和產(chǎn)品積壓（5）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理（加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理（6）實(shí)行先生產(chǎn)后發(fā)展的原則（）實(shí)行先生產(chǎn)后發(fā)展的原則（7）建立企業(yè)流動(dòng)資金和自動(dòng)補(bǔ)償機(jī)制（）建立企業(yè)流動(dòng)資金和自動(dòng)補(bǔ)償機(jī)制（8）及時(shí)）及時(shí)清償債務(wù)、付清貸款（清償債務(wù)、付清貸款（9）加強(qiáng)資金的日常管理工作。）加強(qiáng)資金的日常管理工作。6、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)金流量；銷售利潤(rùn)率；剩余收益；成本差異。非財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)金流量；銷售利潤(rùn)率；剩余收益；成本差異。非財(cái)務(wù)指標(biāo)有質(zhì)量因素；供貨速度；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和靈活應(yīng)變能力；降低庫(kù)存水平；人員培訓(xùn)。指標(biāo)有質(zhì)量因素；供貨速度；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和靈活應(yīng)變能力；降低庫(kù)存水平；人員培訓(xùn)。7、有償增資擴(kuò)股的方式配售；定向募集增資擴(kuò)股；公開(kāi)募集增資擴(kuò)股；可轉(zhuǎn)換元積分法債券擴(kuò)股方、有償增資擴(kuò)股的方式配售；定向募集增資擴(kuò)股；公開(kāi)募集增資擴(kuò)股；可轉(zhuǎn)換元積分法債券擴(kuò)股方式；認(rèn)股權(quán)證擴(kuò)股。式；認(rèn)股權(quán)證擴(kuò)股。8、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的手段資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的手段控股兼并；收購(gòu)兼并；聯(lián)營(yíng)；托管；重組；融資經(jīng)營(yíng)；投資經(jīng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的手段資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的手段控股兼并；收購(gòu)兼并；聯(lián)營(yíng)；托管；重組；融資經(jīng)營(yíng)；投資經(jīng)營(yíng)；投資經(jīng)營(yíng)等方式。營(yíng)；投資經(jīng)營(yíng)等方式。9、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同之處風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，不同之處主要表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同之處風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，不同之處主要表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和信譽(yù)方面。構(gòu)和信譽(yù)方面。1010、預(yù)算管理的方法預(yù)算管理的方法固定預(yù)算；彈性預(yù)算；零基預(yù)算。、預(yù)算管理的方法預(yù)算管理的方法固定預(yù)算；彈性預(yù)算；零基預(yù)算。1111、風(fēng)險(xiǎn)資本退出的主渠道（、風(fēng)險(xiǎn)資本退出的主渠道（1）大力支持高新科技企業(yè)上市，使之成為現(xiàn)階段我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)資本退出的）大力支持高新科技企業(yè)上市，使之成為現(xiàn)階段我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)資本退出的方面方式（方面方式（2）二板市場(chǎng)成為高新技太企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本退出的最佳場(chǎng)所（）二板市場(chǎng)成為高新技太企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本退出的最佳場(chǎng)所（3）建立為高新技企業(yè)服務(wù)的場(chǎng)）建立為高新技企業(yè)服務(wù)的場(chǎng)外交易市場(chǎng)。外交易市場(chǎng)。1212、國(guó)際債券發(fā)行的條件（、國(guó)際債券發(fā)行的條件（1）財(cái)務(wù)穩(wěn)健，資信良好，經(jīng)在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)且具備人民幣債券評(píng)級(jí)能力）財(cái)務(wù)穩(wěn)健，資信良好，經(jīng)在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)且具備人民幣債券評(píng)級(jí)能力的評(píng)級(jí)公司評(píng)級(jí)，人民幣債券信用級(jí)別為的評(píng)級(jí)公司評(píng)級(jí)，人民幣債券信用級(jí)別為AAAA級(jí)以上；（級(jí)以上；（2）已為中國(guó)境內(nèi)項(xiàng)目或企業(yè)提供的貸款和股）已為中國(guó)境內(nèi)項(xiàng)目或企業(yè)提供的貸款和股本資金在十億美元以上；（本資金在十億美元以上；（3）所募集資金用于向中國(guó)境內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目提供中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款或提供）所募集資金用于向中國(guó)境內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目提供中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款或提供股本資金，投資項(xiàng)目符合中國(guó)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、利用外資政策和固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定。主權(quán)外債項(xiàng)目股本資金，投資項(xiàng)目符合中國(guó)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、利用外資政策和固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定。主權(quán)外債項(xiàng)目應(yīng)列入相關(guān)國(guó)外貸款規(guī)劃。應(yīng)列入相關(guān)國(guó)外貸款規(guī)劃。1313、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的主體企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者為主體。、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的主體企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者為主體。1414、企業(yè)組織形式及其相結(jié)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式（、企業(yè)組織形式及其相結(jié)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式（1）集中管理模式（）集中管理模式（2）分散管理模式（）分散管理模式（3）集中與分）集中與分散管理相結(jié)合的模式。散管理相結(jié)合的模式。1515、在沃爾比重評(píng)分法中，重要性權(quán)數(shù)的確定的方法臺(tái)爾斐法、、在沃爾比重評(píng)分法中，重要性權(quán)數(shù)的確定的方法臺(tái)爾斐法、0101評(píng)分法、丘奇蒙法等，最常用的評(píng)分法、丘奇蒙法等，最常用的是臺(tái)爾斐法。是臺(tái)爾斐法。1616、在制定債務(wù)重工業(yè)組計(jì)劃時(shí)，債權(quán)人比較喜歡的方式債權(quán)人喜歡采用債務(wù)展期的方式、在制定債務(wù)重工業(yè)組計(jì)劃時(shí)，債權(quán)人比較喜歡的方式債權(quán)人喜歡采用債務(wù)展期的方式1717、盈虧平衡點(diǎn)作業(yè)率與安全邊率的關(guān)系安全邊際和安全邊際率越大，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越、盈虧平衡點(diǎn)作業(yè)率與安全邊率的關(guān)系安全邊際和安全邊際率越大，企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越小，企業(yè)就越安全。只有安全邊際才能為企業(yè)提供利潤(rùn)，而盈虧平衡點(diǎn)銷售額扣除變動(dòng)成后吸能為企小，企業(yè)就越安全。只有安全邊際才能為企業(yè)提供利潤(rùn)，而盈虧平衡點(diǎn)銷售額扣除變動(dòng)成后吸能為企業(yè)收回固定成本。安全邊際部分的銷售減支其自身變動(dòng)后成為企業(yè)利潤(rùn)，即安全邊際中的邊際貢獻(xiàn)等業(yè)收回固定成本。安全邊際部分的銷售減支其自身變動(dòng)后成為企業(yè)利潤(rùn)，即安全邊際中的邊際貢獻(xiàn)等于企業(yè)利潤(rùn)。于企業(yè)利潤(rùn)。1818、財(cái)務(wù)公司的最基本或最本質(zhì)的功能財(cái)務(wù)公司具有與財(cái)務(wù)結(jié)算中心類似的功能，只是財(cái)務(wù)公司出、財(cái)務(wù)公司的最基本或最本質(zhì)的功能財(cái)務(wù)公司具有與財(cái)務(wù)結(jié)算中心類似的功能，只是財(cái)務(wù)公司出除了有財(cái)務(wù)結(jié)算中心的資金管理中心功能外，還有集團(tuán)企業(yè)的籌資中心和融資中心功能。除了有財(cái)務(wù)結(jié)算中心的資金管理中心功能外，還有集團(tuán)企業(yè)的籌資中心和融資中心功能。1919、企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的手段企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)有三種手段資本經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、負(fù)債經(jīng)營(yíng)。、企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的手段企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)有三種手段資本經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、負(fù)債經(jīng)營(yíng)。2020、成本控制的內(nèi)容成本控制內(nèi)容主要包括產(chǎn)品成本控制、資金成本控制和管理費(fèi)用控制三部分。、成本控制的內(nèi)容成本控制內(nèi)容主要包括產(chǎn)品成本控制、資金成本控制和管理費(fèi)用控制三部分。2121、股本擴(kuò)張的途徑股本擴(kuò)張有以下幾條途徑無(wú)償增資送股、配股、定向募集增資擴(kuò)股、公開(kāi)募、股本擴(kuò)張的途徑股本擴(kuò)張有以下幾條途徑無(wú)償增資送股、配股、定向募集增資擴(kuò)股、公開(kāi)募集增資擴(kuò)股、可轉(zhuǎn)換債券、認(rèn)股權(quán)證等方式。集增資擴(kuò)股、可轉(zhuǎn)換債券、認(rèn)股權(quán)證等方式。2222、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的五個(gè)要素評(píng)價(jià)目標(biāo)；評(píng)價(jià)對(duì)象；評(píng)價(jià)指標(biāo)；評(píng)、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的五個(gè)要素評(píng)價(jià)目標(biāo)；評(píng)價(jià)對(duì)象；評(píng)價(jià)指標(biāo)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)報(bào)告。價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)報(bào)告。313、依照企業(yè)集團(tuán)總部管理的定位，（、依照企業(yè)集團(tuán)總部管理的定位，（財(cái)務(wù)控制與管理財(cái)務(wù)控制與管理）功能是企業(yè)集團(tuán)管理的核心；）功能是企業(yè)集團(tuán)管理的核心；14、在集團(tuán)治理框架中，最高權(quán)力機(jī)關(guān)是（、在集團(tuán)治理框架中，最高權(quán)力機(jī)關(guān)是（集團(tuán)股東大集團(tuán)股東大會(huì)）；會(huì)）；15、在分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制上，集團(tuán)大部分的財(cái)務(wù)決策權(quán)下沉在（、在分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制上，集團(tuán)大部分的財(cái)務(wù)決策權(quán)下沉在（子公司或事業(yè)部子公司或事業(yè)部）；）；16、分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制有（、分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制有（使總部財(cái)務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財(cái)務(wù)決策使總部財(cái)務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財(cái)務(wù)決策）的優(yōu)點(diǎn)；）的優(yōu)點(diǎn)；17、在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織中，（、在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織中，（財(cái)務(wù)管理組織體系財(cái)務(wù)管理組織體系）是維系企業(yè)承包集團(tuán)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行的組織保）是維系企業(yè)承包集團(tuán)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行的組織保障；障；18、下列體系不屬于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)構(gòu)建體系的是（、下列體系不屬于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)構(gòu)建體系的是（財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系）；）；19、（、（事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)）是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份；）是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份；20、集監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)和決策權(quán)于一身的財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制是（、集監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)和決策權(quán)于一身的財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制是（混合型財(cái)務(wù)總監(jiān)制）混合型財(cái)務(wù)總監(jiān)制）；21、在分析企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境因素的甚而上，設(shè)定企業(yè)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)并規(guī)劃其實(shí)現(xiàn)路徑的總稱是（、在分析企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境因素的甚而上，設(shè)定企業(yè)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)并規(guī)劃其實(shí)現(xiàn)路徑的總稱是（企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略）；）；22、相對(duì)單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)（、相對(duì)單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)（整合管理整合管理）；）；23、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性，會(huì)隨環(huán)境因素的重大改變而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。表明其具有（、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性，會(huì)隨環(huán)境因素的重大改變而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。表明其具有（動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)性）的特點(diǎn)；）的特點(diǎn)；24、下列戰(zhàn)略，不包括在企業(yè)入團(tuán)戰(zhàn)略所分級(jí)次中的是（、下列戰(zhàn)略，不包括在企業(yè)入團(tuán)戰(zhàn)略所分級(jí)次中的是（生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略）；）；25、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略含義，不包括下列（、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略含義，不包括下列（企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作）；）；26、（、（擴(kuò)張型投資戰(zhàn)略擴(kuò)張型投資戰(zhàn)略）也稱為積極型投資戰(zhàn)略，是一種典型的投資拉動(dòng)式增長(zhǎng)策略；）也稱為積極型投資戰(zhàn)略，是一種典型的投資拉動(dòng)式增長(zhǎng)策略；27、將擬出售的資產(chǎn)或子公司出售給同行的其它公司的投資戰(zhàn)略屬于（、將擬出售的資產(chǎn)或子公司出售給同行的其它公司的投資戰(zhàn)略屬于（收縮型投資戰(zhàn)略收縮型投資戰(zhàn)略）；）；28、低杠桿化、杠桿結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期化的融資戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移屬于（、低杠桿化、杠桿結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期化的融資戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移屬于（保守型融資戰(zhàn)略保守型融資戰(zhàn)略）；）；29、在下列融資方式中，資本成本高，對(duì)公司按制權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)產(chǎn)生影響，有用途限制的是（、在下列融資方式中，資本成本高，對(duì)公司按制權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)產(chǎn)生影響，有用途限制的是（股票發(fā)股票發(fā)行）；）；30、下列內(nèi)容中，（、下列內(nèi)容中，（資本成本低資本成本低）是銀行貸款融資所具有的特性；）是銀行貸款融資所具有的特性；31、集團(tuán)投資戰(zhàn)略有兩層涵義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫?，二是從操作層面理解。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬?、集團(tuán)投資戰(zhàn)略有兩層涵義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫?，二是從操作層面理解。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾氖牵ń獾氖牵ㄆ髽I(yè)集團(tuán)增長(zhǎng)速度企業(yè)集團(tuán)增長(zhǎng)速度）；）；32、（、（回收期法回收期法）經(jīng)常被用于項(xiàng)目初選及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是；）經(jīng)常被用于項(xiàng)目初選及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是；33、投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中的“財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)”涉及的內(nèi)容是（、投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中的“財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)”涉及的內(nèi)容是（項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)）項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)）；34、在投資項(xiàng)目的決策分析過(guò)程中，最重要同時(shí)也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評(píng)估項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。該、在投資項(xiàng)目的決策分析過(guò)程中，最重要同時(shí)也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評(píng)估項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。該現(xiàn)金流量是指（現(xiàn)金流量是指（增量現(xiàn)金流量增量現(xiàn)金流量）；）；35、（、（財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)）是審慎性調(diào)查中需要重點(diǎn)考慮的風(fēng)險(xiǎn)；）是審慎性調(diào)查中需要重點(diǎn)考慮的風(fēng)險(xiǎn)；36、并購(gòu)中，對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估中實(shí)際使用的是目標(biāo)公司的（、并購(gòu)中，對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估中實(shí)際使用的是目標(biāo)公司的（股權(quán)價(jià)值股權(quán)價(jià)值）；）；37、并購(gòu)支付方式中，（、并購(gòu)支付方式中，（現(xiàn)金支付方式現(xiàn)金支付方式）是一種最簡(jiǎn)捷、最迅速的方式，且最為那些現(xiàn)金結(jié)算拮據(jù)的）是一種最簡(jiǎn)捷、最迅速的方式，且最為那些現(xiàn)金結(jié)算拮據(jù)的目標(biāo)公司所歡迎。目標(biāo)公司所歡迎。38、并購(gòu)支付方式中，（、并購(gòu)支付方式中，（股票對(duì)價(jià)方式股票對(duì)價(jià)方式）可能會(huì)稀釋企業(yè)集團(tuán)原有的股權(quán)控制結(jié)構(gòu)與每股收益水平。）可能會(huì)稀釋企業(yè)集團(tuán)原有的股權(quán)控制結(jié)構(gòu)與每股收益水平。39、并購(gòu)支付方式中，（、并購(gòu)支付方式中，（賣方融資方式賣方融資方式）通常用于目標(biāo)公司獲利不佳，急于脫手的情況下。）通常用于目標(biāo)公司獲利不佳，急于脫手的情況下。40、并購(gòu)支付方式中，（、并購(gòu)支付方式中，（賣方融資方式賣方融資方式）可以使企業(yè)集團(tuán)獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的）可以使企業(yè)集團(tuán)獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的是，作為一種未來(lái)債務(wù)的承諾。采用這種方式的前提是，企業(yè)集團(tuán)有著良好的資本結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)承荷能是，作為一種未來(lái)債務(wù)的承諾。采用這種方式的前提是，企業(yè)集團(tuán)有著良好的資本結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)承荷能力。力。41、財(cái)務(wù)上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是（、財(cái)務(wù)上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是（內(nèi)部留存、借款和增資內(nèi)部留存、借款和增資）。）。42、下列屬于內(nèi)源融資方式的是（、下列屬于內(nèi)源融資方式的是（計(jì)提折舊計(jì)提折舊）。）。43、設(shè)立財(cái)務(wù)公司的注冊(cè)資本金最低為（、設(shè)立財(cái)務(wù)公司的注冊(cè)資本金最低為（4）億元人民幣；）億元人民幣；44、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于低于50億元人民幣，凈資產(chǎn)率不低于億元人民幣，凈資產(chǎn)率不低于（30）。45、在企業(yè)集團(tuán)股利分配決策權(quán)限的界定中，（、在企業(yè)集團(tuán)股利分配決策權(quán)限的界定中，（母公司董事會(huì)母公司董事會(huì)）負(fù)有擬定集團(tuán)整體股利政策的職責(zé)。）負(fù)有擬定集團(tuán)整體股利政策的職責(zé)。46、矩期融資券的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（、矩期融資券的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（365）天。發(fā)行融資券的企業(yè)可在上述最長(zhǎng)期限內(nèi)自主確定每期融）天。發(fā)行融資券的企業(yè)可在上述最長(zhǎng)期限內(nèi)自主確定每期融資券的期限。資券的期限。47、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營(yíng)業(yè)收、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營(yíng)業(yè)收入總額每年不低于人民幣入總額每年不低于人民幣40億元。億元。48、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，母公司成立（、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，母公司成立（2）年以上并且具有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管）年以上并且具有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和資金管理經(jīng)驗(yàn)。理和資金管理經(jīng)驗(yàn)。49、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具體條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不、企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具體條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于人民幣（低于人民幣（50）億元。）億元。

簡(jiǎn)介：電大企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理判斷題、單選題、多選題答案（已排序）判斷題1990年以后，行政的聯(lián)合方式成為企業(yè)集團(tuán)組建于運(yùn)行的主要方式。X并購(gòu)的第一步就是搜尋合適的并購(gòu)對(duì)象。X并購(gòu)活動(dòng)中，對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的市盈率法，一般適合于主并或目標(biāo)公司為上市公司的情況?！滩①?gòu)戰(zhàn)略的首要任務(wù)是確定并購(gòu)?fù)顿Y方向及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。√并購(gòu)支付方式各有優(yōu)劣，可單獨(dú)使用，也可以組合使用，在支付方式的選擇上，必須審慎的考慮并購(gòu)價(jià)格及不同的支付方式對(duì)未來(lái)資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響?！滩徽撌侵苯尤谫Y還是間接融資，其目的都是實(shí)現(xiàn)資本在社會(huì)上的合理流動(dòng)和配置。√不同的價(jià)值評(píng)估方法，甚至同一價(jià)值評(píng)估方法由不同人使用時(shí)，對(duì)目標(biāo)公司的估值存在差異。√財(cái)務(wù)報(bào)表分析是單純的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，他不應(yīng)被當(dāng)做一中“數(shù)字游戲”。X財(cái)務(wù)報(bào)表具有很強(qiáng)的“記錄”功能，也就完全具有預(yù)測(cè)價(jià)值。X財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)資金管理中心，其風(fēng)險(xiǎn)大小將在很大程度上影響集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?！特?cái)務(wù)上的控制權(quán)層級(jí)劃分，在于明晰不同層級(jí)的控制權(quán)所代表的控制力，影響力。√財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)是指除財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以外的，反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)，管理效果及財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)形成過(guò)程的指標(biāo)。X財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括三方面，即顧客，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。X財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間存在天然互補(bǔ)性，經(jīng)營(yíng)上的高風(fēng)險(xiǎn)性也要求財(cái)務(wù)上的高杠桿化。X財(cái)務(wù)狀況是對(duì)企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)等的統(tǒng)稱√采用H型組織結(jié)構(gòu)，在集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，集團(tuán)協(xié)調(diào)與管理成本相對(duì)較高。X采用資本預(yù)算分配方法中的直接分配資本額度法時(shí)，集團(tuán)總部扮演資本直接提供者的角色，直接撥付資本進(jìn)行項(xiàng)目投資。X測(cè)算目標(biāo)公司的增量現(xiàn)金流量有兩中方法，一是倒擠法，二是相加法。一般來(lái)說(shuō)，在收購(gòu)的情況下宜采用倒擠法。X測(cè)算目標(biāo)公司的增量現(xiàn)金流量有兩種方法，一是倒擠法，二是相加法。一般來(lái)說(shuō)，在兼并的情況下宜采用倒擠法?！坍a(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)在選擇成員企業(yè)時(shí)，主要依據(jù)母公司戰(zhàn)略定位、產(chǎn)業(yè)布局等因素。（√）償債能力可分為短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力兩類。√持續(xù)改善法所確定的預(yù)算目標(biāo)是過(guò)去式的，在考慮環(huán)境變化和管理要求等多種因素條件下，具有可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性。√籌資活動(dòng)的指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模，構(gòu)成變化的各項(xiàng)活動(dòng)，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金，償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金，分配股利等。√從財(cái)務(wù)管理角度來(lái)看，融資活動(dòng)從來(lái)都不是一種獨(dú)立投資活動(dòng)之外的財(cái)務(wù)活動(dòng)?！虖募瘓F(tuán)管理角度，母公司自身業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)其實(shí)并不重要，重要的是集團(tuán)總部作為戰(zhàn)略管理中心，管理控制中心等，接受集團(tuán)股東對(duì)集團(tuán)整體業(yè)績(jī)的全面評(píng)價(jià)?！虖挠?jì)算技術(shù)上講，折現(xiàn)率的選擇就是對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大小的評(píng)價(jià)√從母公司的角度，金融控股型企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)之一是具有高杠桿性。（）是從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾膬?nèi)容?！碳瘓F(tuán)選擇做大做強(qiáng)路徑時(shí)，會(huì)直接影響預(yù)算指標(biāo)的選擇，做大導(dǎo)向下，預(yù)算指標(biāo)會(huì)側(cè)重利潤(rùn)總額，凈資產(chǎn)收益率，息稅前利潤(rùn)及其增長(zhǎng)率等指標(biāo)。X集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境屬于集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定依據(jù)的內(nèi)部因素X集團(tuán)預(yù)算工作組成員一般由集團(tuán)總部經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)總部相關(guān)職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及下屬主要子公司總經(jīng)理等組成。作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，工作站應(yīng)該單獨(dú)設(shè)立。X集團(tuán)預(yù)算管理的起點(diǎn)是預(yù)算編制。√集團(tuán)整體的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)主要涉及戰(zhàn)略管理，發(fā)展創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)決策，風(fēng)險(xiǎn)控制，基礎(chǔ)管理，人力資源，行業(yè)影響，社會(huì)貢獻(xiàn)等方面?！碳瘓F(tuán)資金集中管理模式中的總部財(cái)務(wù)統(tǒng)收統(tǒng)支模式，有利于調(diào)動(dòng)成員企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的積極性。X集團(tuán)總部需要根據(jù)子公司的行業(yè)特點(diǎn)，資產(chǎn)特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等制定子公司資產(chǎn)負(fù)債率的控制線?！碳瘓F(tuán)總部在集團(tuán)預(yù)算管理體系中具有主導(dǎo)地位，擁有集團(tuán)預(yù)算決策權(quán)。√計(jì)提折舊是企業(yè)內(nèi)部融資的主要方式。X交易成本理論認(rèn)為，市場(chǎng)與企業(yè)是相同并可相互替代或互補(bǔ)的機(jī)制。X節(jié)約交易成本是橫向一體化企業(yè)集團(tuán)的主要?jiǎng)右颉金融控股型企業(yè)集團(tuán)大多體現(xiàn)分權(quán)管理，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)導(dǎo)向等特征?！瘫M管存在做大做強(qiáng)的路徑差異，但大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總部均視利潤(rùn)為預(yù)算核心指標(biāo)，并規(guī)劃其年度利潤(rùn)目標(biāo)值?！踢M(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有多種評(píng)價(jià)工具，360度評(píng)價(jià)是一種主流的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具。X經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模，構(gòu)成變化的各項(xiàng)活動(dòng)，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金，償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金，分配股利等?！探?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)全部經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果的客觀，綜合反映?！炭沙掷m(xù)增長(zhǎng)率表明，任何企業(yè)的發(fā)展速度都不能任意而定。集團(tuán)發(fā)展速度受制于現(xiàn)有資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)能力。√利用貢獻(xiàn)毛益法對(duì)分部及非獨(dú)立法人單位進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，具有一定的主觀性。X利用經(jīng)濟(jì)增加值進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，其核心是確定△EVA是否小于零，也就是當(dāng)年EVA上年EVA是否小于零，小于零則表明公司在創(chuàng)造價(jià)值，反之則相反。X母公司董事會(huì)作為集團(tuán)最高權(quán)力決策機(jī)構(gòu)，負(fù)債審批股利政策。X母公司可以通過(guò)行政手段將企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)納入集團(tuán)整體運(yùn)作，管控范圍之內(nèi)，從而形成業(yè)務(wù)多元，控股多層次，管理關(guān)系復(fù)雜，規(guī)模擴(kuò)大的法人聯(lián)合體。X母公司依據(jù)合同為控股子公司代理某些事物，屬于關(guān)聯(lián)交易類型中的研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移。X內(nèi)部資本市場(chǎng)的核心功能是對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行配置?！虄?nèi)部資本市場(chǎng)的核心功能是對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行配置?！虄?nèi)部資本市場(chǎng)的核心功能是對(duì)外部資源進(jìn)行配置。X內(nèi)部資本市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和效率的提高，不僅不會(huì)降低集團(tuán)對(duì)外部資本市場(chǎng)的融資需求，反而比單一企業(yè)更容易從外部資本市場(chǎng)獲得更大量的資本。√企業(yè)集團(tuán)H型組織結(jié)構(gòu)一般采用母公司子公司這樣的一種組織體制。√企業(yè)集團(tuán)N型組織結(jié)構(gòu)也成網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)，是繼U型，H型M型之后的一種新型的企業(yè)組織模式。√企業(yè)集團(tuán)U型組織結(jié)構(gòu)也稱一元結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)的早期階段，是現(xiàn)代企業(yè)最基本的一種組織形式?！唐髽I(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理分析是集團(tuán)整體分析與分部分析的統(tǒng)一，兩者缺一不可?！?

簡(jiǎn)介：國(guó)際企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)考試題及答案名詞解釋本國(guó)化是指通過(guò)縮小外國(guó)企業(yè)在本國(guó)某一行業(yè)或某一企業(yè)中的所有權(quán)比例、限制進(jìn)口組裝生產(chǎn)、提高國(guó)有化程度、在外企中安排高級(jí)管理人員、增加決策影響力、提高本國(guó)雇員的比例等措施，對(duì)外企的管理效率和經(jīng)營(yíng)收益產(chǎn)生重大影響。本國(guó)中心型組織控制模式所謂“本國(guó)中心型”組織控制體制是母公司對(duì)海外子公司的管理采取集權(quán)式的計(jì)劃與控制。能充分發(fā)揮出母公司總部的中心調(diào)整功能，較優(yōu)化地使用資源。但子公司的自主性、積極性、創(chuàng)造性差。本國(guó)中心戰(zhàn)略是指國(guó)際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)上，國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處于較次要的地位。并購(gòu)企業(yè)兼并與收購(gòu)的總稱，前者是指在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)買另一家企業(yè)的全部財(cái)產(chǎn)，合并組成一家企業(yè)的行為；后者是指一家企業(yè)通過(guò)公開(kāi)收購(gòu)另一家企業(yè)一定數(shù)量的股份而獲取該企業(yè)控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的行為。不強(qiáng)調(diào)性規(guī)避是指一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定和模糊態(tài)勢(shì)所感到的威脅程度，試圖以保障職業(yè)安全，制訂更正式的規(guī)則，拒絕越軌的觀點(diǎn)和行為，相信絕對(duì)忠誠(chéng)和專業(yè)知識(shí)來(lái)規(guī)避上述態(tài)勢(shì)。層級(jí)結(jié)構(gòu)是在母國(guó)實(shí)行的不很獨(dú)立的、更集中安排的管理體制。在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，屬于核心科研是高度集中的，而從設(shè)計(jì)思想到銷售周期以后各階段的職責(zé)可能在世界范圍內(nèi)分配給附屬的研究、開(kāi)發(fā)或生產(chǎn)單位。差別定價(jià)策略是指國(guó)際企業(yè)根據(jù)不同市場(chǎng)的需求狀況以及產(chǎn)品的需求彈性，在不同市場(chǎng)上實(shí)行不同的價(jià)格。通常有顧客差別定價(jià)，時(shí)間、地點(diǎn)及數(shù)量差別定價(jià)，付款方式差別定價(jià)以及交易差別定價(jià)等形式。產(chǎn)品是一個(gè)多維度的概念，有狹義與廣義之分。產(chǎn)品的狹義定義是指物質(zhì)的實(shí)物生產(chǎn)成果，指一種具有特定的物質(zhì)形狀和用途的物體。廣義的產(chǎn)品定義是指物質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)利益，也就是說(shuō)產(chǎn)品是一種能滿足買主某種需求（欲望）和利益的物質(zhì)實(shí)體和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。產(chǎn)品的整體概念分為三個(gè)層次核心產(chǎn)品；形體產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品。產(chǎn)品生命周期是指一個(gè)新產(chǎn)品研制成功后，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)時(shí)間過(guò)程，一般經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。產(chǎn)品線是指一組具有相同的使用功能，但其型號(hào)規(guī)格由不同的產(chǎn)品項(xiàng)目集合而成的產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目是指一個(gè)產(chǎn)品線的內(nèi)在規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及其他屬性，也可稱之為品種。產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。產(chǎn)品組合可以從廣度、深度、關(guān)聯(lián)性三個(gè)方面進(jìn)行分析。產(chǎn)品組合的廣度又稱產(chǎn)品組合的寬度，指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品組合的深度指公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)情況，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品組合在國(guó)際市場(chǎng)上的廣度、深度和關(guān)聯(lián)性實(shí)行有機(jī)結(jié)合的方式。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性指各條產(chǎn)品線之間最終用途、生產(chǎn)條件和銷售渠道等相互關(guān)聯(lián)的程度。促銷即促進(jìn)銷售，是指企業(yè)為誘導(dǎo)國(guó)外購(gòu)買者購(gòu)買其產(chǎn)品或勞務(wù)，將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給國(guó)外購(gòu)買者，并促進(jìn)其了解、信賴直到購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)行的說(shuō)服溝通活動(dòng)和努力。促銷的方式一般可分為人員推銷和非人員推銷兩大類。在非人員推銷中，又分為廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系三種形式。它們統(tǒng)稱為大眾推銷。大陸法系有專門調(diào)節(jié)活動(dòng)的法典，進(jìn)行案例判決時(shí)，以法律條文而不是過(guò)去的判決理由為依據(jù)。強(qiáng)調(diào)成文法的作用，因此又稱成文法?！按笃髽I(yè)病”由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和管理層次的增加，協(xié)調(diào)成本的上升使得一些企業(yè)出現(xiàn)了官僚式的低效率，致使決策緩慢，難以對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)作出敏銳的反應(yīng)?！岸嘣行男汀惫芾眢w制指母公司對(duì)子公司的管理采用“分權(quán)式的計(jì)劃與控制”。獨(dú)家使用權(quán)是指在許可證合同中規(guī)定的許可方允許受權(quán)人在合同有效期限內(nèi)，在規(guī)定的地域范圍內(nèi)，對(duì)所許可的技術(shù)享有獨(dú)占使用權(quán)。許可方不得在所規(guī)定的期限內(nèi)在該地區(qū)使用技術(shù)環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)當(dāng)前的技術(shù)狀態(tài)、新技術(shù)的成就及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等，也包括國(guó)際上有聯(lián)系的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。技術(shù)輸出企業(yè)將自己擁有的某項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)叫作技術(shù)輸出。技術(shù)許可證技術(shù)轉(zhuǎn)移是指擁有技術(shù)的一方通過(guò)某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移，由于所轉(zhuǎn)移的具體項(xiàng)目的性質(zhì)、水平、渠道不同和采取不同的實(shí)施方式，轉(zhuǎn)移的具體方式很多，但可以分為兩大類一類是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，這就是通常所說(shuō)的技術(shù)許可證。技術(shù)轉(zhuǎn)移是指擁有技術(shù)的一方通過(guò)某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。技術(shù)轉(zhuǎn)移就一個(gè)從事國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是從企業(yè)外部引進(jìn)技術(shù)和從企業(yè)內(nèi)部向外轉(zhuǎn)讓技術(shù)兩個(gè)方面。價(jià)格調(diào)整策略價(jià)格制定后，企業(yè)須不斷根據(jù)客觀環(huán)境的變化，對(duì)價(jià)格加以調(diào)整。尤其需要考慮的是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化可能做出的反應(yīng)，這種反應(yīng)可用需求價(jià)格彈性來(lái)測(cè)度?！皟r(jià)值鏈”理論根據(jù)“價(jià)值鏈”理論，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是由一系列相關(guān)的增值活動(dòng)組成的，各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之間相互影響，并共同決定整條價(jià)值鏈的收益。間接分銷渠道是指生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，把商品銷售給消費(fèi)者或最終用戶的銷售行為。間接投資又稱證券投資，是指通過(guò)在國(guó)際證券市場(chǎng)上購(gòu)買各種有價(jià)證券來(lái)進(jìn)行的對(duì)外間接投資活動(dòng)。交叉使用權(quán)交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進(jìn)行互惠交換。即以技術(shù)換技術(shù)。雙方的權(quán)利可以是獨(dú)占的也可以是非獨(dú)占的。交易風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在以外幣進(jìn)行的各種交易過(guò)程中，由于匯率變動(dòng)使折算為本幣的數(shù)額增加或減少的風(fēng)險(xiǎn)。交易性人力資本國(guó)民的道德素質(zhì)、信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系可以節(jié)約社會(huì)和個(gè)人的交易費(fèi)用，稱之為交易性人力資本交鑰匙工程是一種特殊的承包，它由承包方提供包括技術(shù)、設(shè)備、廠房在內(nèi)的全部的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，甚至包括產(chǎn)品打入市場(chǎng)的一攬子轉(zhuǎn)讓。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指未預(yù)見(jiàn)到的匯率變動(dòng)對(duì)以本國(guó)貨幣衡量或表示的海外企業(yè)未來(lái)稅后現(xiàn)金流的現(xiàn)值的直接影響，以及由此而產(chǎn)生的對(duì)整個(gè)國(guó)際企業(yè)的盈利能力及其價(jià)值（或股東們的財(cái)富）的潛在影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)等。經(jīng)濟(jì)全球化是指各國(guó)在生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域緊密聯(lián)系，在資源開(kāi)發(fā)、配置及各種生產(chǎn)要素的流動(dòng)、應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)國(guó)際分工和協(xié)作，使全球經(jīng)濟(jì)突破地理限制，成為一個(gè)相互依賴、密不可分的國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系。凈額結(jié)算是國(guó)際企業(yè)內(nèi)部各子公司之間或總公司之間的往來(lái)項(xiàng)目，把各自的應(yīng)收應(yīng)付款相抵，用其凈差額來(lái)實(shí)行結(jié)算的一種方法?？缥幕瘻贤ㄊ窃谶@樣一種情況下發(fā)生的，即信息的發(fā)出者是一種文化的成員而接受者是另一種文化的成員，在溝通過(guò)程中，信息的發(fā)出者和接受者，編碼和解碼都受到文化的影響和制約。綠地投資獨(dú)資企業(yè)，其所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資金，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獲取全部利潤(rùn)。母女結(jié)構(gòu)即海外自主子公司結(jié)構(gòu)，在這種組織結(jié)構(gòu)中，國(guó)內(nèi)母公司與海外子公司之間只存在著松散的關(guān)系，且主要表現(xiàn)為母公司總經(jīng)理同子公司總經(jīng)理之間的個(gè)人聯(lián)系，子公司總經(jīng)理向母公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，母公司的組織結(jié)構(gòu)同以前的國(guó)內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并無(wú)多大區(qū)別，沒(méi)有設(shè)立專門負(fù)責(zé)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。同時(shí)，海外子公司擁有很大的自主權(quán)，基本上是獨(dú)立活動(dòng)，只是定期向母公司匯繳股利。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大自己的組織和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將這些優(yōu)勢(shì)的利用內(nèi)部化的能力。包括所有權(quán)資產(chǎn)使用內(nèi)部化的能力、市場(chǎng)信息內(nèi)部共享、創(chuàng)造內(nèi)部市場(chǎng)、消除貿(mào)易障礙和避免轉(zhuǎn)移所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的成本等。排他使用權(quán)是指許可方允許受權(quán)人在規(guī)定的地域范圍內(nèi)、在一定的條件下享有使用某項(xiàng)技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品的權(quán)利。同時(shí)，許可方自己保留在上述地域?qū)υ擁?xiàng)技術(shù)的使用權(quán)，但許諾不得再將這一技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三者。平行結(jié)構(gòu)是一種自給自足的分權(quán)式的管理體制。在平行結(jié)構(gòu)中，技術(shù)研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)涉及到不同國(guó)家的不同單位，每個(gè)單位都有能力執(zhí)行從構(gòu)思到銷售的整個(gè)程序。普通使用權(quán)是指許可方在合同規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)可以向多家買主轉(zhuǎn)讓技術(shù)，同時(shí)，許可方自己也保留對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的使用權(quán)和產(chǎn)品的銷售權(quán)。

簡(jiǎn)介：1（一）章后“習(xí)題和訓(xùn)練”參考答案與提示第1章現(xiàn)代企業(yè)概述現(xiàn)代企業(yè)概述■習(xí)題和訓(xùn)練▲主觀題觀題△簡(jiǎn)答題1）提示有限責(zé)任公司具有以下特征①?gòu)姆傻匚豢矗邢挢?zé)任公司是一個(gè)法人企業(yè)。②從財(cái)產(chǎn)關(guān)系上看，由多個(gè)投資者組成，每一個(gè)出資者享有的權(quán)利與承擔(dān)的責(zé)任與其出資的多少成比例，并且投資者承擔(dān)有限責(zé)任。③從治理過(guò)程看，建立了權(quán)責(zé)邊界明確，制衡有效的法人治理結(jié)構(gòu)。2）提示各種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析如下內(nèi)項(xiàng)容目組織形式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直線制機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，決策迅速，運(yùn)營(yíng)成本低。沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)直線職能制保證了組織統(tǒng)一指揮，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)，各職能部門之間聯(lián)系不緊密。事業(yè)部制對(duì)產(chǎn)品銷售統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，有利于適應(yīng)市場(chǎng)，有利于管理合理分工。容易產(chǎn)生本位主義，指揮不靈，企業(yè)整體性差，職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置。3）提示合伙制企業(yè)與有限責(zé)任公司兩者區(qū)別有（1）從產(chǎn)權(quán)關(guān)系上前者產(chǎn)權(quán)關(guān)系不太明確，后者產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰。（2）從經(jīng)營(yíng)責(zé)任看，前者承擔(dān)無(wú)限經(jīng)營(yíng)責(zé)任，后者以出資為限對(duì)公司債務(wù)負(fù)責(zé)，只承擔(dān)有限責(zé)任?！髡撌鲱}3⑤出資權(quán)屬證明。⑥經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明以及按規(guī)定要求提交的其他文件?！鴱?fù)合復(fù)合業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提示某連鎖超市組織結(jié)構(gòu)圖□單元案例單元案例▲案例案例題△案例分析提示某廣告公司組織結(jié)構(gòu)圖如下第2章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)■習(xí)題和訓(xùn)練副經(jīng)理副經(jīng)理總經(jīng)理電視制作電臺(tái)制作報(bào)紙雜志路牌制作臺(tái)裝設(shè)計(jì)人事財(cái)務(wù)文字創(chuàng)作辦公室市場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)甲副經(jīng)理業(yè)務(wù)乙副經(jīng)理經(jīng)理人事財(cái)務(wù)辦公室后勤①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

簡(jiǎn)介：淺談煤礦企業(yè)區(qū)隊(duì)人性化管理淺談煤礦企業(yè)區(qū)隊(duì)人性化管理摘要摘要對(duì)煤礦基層區(qū)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人性化管理的一些淺膚的見(jiàn)解，作為一名區(qū)隊(duì)管理人員要避免一些管理上的誤區(qū)，制定合理的制度，讓區(qū)隊(duì)管理體現(xiàn)出“人情味”，從而營(yíng)造出一個(gè)和諧的區(qū)隊(duì)。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞煤礦、區(qū)隊(duì)管理、人性化引言引言現(xiàn)在煤礦職工的主要組成部分為農(nóng)民工，他們中大部分人在一線工作，由于條件限制，工作環(huán)境不好，比較苦累，再加上有些基層管理人員管理比較粗放，使一些工人產(chǎn)生不滿的情緒，影響了他們的工作積極性，不利于安全生產(chǎn)，還會(huì)使職工受到傷害。如何提高員工的積極性和滿意度，打造一個(gè)和諧的區(qū)隊(duì)，怎樣才能體現(xiàn)出區(qū)隊(duì)的人性化管理。一、區(qū)隊(duì)人性化管理存在的誤區(qū)一、區(qū)隊(duì)人性化管理存在的誤區(qū)首先，將人性化管理等同于人情化管理。一些管理者把人性化管理簡(jiǎn)單地等同于弱化企業(yè)控制監(jiān)管職能，片面地把人性化管理理解為一團(tuán)和氣、沒(méi)有規(guī)章制度、充滿人情味的管理手法，在實(shí)際工作中對(duì)職工的錯(cuò)誤輕描淡寫。當(dāng)某個(gè)職工在工作中出錯(cuò)時(shí)，其工友、班組長(zhǎng)沒(méi)有指出他的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴他出錯(cuò)的危害，卻反而拍著職工的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為職工隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情會(huì)更高、工作目標(biāo)會(huì)更明確。其次，將人性化理解為多發(fā)福利。在現(xiàn)在，不少管理者對(duì)人性化管理理解為高工資、高福利，而忽視區(qū)隊(duì)的和諧氛圍，缺少人情關(guān)對(duì)自己的要求。所以，區(qū)隊(duì)的管理制度是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力措施和手段，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，是區(qū)隊(duì)進(jìn)行正常的生產(chǎn)的一種強(qiáng)有力的保證。其次，在區(qū)隊(duì)里，職工最注重的就是發(fā)展和公平，而公平就是靠制度來(lái)體現(xiàn)的，制度是維護(hù)職工利益的一種手段。四、制度和人性化管理相輔相成四、制度和人性化管理相輔相成制度和人性化管理是相輔相成的。人性化不是無(wú)原則的放松制度，人性化管理是以嚴(yán)格的制度作為管理依據(jù)的。離開(kāi)規(guī)章制度來(lái)談人性化，也就離開(kāi)了前提和基礎(chǔ)，失去了方向和目的。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，因此，制度化和人性化缺一不可。在區(qū)隊(duì)管理過(guò)程中要多用引導(dǎo)性制度，制定制度的目的不是“收拾”人，而是要發(fā)揮人的作用。所以，每制定一項(xiàng)制度都要讓職工明白制定這項(xiàng)制度的目的，讓職工明白該干什么（有什么益處），不該干什么（有什么危害），制度只有被職工所理解并接受，才可能產(chǎn)生預(yù)期的效果。結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)區(qū)隊(duì)的管理人員要根據(jù)職工的情況制定較靈活的管理方法，注重職工的個(gè)人意愿。在尊重職工利益的前提下制定制度，讓人性化的關(guān)懷體現(xiàn)在制度之中；在嚴(yán)格執(zhí)行制度時(shí)，要有人情味，這樣的管理才是人性化管理。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1、永煤集團(tuán)優(yōu)秀科隊(duì)長(zhǎng)綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班教材2、百度百科“人性化管理”3、超越自我一個(gè)人與組織共贏的策略明哲、鄧禎國(guó)著200574、答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)王育琨著200910

簡(jiǎn)介：畢節(jié)市市屬國(guó)有企業(yè)面向社會(huì)公開(kāi)招聘企業(yè)管理人員職位表崗位條件及要求序號(hào)招聘單位崗位單位代碼職位代碼招聘人數(shù)需求專業(yè)學(xué)歷要求年齡要求工作履歷要求1畢節(jié)市建設(shè)投資有限公司副總經(jīng)理111本科經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、投資學(xué)、金融工程、經(jīng)濟(jì)與金融。研究生國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、行政管理。全日制大學(xué)本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）從事金融相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理工作5年及以上崗位工作、3年及以上企業(yè)高管或金融證券等機(jī)構(gòu)擔(dān)任中層及以上職務(wù)任職經(jīng)歷。2畢節(jié)市交通建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理211本科工程管理、工程造價(jià)、土木工程、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理。研究生土木工程類。全日制大學(xué)本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）熟悉交通、房建類工程施工管理工作，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有工程師及以上資格，具有同等職級(jí)履職經(jīng)歷。3畢節(jié)市水務(wù)投資有限責(zé)任副總經(jīng)理311本科金融學(xué)、投資學(xué)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。研究生金融學(xué)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)全日制大學(xué)本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）從事金融、財(cái)務(wù)相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理工作5年及以上崗位工作，或3年及以上企業(yè)高管或金融證券等機(jī)構(gòu)擔(dān)任中層及以上職務(wù)任職經(jīng)歷。有限公司域經(jīng)濟(jì)學(xué)；財(cái)政學(xué)（含∶稅收學(xué)）；金融學(xué)（含∶保險(xiǎn)學(xué)）；產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)；國(guó)際貿(mào)易學(xué)；勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)；統(tǒng)計(jì)學(xué)；數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)；國(guó)防經(jīng)濟(jì)；會(huì)計(jì)學(xué)；企業(yè)管理（含財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理）；技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理。7貴州畢節(jié)旅游開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理711本科旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。研究生旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。全日制大學(xué)本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5A景區(qū)旅游運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的中層正職管理人員，3年（含）以上中層正職任職經(jīng)歷。4A景區(qū)旅游運(yùn)營(yíng)公司高級(jí)管理人員，3年（含）以上高級(jí)管理人員任職經(jīng)歷。8畢節(jié)市醫(yī)療投資有限責(zé)任公司副總經(jīng)理811本科經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、投資學(xué)、經(jīng)濟(jì)與金融、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)。研究生政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)（含稅收學(xué)）、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理（含財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理）。全日制大學(xué)本科及以上45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5年以上投融資相關(guān)管理從業(yè)經(jīng)歷，具有中級(jí)以上專業(yè)職稱；具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力、資源整合能力、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理能力。9畢節(jié)市商貿(mào)投資有副總經(jīng)理911本科商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、投資學(xué)、經(jīng)濟(jì)與金融、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、管理科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、物流管理、采購(gòu)管理、電子商務(wù)。研究生金融學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)全日制大學(xué)本科及45周歲以下（1972年6月27日及以后出生）5年及以上商務(wù)或投融資相關(guān)管理從業(yè)經(jīng)歷，具有中級(jí)及以上專業(yè)職稱；具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力、資源整合能力、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理能力。

簡(jiǎn)介：1朝陽(yáng)科技大學(xué)企業(yè)管理系專題格式規(guī)範(fàn)朝陽(yáng)科技大學(xué)企業(yè)管理系專題格式規(guī)範(fàn)一、專題編印項(xiàng)目次序1封面7圖目錄2畢業(yè)專題審查委員審定書(shū)8專題本文3摘要9參考文獻(xiàn)4誌謝10附錄5目錄11封底6表目錄12書(shū)背二、規(guī)格說(shuō)明1論文尺寸及紙張以210MMX297MM規(guī)格A4紙張繕製。封面及封底採(cǎi)用200磅之雲(yún)彩紙磅之雲(yún)彩紙膠裝。顏色依畢業(yè)學(xué)年度區(qū)分，其對(duì)照表如下（顏色請(qǐng)參考「論文封面及封底之相關(guān)規(guī)定」）學(xué)年度色卡號(hào)凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為1者（例91101學(xué)年度）Ｃ－０３凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為2者（例92102學(xué)年度）Ｃ－２４凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為3者（例93103學(xué)年度）Ｃ－２７凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為4者（例94104學(xué)年度）Ｃ－２３凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為5者（例95105學(xué)年度）Ｃ－１８凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為6者（例96106學(xué)年度）Ｃ－１１凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為7者（例97107學(xué)年度）Ｃ－１６凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為8者（例98108學(xué)年度）Ｃ－２２凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為9者（例99109學(xué)年度）Ｃ－２１凡畢業(yè)學(xué)年度尾數(shù)為0者（例100110學(xué)年度）Ｃ－０４2版面規(guī)格紙張頂端留邊3公分，左側(cè)、右側(cè)及底端各留邊25公分，於底端中底端中央處繕打頁(yè)次央處繕打頁(yè)次（見(jiàn)圖1）。3文字規(guī)格文章主體以標(biāo)楷體標(biāo)楷體中文為主，字體大小選用14，由左至右橫式以打字繕排，文字中引用之外語(yǔ)原文以（）附註；英文及數(shù)字採(cǎi)用TIMESNEWROMAN字型，字體大小選用14，數(shù)字及日期皆用阿拉伯?dāng)?shù)字繕打。數(shù)字及日期皆用阿拉伯?dāng)?shù)字繕打。4頁(yè)次1中文摘要至圖表目錄等，以Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，等大寫羅馬數(shù)字連續(xù)編頁(yè)。2論文第一章至附錄，均以1，2，3，等阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編頁(yè)。5封面內(nèi)容包含校名、系所全名、學(xué)位專題別、專題名稱、指導(dǎo)教授、考核教授及著者姓名、提送日期等（見(jiàn)附件1）。6審定書(shū)（見(jiàn)附件2）。7裝訂自論文本左端裝訂（見(jiàn)附件3）。325公分（版面勿以浮水印為頭、底或背景）打字版面範(fàn)圍3公分25公分25公分圖1專題尺寸及打字版面規(guī)格範(fàn)圍頁(yè)碼

簡(jiǎn)介：第一次作業(yè)第一次作業(yè)1生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（）。）。AA物資供應(yīng)計(jì)劃BB設(shè)備修理計(jì)劃CC生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃DD生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃（100分）2對(duì)企業(yè)高層管理人員而言，（對(duì)企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。）能力最為重要。AA技術(shù)能力BB人際關(guān)系能力CC學(xué)習(xí)能力DD思維能力思維能力（100分）3向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的AA有形產(chǎn)品BB附加產(chǎn)品CC核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品DD期望產(chǎn)品（100分）4計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的（計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的（）AA邏輯延續(xù)邏輯延續(xù)BB發(fā)展結(jié)果CC發(fā)展目的DD條件（100分）5“5W1H”所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（）AA計(jì)劃計(jì)劃BB組織CC領(lǐng)導(dǎo)DD控制（100分）6消費(fèi)者購(gòu)買決策的最后階段是（消費(fèi)者購(gòu)買決策的最后階段是（）AA評(píng)價(jià)選擇外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作。AA外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)BB中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)CC中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)DD合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)（100分）13在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于。AA輔助生產(chǎn)過(guò)程BB生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程CC技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程DD基本生產(chǎn)過(guò)程（100分）14市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求是指顧客的（市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求是指顧客的（）。）。AA實(shí)際的需求BB愿意購(gòu)買的需求CC有支付能力的需求有支付能力的需求DD未來(lái)的需求（100分）15某公司選擇規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)某公司選擇規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)1996～2005年的發(fā)展進(jìn)行年的發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（）。）。AA全局性BB長(zhǎng)遠(yuǎn)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性CC綱領(lǐng)性DD相對(duì)穩(wěn)定性（100分）16運(yùn)輸改變了物品的時(shí)間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（運(yùn)輸改變了物品的時(shí)間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（）狀態(tài)。）狀態(tài)。AA品種BB批量CC風(fēng)險(xiǎn)DD空間空間（100分）17通過(guò)廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企通過(guò)廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化是業(yè)文化是。AA一般企業(yè)文化BB表層企業(yè)文化表層企業(yè)文化CC中層企業(yè)文化DD深層企業(yè)文化（100分）18抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是。

簡(jiǎn)介：成都市企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施指南（試行）成都市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局二零一六年三月二十三日目錄一、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念2二、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作程序4三、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容6（一）策劃與準(zhǔn)備6（二）實(shí)施8（三）檢查12（四）績(jī)效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)12附件一安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中可能用到的圖表示例14（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)價(jià)表14（二）崗位風(fēng)險(xiǎn)管理匯總表15（三）崗位風(fēng)險(xiǎn)告知卡15（四）職業(yè)危害因素告知卡16附件二安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法17（一）各評(píng)估方法的適用階段17（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法介紹181頭腦風(fēng)暴法182德?tīng)柗品?03情景分析214檢查表245預(yù)先危險(xiǎn)分析266危險(xiǎn)與可操作性分析HAZOP277風(fēng)險(xiǎn)矩陣318故障樹(shù)分析349事件樹(shù)分析3710作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法（LEC）4011五問(wèn)法4212池火災(zāi)事故模擬4413道化學(xué)火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)指數(shù)評(píng)價(jià)法（DOW）47

簡(jiǎn)介：1平陽(yáng)縣公共資源交易企業(yè)庫(kù)管理暫行辦法平陽(yáng)縣公共資源交易企業(yè)庫(kù)管理暫行辦法第一條為推進(jìn)全縣公共資源交易項(xiàng)目電子化招標(biāo)投標(biāo)工作，根據(jù)中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法、中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法、中華人民共和國(guó)電子簽名法、中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例、電子招標(biāo)投標(biāo)辦法等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本暫行辦法。第二條公共資源交易企業(yè)庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)庫(kù)”）信息和資料是電子投標(biāo)文件的重要組成部分，是電子評(píng)標(biāo)過(guò)程中對(duì)投標(biāo)人資質(zhì)資格審查、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和綜合評(píng)估的重要依據(jù)。第三條在平陽(yáng)縣行政區(qū)域內(nèi)參與公共資源交易活動(dòng)的相關(guān)單位和個(gè)人，適用本暫行辦法。第四條本暫行辦法所稱的公共資源交易活動(dòng)，是指本縣行政區(qū)域內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)等交易活動(dòng)。第五條凡有意參加工程建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)等交易活動(dòng)的單位和個(gè)人，均應(yīng)當(dāng)進(jìn)入企業(yè)庫(kù)登記；其中參與工程建設(shè)項(xiàng)目電子招投標(biāo)活動(dòng)的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理（采購(gòu)代理）的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)辦理CA數(shù)字證書(shū)，其他單位視情逐步推行。招標(biāo)代理等中介機(jī)構(gòu)的管理有關(guān)行業(yè)主管部門另有規(guī)定的從其規(guī)定。第六條企業(yè)庫(kù)信息主要包括企業(yè)基本信息、組織代碼、資34企業(yè)主要從業(yè)人員證書(shū)（注冊(cè)建造師、注冊(cè)監(jiān)理工程師、“五大員”證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)等），其中注冊(cè)建造師、注冊(cè)監(jiān)理工程師、園林專業(yè)工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）需提供社會(huì)保險(xiǎn)憑證；（七）除（一）至（五）項(xiàng)外，設(shè)計(jì)、勘察類企業(yè)還需提供以下資料企業(yè)主要從業(yè)人員證書(shū)（注冊(cè)建筑師、注冊(cè)勘察工程師、設(shè)計(jì)工程師、獲獎(jiǎng)證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)等），其中注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)師、注冊(cè)規(guī)劃師、注冊(cè)巖土工程師等承擔(dān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)人員需提供社會(huì)保險(xiǎn)憑證；（八）除（一）至（五）項(xiàng)外，招標(biāo)代理（采購(gòu)代理）等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)還需提供以下資料1企業(yè)主要從業(yè)人員證書(shū)（注冊(cè)造價(jià)工程師、拍賣師、工程師、獲獎(jiǎng)證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)等），其中注冊(cè)造價(jià)工程師、拍賣師需提供社會(huì)保險(xiǎn)憑證；2溫州地區(qū)的固定辦公場(chǎng)所證明（產(chǎn)權(quán)證或房產(chǎn)租賃合同等）；相關(guān)部門對(duì)此另有規(guī)定的，從其規(guī)定執(zhí)行；3企業(yè)注冊(cè)地不在溫州地區(qū)的企業(yè)，需提供企業(yè)注冊(cè)地行業(yè)主管部門出具的2年內(nèi)無(wú)違法行為證明；4企業(yè)注冊(cè)地不在溫州地區(qū)的招標(biāo)代理（采購(gòu)代理）企業(yè)，需提供我縣建設(shè)行業(yè)主管（財(cái)政）部門出具的備案登記表，相關(guān)部門對(duì)此另有規(guī)定的，從其規(guī)定執(zhí)行。以上資料需提交復(fù)印件加蓋單位公章，按順序裝訂成冊(cè)，并攜帶原件核驗(yàn)。以上人員社會(huì)保險(xiǎn)憑證是指由本單位辦理的最近連續(xù)3個(gè)月以上的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)憑證（以社保部門網(wǎng)站打印為準(zhǔn)，

簡(jiǎn)介：工商企業(yè)管理工商企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇1、中國(guó)電信規(guī)定每日21002400撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（B）A成本加成策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略2、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬(wàn)臺(tái)增至15萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（D）A無(wú)彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性3、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是BA獲得最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D符合政策要求4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D完全壟斷5、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià)6、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于AA聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)7、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取B訂價(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本8、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施策略。A招徠訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)9、按照顧客一次購(gòu)買總量或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣10、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)11、“酒香不怕巷子深”是一種B觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷12、A動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名C、求新D、求美13、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是C定位。A、實(shí)際的重新B、心理的重新C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次14、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為B競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌15、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是C。A、產(chǎn)品市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、有選擇專業(yè)化16、處于C的產(chǎn)品，可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。35、品牌中可以用語(yǔ)言稱呼、表達(dá)的部分是D。A、品牌B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱36、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為B。A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均變動(dòng)成本37、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以D時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高C、中標(biāo)概率最大D、預(yù)期利潤(rùn)最大38、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用B的方法。A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷C、公關(guān)D、廣告39、D是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷方式。A、許可證貿(mào)易B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)外裝配生產(chǎn)D、間接出口40、D市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商C、政府D、消費(fèi)者二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1、DE是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、社會(huì)營(yíng)銷觀念2、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括ABCE。A、需要和動(dòng)機(jī)B、感覺(jué)和知覺(jué)C、學(xué)習(xí)和態(tài)度D、教育程度E、記憶3、消費(fèi)者的信息主要有ACDE等幾個(gè)方面的來(lái)源。A、商業(yè)B、間接C、個(gè)人D、大眾E、經(jīng)驗(yàn)4、產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買中心是由ABCDE等人員組成。A、實(shí)際使用者B、影響者C、采購(gòu)者D、決定者E、信息控制者5、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是CD。A、擴(kuò)大銷售B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)D、避免環(huán)境威脅E、樹(shù)立企業(yè)形象6、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其ADE等因素。A、經(jīng)營(yíng)能力B、所有制結(jié)構(gòu)C、所在區(qū)域D、經(jīng)營(yíng)水平E、周轉(zhuǎn)能力7、開(kāi)拓營(yíng)銷渠道的策略大致有ABDE。A、自筑B、促銷拉引C、通融資金D、借渠過(guò)渡E、優(yōu)惠特約8、產(chǎn)品整體概念包括CDE。A、工業(yè)品B、消費(fèi)品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品9、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有ABCDE。A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者C、企業(yè)生產(chǎn)部門D、企業(yè)銷售部門E、代理商10、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括ABE等三個(gè)因素。A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項(xiàng)目E、關(guān)聯(lián)性11、產(chǎn)品價(jià)格是由ABCD等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)E、廣告費(fèi)12、在我國(guó)，營(yíng)銷合同糾紛的處理方式有BCDE。

簡(jiǎn)介：1小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一不定項(xiàng)選擇題不定項(xiàng)選擇題1一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B）。P11A絕對(duì)性原則B相對(duì)性原則C主觀性原則D客觀性原則2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（ABCE）等模式。P40A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E資本技術(shù)聯(lián)合弄的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。P10A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D銷售額4“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C）的主要觀點(diǎn)。P21A產(chǎn)業(yè)分工理論B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C市場(chǎng)縫隙理論D不完全市場(chǎng)理論5一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳。這屬于發(fā)展階段中的（C）階段。P17A高級(jí)應(yīng)用B次級(jí)應(yīng)用C初級(jí)應(yīng)用D準(zhǔn)備階段6、行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)行壁壘，這些障礙主要包括（ABD）等內(nèi)容。P32A難以獲利必要的原材料B較難開(kāi)拓分銷渠道C不適宜的組織形式D對(duì)專有技術(shù)的控制E行業(yè)發(fā)展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D）P34A產(chǎn)品質(zhì)量B服務(wù)質(zhì)量C產(chǎn)品性能D企業(yè)資源8、通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被支驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（B）P38A被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者B生存型創(chuàng)業(yè)者C機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者D主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者9、按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（CD）P38A樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者E簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)者10、美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（ABCE）P38A欲望B能力C資本D學(xué)歷E氣質(zhì)11、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中，（D）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。P41A資金主導(dǎo)型B技術(shù)主導(dǎo)型C平等型D資本技術(shù)聯(lián)合型12、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循（ADE）等原則。P52A績(jī)效性原則B均衡性原則3A企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資B向金融機(jī)構(gòu)借款C爭(zhēng)取財(cái)政撥款D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票25、衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲利以下哪些資源（ABD）P126A管理資源B技術(shù)資源C實(shí)物資源D顧客資源E資金資源26、家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（ACE）P137A經(jīng)營(yíng)管理成本低B原材料成本低C用人成本低D運(yùn)輸成本低E融資成本低27、以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D）P129A廣告宣傳B產(chǎn)品商標(biāo)C人員培訓(xùn)D經(jīng)營(yíng)自主權(quán)28、目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD）P140A集權(quán)式的組織模式B創(chuàng)業(yè)成本較高C創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理D具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)E更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展29、根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面（ABDE）P146A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷能力D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力30、波士頓矩陣法，也就是（B），它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合。P147APETSBBCGBCG法CSWOT法D波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型法31、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是（D）P148A同樣的質(zhì)量，較低的價(jià)格B同樣的質(zhì)量，同樣的價(jià)格C同樣的質(zhì)量，更好的價(jià)格D更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格32、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（ACDE）方向。P151A有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙B不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿C有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力E有助于小上企業(yè)降低替代品的威脅33、當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C）P155A低成本戰(zhàn)略B無(wú)差異化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略34、小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在（ABCD）P156A成本過(guò)高B相似產(chǎn)品降低了其差別化特色C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿D購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低E消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)

簡(jiǎn)介：有效管理與企業(yè)增值,,學(xué)習(xí)內(nèi)容,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題為什么要加強(qiáng)規(guī)范化管理解決之道構(gòu)建職業(yè)化管理平臺(tái)如何進(jìn)行有效管理,●現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力與企業(yè)發(fā)展規(guī)模升級(jí)不相適應(yīng)的矛盾●現(xiàn)有管理水平與企業(yè)高速發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾●現(xiàn)有員工隊(duì)伍與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不相適應(yīng)的矛盾,共同面臨的矛盾,?新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?依靠?jī)?nèi)在管理的常規(guī)運(yùn)作?穩(wěn)定發(fā)展的員工隊(duì)伍,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),一、影響業(yè)績(jī)與效益的難點(diǎn)●經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與計(jì)劃難（戰(zhàn)略決策與策略制訂）●人才選拔、使用、培養(yǎng)難（選才、用才、育才）●財(cái)物配置與管理難（優(yōu)化與增效）,共同的難點(diǎn)與困惑,二、影響經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的難點(diǎn)●決策難誰(shuí)來(lái)決策，如何決策（決策機(jī)制）●推動(dòng)難誰(shuí)來(lái)推動(dòng)，靠什么推動(dòng)（組織機(jī)制）●執(zhí)行難依據(jù)什么執(zhí)行，執(zhí)行得如何（行為機(jī)制）●評(píng)估難誰(shuí)來(lái)評(píng)估，好壞又如何（獎(jiǎng)懲機(jī)制）,三、影響企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)●確立企業(yè)文化之魂難企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨、質(zhì)量方針等價(jià)值體系●建立企業(yè)文化生態(tài)難企業(yè)CI戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化形式、企業(yè)品牌形象等●形成企業(yè)文化凝聚力難理念文化、環(huán)境文化、組織文化、制度規(guī)范文化、服務(wù)文化等綜合影響力與向心力,一重業(yè)務(wù)輕管理二有想法無(wú)辦法三有做法缺系統(tǒng)四有系統(tǒng)難執(zhí)行五有執(zhí)行無(wú)說(shuō)法（評(píng)估）,共同的“”,六管理的價(jià)值在哪兒七我們有精力去做管理嗎八沒(méi)有管理不是照樣賺錢嗎九管理是管理者的事，與我有關(guān)嗎十管理不就是讓人干活嗎,共同的“”,管理為何物管理與效率（效益）有何關(guān)系如果你是一個(gè)管理者你該干什么“管理”能為企業(yè)的增值有效服務(wù)嗎,對(duì)“”的反思,創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo)生存成長(zhǎng)穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織形式直線制直線職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長(zhǎng)式權(quán)威指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑主觀印象主觀印象正規(guī)考核系統(tǒng)考核和加制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),,,,,,,,,,,,,企業(yè)生命周期各階段組織特征,?做買賣做產(chǎn)品?做生意做概念?做企業(yè)做品牌?做事業(yè)做人,做公司四境界經(jīng)營(yíng)管理觀念,1技術(shù)更新快2市場(chǎng)成長(zhǎng)快3競(jìng)爭(zhēng)速度快4人員流動(dòng)快5資金周轉(zhuǎn)快6干部提拔快7公司注冊(cè)快8公司倒閉快,,,,,,,,基礎(chǔ)建設(shè)慢,八快一慢,,股份相對(duì)集中；創(chuàng)業(yè)者出身技術(shù)；家族氣氛濃厚；老板一人說(shuō)了算；決策隨意性大；老總掌握大客戶；完全采用人治管理；精于經(jīng)營(yíng)而不善于管理；精于戰(zhàn)術(shù)而不精于戰(zhàn)略；精于做買賣而不善于做企業(yè)；,存在的問(wèn)題,高級(jí)人才缺乏認(rèn)同感；新老創(chuàng)業(yè)者利益沖突；干部快速提拔；人員流動(dòng)太快；員工感覺(jué)“疲憊”；技術(shù)型干部多；經(jīng)理很少做管理；干部隊(duì)伍年輕；,存在的問(wèn)題,發(fā)展方向不清楚沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃治理結(jié)構(gòu)沒(méi)建立組織結(jié)構(gòu)滯后職能職責(zé)不清利益機(jī)制乏力規(guī)章制度不全目標(biāo)計(jì)劃不明,考核標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)檢查監(jiān)督不力獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不公激勵(lì)手段單一多頭領(lǐng)導(dǎo)很多上下溝通不暢橫向協(xié)調(diào)不順越級(jí)指揮常見(jiàn),存在的問(wèn)題,物質(zhì)基礎(chǔ)小利益共同體?大利益共同體經(jīng)營(yíng)理念單求成長(zhǎng)速度?相對(duì)穩(wěn)定持久管理模式人治管理模式?法治管理模式追求目標(biāo)高度風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?現(xiàn)代規(guī)范企業(yè),經(jīng)營(yíng)管理的跨躍,解決之道構(gòu)建職業(yè)化管理平臺(tái),為什么需要提升管理平臺(tái)為什么管理平臺(tái)需升級(jí)為什么原來(lái)平臺(tái)不高照樣發(fā)展為什么管理才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為什么需要提升管理平臺(tái),游擊隊(duì)?正規(guī)軍游擊戰(zhàn)?陣地戰(zhàn)小作坊?大公司人治?法治?文治感性管理?理性管理經(jīng)驗(yàn)管理平臺(tái)?規(guī)范管理平臺(tái),,為什么需要提升管理平臺(tái),經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)需要各種資源人、財(cái)、物、信息、技術(shù)是主要資源單個(gè)資源形不成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多種資源配置起來(lái)才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理就是這種配置技術(shù)管理決定資源配置是否合理、高效管理是最稀缺的資源,為什么管理才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)總經(jīng)理的困惑美國(guó)總統(tǒng)的瀟灑,同是“老總”,董事長(zhǎng)做總經(jīng)理的事；總經(jīng)理做部門經(jīng)理的事；部門經(jīng)理做員工的事；員工做秘書(shū)的事；秘書(shū)做董事長(zhǎng)的事；,自動(dòng)降級(jí)的尷尬,放權(quán)不放心收權(quán)太費(fèi)心一放就亂，一抓就死,老板的心事,不是放不放的問(wèn)題而是怎么放的問(wèn)題如何放權(quán)又不失控老板的心愿,老板的心愿,1、能力型管理向組織型管理轉(zhuǎn)變2、權(quán)力型管理向機(jī)制型管理轉(zhuǎn)變3、經(jīng)驗(yàn)型管理向知識(shí)型管理轉(zhuǎn)變4、原則型管理向細(xì)則型管理轉(zhuǎn)變5、求賢型管理向培養(yǎng)型管理轉(zhuǎn)變6、性格型管理向人格型管理轉(zhuǎn)變7、投入型管理向效益型管理轉(zhuǎn)變8、單一生產(chǎn)型管理向綜合資源型管理轉(zhuǎn)變,管理的變革,經(jīng)營(yíng)之道，貴在用錢，用錢要知錢性；管理之道，貴在用人，用人要知人性；人性本善人性本惡,經(jīng)營(yíng)與管理,融資融資戰(zhàn)略融資成本最低；投資投資戰(zhàn)略投資回報(bào)最高；經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略投入產(chǎn)出比高；管理管理策略公平與效率；,企業(yè)價(jià)值鏈,股東為誰(shuí)打董事會(huì)怎么打經(jīng)理班子具體作戰(zhàn),法人治理結(jié)構(gòu),產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；治理結(jié)構(gòu)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)；人才結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；,結(jié)構(gòu)化的力量,發(fā)展戰(zhàn)略管理機(jī)制管理模式管理規(guī)范管理能力,,,,,,,,,,管理平臺(tái)五步法,運(yùn)營(yíng)方向,運(yùn)營(yíng)政策,運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隊(duì)伍素質(zhì),決策管理；人財(cái)物資源（要素）管理；產(chǎn)供銷活動(dòng)（運(yùn)作）管理；,管理運(yùn)作,,,,投入,產(chǎn)出,文化理念平臺(tái),發(fā)展戰(zhàn)略,組織管理平臺(tái),員工素質(zhì)平臺(tái),人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,營(yíng)銷管理,生產(chǎn)管理,研發(fā)管理,行政管理,信息管理平臺(tái),采購(gòu)管理,管理平臺(tái)模式,,,,,功能,流程,表單,結(jié)構(gòu),制度,機(jī)制,決策機(jī)制；股權(quán)設(shè)計(jì)；目標(biāo)管理；績(jī)效考核；薪酬設(shè)計(jì)；考核,A類系統(tǒng)流程；B類系統(tǒng)流程；A類專項(xiàng)流程；B類專項(xiàng)流程；,戰(zhàn)略規(guī)劃；職能設(shè)計(jì)；職能分解；職權(quán)設(shè)計(jì)；職位描述；,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；部門設(shè)計(jì)；職位設(shè)置；,基本制度（一級(jí)職能制度（二級(jí)作業(yè)制度（三級(jí),各種管理應(yīng)用表單,管理系統(tǒng)示意,,管理平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程示意,目標(biāo)建立以責(zé)權(quán)利為基礎(chǔ)的管理體系,,,責(zé),,,,權(quán),利,人,,,,,,,管理機(jī)制,,,,,事業(yè)共同體,利益共同體,命運(yùn)共同體,結(jié)成共同體,擔(dān)心變革產(chǎn)生的副作用擔(dān)心變革威脅本人的職務(wù)地位和權(quán)力擔(dān)心變革沖擊已經(jīng)掌握和習(xí)慣的工作方法擔(dān)心變革沖擊已經(jīng)熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)擔(dān)心變革威脅自己的工作安全因循守舊的心理在作怪,管理平臺(tái)推動(dòng)的阻力,倡導(dǎo)變革的人推動(dòng)變革的人希望變革的人等待變革的人反對(duì)變革的人,變革中的人群,決策層思想高度統(tǒng)一深入的溝通，中層的大力支持廣泛的宣傳，全員的積極參與備選方案大力度的培訓(xùn)，推動(dòng)觀念變革與技能提高大膽起用適應(yīng)變革的年輕干部善后措施對(duì)變革不同態(tài)度的人采取不同的措施,如何降低變革阻力,?教教育培訓(xùn)、更新觀念、提高技能、統(tǒng)一思想?帶領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則、勇于示范、樹(shù)立威信?查不斷檢查、定期考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正?獎(jiǎng)以獎(jiǎng)為主、以罰為輔、賞罰嚴(yán)明、獎(jiǎng)懲適度?嚴(yán)有章必循、違章必究、嚴(yán)格要求、決不姑息,貫徹執(zhí)行五字秘訣,固有觀念與新型觀念；已有習(xí)慣與新的行為；業(yè)務(wù)推進(jìn)與管理推進(jìn)；管理規(guī)范與管理創(chuàng)新；現(xiàn)實(shí)效果與長(zhǎng)期效果；推動(dòng)主體與顧問(wèn)輔助；,正確處理幾種關(guān)系,角色定位技術(shù)專家管理專家領(lǐng)導(dǎo)理念人治思想法治思想領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)投機(jī)心態(tài)持久心態(tài)成熟程度業(yè)余選手職業(yè)選手商業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)術(shù)專家戰(zhàn)略專家,,,,,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革,組織角色轉(zhuǎn)變職能職責(zé)轉(zhuǎn)變工作技能轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變自我實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,管理者角色轉(zhuǎn)變,1、“識(shí)”為行導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新2、“?！睘闃I(yè)本管理知識(shí)與技術(shù)的專業(yè)化與科學(xué)化3、“精”于運(yùn)作管理運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)與精通,管理轉(zhuǎn)變的要求,4、“行”成于思管理實(shí)踐的反思與總結(jié)5、“業(yè)”精于勤管理實(shí)踐不斷嘗試與完善6、“功”在熔煉管理人格的培養(yǎng)與鍛造,管理轉(zhuǎn)變的要求,管理是通過(guò)他人完成任務(wù)管理是對(duì)資源的有效整合管理是理事管人的科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理是什么,管理讓我們達(dá)成目標(biāo)，管理教我們做得更加出色,管理的作用,,,權(quán)利,職責(zé),明確業(yè)務(wù)流程,,目標(biāo),,,,,,,,,規(guī)范操作程序,總經(jīng)理,主管,部門經(jīng)理,員工,目標(biāo)一致全員奮斗定位清楚責(zé)權(quán)利分明崗位不同責(zé)任有別明確流程規(guī)范行為協(xié)作配合各司其職找準(zhǔn)位置愛(ài)崗敬業(yè),目標(biāo)管理坐標(biāo)系,讓我們每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)明確任務(wù)讓我們每個(gè)人都知道該做什么履行職責(zé)讓我們每個(gè)人都高效地工作規(guī)范行為讓我們每個(gè)人都相互協(xié)作形成合力,,,,,管理為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保障,讓所有的人都站好自己的崗位演好角色讓所有的人都知道行動(dòng)的路線熟悉流程讓所有人都了解行動(dòng)的程序明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法掌握規(guī)律,,,,,管理為目標(biāo)達(dá)成提供支持,讓大家都有舒心滿意的工作環(huán)境營(yíng)造氛圍讓大家都有有序高效的工作條件建立前提讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)提供發(fā)展讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力凝聚價(jià)值,,,,,管理為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)贏得提供服務(wù),一只“獅子”可以帶活一群“綿羊”一只“綿羊”可以帶死一批“獅子”,管理者的價(jià)值,決策與計(jì)劃執(zhí)行與控制溝通與指導(dǎo),,出點(diǎn)子、想辦法、用好人,管理者該干什么,過(guò)程管理三要素,有序使活動(dòng)有序規(guī)范使行為規(guī)范效率使工作高效利益使利益最大,過(guò)程管理的基本目標(biāo),沒(méi)有過(guò)程，也就沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的可能過(guò)程就是由每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、時(shí)間、行動(dòng)構(gòu)成的計(jì)劃是“對(duì)所追求的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效進(jìn)行設(shè)計(jì)”,過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有,一有明確的具體目標(biāo)二有明確的時(shí)間期限三有明確的過(guò)程和步驟四有明確的主責(zé)人/協(xié)辦人和有關(guān)職責(zé)五有明確的資源/條件要求六有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),你的計(jì)劃是否符合要求,胸?zé)o成竹做看不清，想不明的事無(wú)的放矢做缺乏具體目標(biāo)的事抓小放大做沒(méi)有輕重緩急的事事倍功半做重復(fù)和無(wú)效率的事似是而非做無(wú)可衡量、難論優(yōu)劣的事,我們常犯的錯(cuò)誤,按照目標(biāo),依據(jù)計(jì)劃,,,明確責(zé)權(quán)利,,按程序與標(biāo)準(zhǔn),,調(diào)整與改進(jìn),,達(dá)成有效結(jié)果,執(zhí)行用正確的方法做正確的事,一執(zhí)行“自由化”、“隨意化”二執(zhí)行不到位、不嚴(yán)格三按舊習(xí)慣、舊方法做事四執(zhí)行好壞無(wú)說(shuō)法五執(zhí)行不以身作則、身先垂范,應(yīng)避免的問(wèn)題,一說(shuō)到做到，言行一致二沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓三不積跬步無(wú)以致千里四嚴(yán)于律己，以身作則,執(zhí)行的啟示,控制與計(jì)劃是一把劍的雙刃控制是管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒(méi)有控制就難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),控制是成功的保障,一什么能最好地反映本部門的目標(biāo)二各目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，什么能最好地展示給我三什么能最好地衡量那些關(guān)鍵的偏差四什么將告訴我誰(shuí)對(duì)這些失敗負(fù)責(zé)五什么樣的標(biāo)準(zhǔn)其成本最低六根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)可使信息的獲得更經(jīng)濟(jì),選擇控制重點(diǎn),,PDCA控制過(guò)程,一整體性一是組織全體成員的職責(zé)與任務(wù)；二是控制的對(duì)象是組織的各個(gè)方面。二動(dòng)態(tài)性適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境與條件的變化，提高適應(yīng)性與有效性。三對(duì)人的控制并由人執(zhí)行控制首先是對(duì)人的控制。四提高員工的工作與自我控制能力不僅僅是監(jiān)督，更重要的是指導(dǎo)和幫助。,控制的特點(diǎn),控制始于工作標(biāo)準(zhǔn)的建立。標(biāo)準(zhǔn)就是所期望的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)，它構(gòu)成了控制過(guò)程的基礎(chǔ)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，控制就成了無(wú)目的行動(dòng)，不會(huì)產(chǎn)生任何效果。計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、控制與目標(biāo)的關(guān)系圖,控制是一個(gè)系統(tǒng),沒(méi)有目標(biāo)與計(jì)劃，沒(méi)有程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有職責(zé)與時(shí)間，執(zhí)行毫無(wú)意義有了目標(biāo)與計(jì)劃，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將成泡影有了程序與標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將無(wú)質(zhì)量有了職責(zé)與期限，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行，一切將無(wú)結(jié)果,應(yīng)當(dāng)記住,通過(guò)信息交流、解決問(wèn)題、提供資源等方式將計(jì)劃導(dǎo)入行動(dòng)。通過(guò)開(kāi)會(huì)檢討，與屬下講座的方式檢視計(jì)劃進(jìn)展情形。固定給予屬下正面與負(fù)面的回應(yīng)，并要求屬下表達(dá)意見(jiàn)。通過(guò)指導(dǎo)、解決問(wèn)題、鼓勵(lì)、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派責(zé)任等方面，給下屬必要的支持與栽培。學(xué)習(xí)許多種以身作則的方法。認(rèn)可屬下的貢獻(xiàn)，給予鼓勵(lì)。,溝通?指導(dǎo)?激勵(lì),保持團(tuán)隊(duì)的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)充滿成就感、高績(jī)效導(dǎo)向的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)的意義,輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行審查進(jìn)度給予并尋求回饋意見(jiàn)支持與栽培員工以身作則肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)方式,分享信息將工作分成許多小的步驟提供資源和預(yù)防障礙干擾在“雙贏”的原則下解決沖突記錄和溝通所有的改變鼓勵(lì)合作,輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行,主持例行性回顧會(huì)議主持解決問(wèn)題的會(huì)議收集和溝通階段性的成果,審核進(jìn)度,提供特定的、及時(shí)的回饋同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋處理績(jī)效有問(wèn)題的員工征求回饋意見(jiàn)樂(lè)意接受不斷的回饋意見(jiàn),給予并尋求回饋意見(jiàn),這是你責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)個(gè)別的訓(xùn)練與教導(dǎo)隨時(shí)回答員工的問(wèn)題充分授權(quán)允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)與員工及問(wèn)題事件保持密切接觸,支持與栽培員工,開(kāi)放及坦誠(chéng)的溝通期望別人做到的事自己先做好言行要一致,以身作則,慶祝每一次小的成功肯定個(gè)人的成就讓每一個(gè)人的貢獻(xiàn)有目共睹,肯定及獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn),對(duì)員工而言被關(guān)心溝通的渠道?建立信任,對(duì)你而言了解工作的進(jìn)展?與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問(wèn)題,與員工在他們工作的場(chǎng)所中碰面?強(qiáng)化價(jià)值觀觀察工作的進(jìn)展?給予和接受回饋意見(jiàn)?傳達(dá)有價(jià)值的訊息?引導(dǎo)他們把事情做對(duì)?請(qǐng)教和回答問(wèn)題,,走動(dòng)式管理的好處,,走動(dòng)式管理,從成果與過(guò)程兩方面，評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目或計(jì)劃在工作與員工兩方面達(dá)成持續(xù)性的改進(jìn)與員工慶祝成功，并獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人研究并擬定出改進(jìn)自己管理水平的計(jì)劃,評(píng)估工作成果與執(zhí)行過(guò)程,經(jīng)理,計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),例行管理1,控制,例行管理3,例行管理2,例行管理4,領(lǐng)導(dǎo)作對(duì)的事,管理把事作對(duì),,,,,經(jīng)理人的工作,,高,職位,低,領(lǐng)導(dǎo),90,管理,60,時(shí)間分配,,經(jīng)理人的工作時(shí)間管理,目標(biāo)注重效果、界面、動(dòng)力、學(xué)習(xí)的組織大道理目標(biāo)?行動(dòng)?協(xié)調(diào)?應(yīng)變?學(xué)習(xí)?修正方法?結(jié)果?新目標(biāo)?再行動(dòng)大實(shí)話痛痛快快把該干的事干好做什么?改造你的組織－能動(dòng)的傾向?改造你的機(jī)制－能動(dòng)的方式?改造你的員工－能動(dòng)的載體?改造你的頭腦－能動(dòng)的前提,現(xiàn)在就做,,用正確的方法做正確的事提高我們的組織與個(gè)人的效率（一次性把事情作好）降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化資源，創(chuàng)造價(jià)值,管理為我們帶來(lái)什么,學(xué)會(huì)管理是你成功的開(kāi)始，管理，從我做起，從現(xiàn)在做起,假若你想成功,管理升級(jí)是人治?法治的過(guò)渡；管理升級(jí)是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?現(xiàn)代企業(yè)的過(guò)渡；管理升級(jí)是小命運(yùn)共同體?大命運(yùn)共同體的循環(huán)；管理升級(jí)是持久戰(zhàn),而非殲滅戰(zhàn)；管理升級(jí)是尋求速度與穩(wěn)定的平衡；管理升級(jí)首先是最高領(lǐng)導(dǎo)人群體的觀念意識(shí)上的兌變和升華；,給創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話,公司面臨的問(wèn)題是普遍存在的；解決這些問(wèn)題是要付出代價(jià)和艱辛努力的；解決問(wèn)題離不開(kāi)規(guī)范化管理；企業(yè)需要提升管理平臺(tái),人也需要提升素質(zhì)平臺(tái),渡過(guò)規(guī)范化管理的陣痛期,自己也將在升級(jí)換代中升華；不要為問(wèn)題而抱怨,而要為方法而努力；一切變化從內(nèi)心開(kāi)始,一切行為從自我做起；,給全體員工的話,謝謝大家,,

簡(jiǎn)介：時(shí)間管理,世界500強(qiáng)企業(yè)員工必備（精華版）,TIMEMANAGEMENT,THEWORLD500STRONGENTERPRISESTAFFMUST,TIMEMANAGEMENT,THEWORLD500STRONGENTERPRISESTAFFMUST,計(jì)算你的每秒價(jià)值多少呢,120歲、6080歲忽略不計(jì)，余401年為1寸項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)133年267年一日三餐25小時(shí)42年225年交通15小時(shí)25年20年電話1小時(shí)17年183年看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年133年看報(bào)、聊天3小時(shí)5年83年刷牙、洗臉、洗澡1小時(shí)17年66年休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適2小時(shí)33年33年我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?平均80歲壽命,一寸光陰一寸金,今天，你的時(shí)間如何安排科學(xué)OR非科學(xué)接下來(lái)與你共同分享世界500強(qiáng)企業(yè)的時(shí)間管理之道,課程的收獲,,★了解時(shí)間管理的重要意義★掌握時(shí)間管理基本方法★分析時(shí)間浪費(fèi)原因★規(guī)劃人生，改變自己★全方位成功的人生觀,每個(gè)人的時(shí)間資產(chǎn)有限練習(xí)計(jì)算你個(gè)人的時(shí)間資產(chǎn),不會(huì)改變的是,個(gè)人時(shí)間資本，依著不同的年紀(jì)，只有幾萬(wàn)個(gè)小時(shí)即使每天工作10小時(shí)，整個(gè)工作生命也少于9萬(wàn)小時(shí)；若將工作及休閑資產(chǎn)合成可用的總資本，如此最高總共有20萬(wàn)小時(shí)可用,一、“做我們希望做的事”，時(shí)間管理會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦?，利用時(shí)間更有效在有限的時(shí)間里做更多的工作平衡我們花費(fèi)在工作中的時(shí)間，留出更多的時(shí)間給我們自己和家人成為時(shí)間的主宰，使生活感到輕松二、“避免做我們不希望做的事”，時(shí)間管理使我們減少可能被浪費(fèi)的時(shí)間避免忘記去做重要的事避免倉(cāng)促上陣，失去主動(dòng)避免因遲到而失信于人避免天天在時(shí)間的壓力下度過(guò)人生,時(shí)間管理做我們希望做的事，避免做我們不希望做的事。,三、時(shí)間管理不是去管理時(shí)間，而是自我管理拋棄陋習(xí)引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣制定目標(biāo)妥善計(jì)劃及分配時(shí)間權(quán)衡輕重、權(quán)力下放自我約束、持之以恒速度與效果并重,DEFINITIONOFTIMEMANAGEMENTTOCONTINUALLYURGEONESELFTOCHANGEHIS/HERWORKINGSTYLESANDLIVINGHABITSANDTOEFFECTIVELYUSETIMESOASTOIMPROVEHIS/HERWORKEFFICIENCYANDQUALITYOFLIVINGANDTOLIVEAMOREENRICHINGANDMEANINGFULLIFE時(shí)間管理的含義不斷的督促自己改變工作方式和生活習(xí)慣、有效地使用時(shí)間、務(wù)求提高工作效率和生活素質(zhì)、使人生更豐富和更有意義。,,,過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)一連串事件連成線讓你的時(shí)間里發(fā)生該發(fā)生的事無(wú)法管理時(shí)間便無(wú)法管理一切,時(shí)間是什么,,,傳統(tǒng)觀念現(xiàn)代觀念,時(shí)鐘速度日程表效率管理,羅盤方向關(guān)系、角色效能領(lǐng)導(dǎo),“時(shí)間殺手”TIMEKILLERS,影響時(shí)間效率的因素,1、電話2、打擾者、突然來(lái)訪者3、會(huì)議（預(yù)約、沒(méi)預(yù)約）4、爭(zhēng)吵、發(fā)火5、缺乏目標(biāo)、時(shí)間計(jì)劃、優(yōu)先計(jì)劃6、雜亂的辦公室和工作桌、個(gè)人的無(wú)序性7、無(wú)效率的代表、委托人8、作無(wú)用的嘗試9、同一時(shí)間，想法、嘗試過(guò)多10、不現(xiàn)實(shí)的時(shí)間期望11、無(wú)效的的通訊12、下屬的訓(xùn)練和發(fā)展不充分13、拖延、猶豫、作白日夢(mèng)14、不會(huì)說(shuō)“不”15、努力不徹底、或改變努力,16、自己做纏人過(guò)多的細(xì)節(jié)17、員工不足或工作不力18、社會(huì)的、閑在的談話19、缺少自律20、保持優(yōu)越感21、錯(cuò)誤的傾聽(tīng)22、缺少反饋23、爭(zhēng)議、個(gè)人問(wèn)題24、憂慮、恐懼、焦急25、不充分的計(jì)劃、錯(cuò)誤的變更26、等待27、記憶本身28、差的記憶29、對(duì)結(jié)果行為的迷惑30、疲勞、討厭,31、責(zé)備其它32、壓力、緊張33、不充分的工具與設(shè)備34、公司策略35、不充分的登記系統(tǒng)36、過(guò)多的文案工作、郵件、讀物37、寵物、外界活動(dòng)38、不耐煩、草率39、不懂該做先做的事,“時(shí)間殺手”,電話會(huì)議打擾官僚作風(fēng)溝通不足資源不足文件及信件處理交通擁擠、堵塞欠缺周詳計(jì)劃,不分輕重緩急過(guò)分專注細(xì)節(jié)不能自我約束不懂說(shuō)“不”善忘不懂授權(quán)欠缺組織健康欠佳猶豫不決,三創(chuàng)造時(shí)間MAKINGTIME時(shí)間是稀缺商品，“創(chuàng)造時(shí)間”是不可能的，但你一定能夠在有限的時(shí)間里做更多的事情。,,提高事件掌握度，可以提高自我價(jià)值區(qū)分優(yōu)先順序20的重要事情產(chǎn)生80的結(jié)果做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要,時(shí)間管理的關(guān)鍵,創(chuàng)造時(shí)間第一招做好規(guī)劃,為什么要做計(jì)劃,“上君，盡人之智；中君，盡已之智；下君，盡已之力”商鞅“謀和斷是哈佛職業(yè)經(jīng)理的兩大職能”哈佛職業(yè)經(jīng)理箴言“如果說(shuō)遠(yuǎn)見(jiàn)不是管理的全部的話，那它至少是管理的核心部分”法約爾,主導(dǎo)價(jià)值什么對(duì)我最重要,主導(dǎo)價(jià)值范例冒險(xiǎn)、健康、專業(yè)、誠(chéng)實(shí)、信念、正直、事業(yè)、朋友、家庭、成長(zhǎng)、教育、人際關(guān)系、自由、快樂(lè)、責(zé)任、勇氣、感恩、奉獻(xiàn)、財(cái)富、幸福、忠誠(chéng)、合作、團(tuán)隊(duì)、智慧、堅(jiān)韌、美貌、玩樂(lè)、卓越、成功、積極、樂(lè)觀、創(chuàng)造、奮斗、謙虛、心態(tài),角色重要的關(guān)系與責(zé)任,關(guān)于使命宣言的幾個(gè)問(wèn)題,我什么時(shí)候感到幸福并充滿成就感我的個(gè)人活動(dòng)中最有價(jià)值的活動(dòng)是什么我在事業(yè)上最有價(jià)值的活動(dòng)是什么我有哪些天賦、才能、優(yōu)點(diǎn)及能力什么事情最能激勵(lì)我，令我著迷并充滿激情我如何能為社會(huì)做出最大貢獻(xiàn),PLAN計(jì)劃,計(jì)劃是什么不計(jì)劃的原因是什么長(zhǎng)期計(jì)劃周計(jì)劃,長(zhǎng)期目標(biāo),SMART目標(biāo)我的長(zhǎng)期目標(biāo)主導(dǎo)價(jià)值觀角色使命,,,哈佛的調(diào)查,哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下27的人沒(méi)有目標(biāo)60的人目標(biāo)模糊10的人有比較清晰的短期目標(biāo)3的人有比較清晰的長(zhǎng)期目標(biāo),每周計(jì)劃,1234,,,,,行動(dòng),TODAYTHECRITICALMOMENT今日關(guān)鍵時(shí)刻DAILYIMPLEMENTATION每日實(shí)施,墨非定律,1凡是可能出錯(cuò)的都會(huì)出錯(cuò)；2每次出錯(cuò)的時(shí)候，總在最不可能出錯(cuò)的地方；3不論您估算多少時(shí)間，計(jì)劃的完成都會(huì)超出期限；4不論您估算多少的開(kāi)銷，計(jì)劃的花費(fèi)都會(huì)超出預(yù)算；5您做任何事情之前，都必須先做一些準(zhǔn)備的工作。,怎樣做好計(jì)劃,計(jì)劃工作的著眼點(diǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)與關(guān)鍵目標(biāo)計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃制定的一般過(guò)程特別提示計(jì)劃錦囊,設(shè)定目標(biāo)的SMART原則,SPECIFIC目標(biāo)要具體MEASURABLE目標(biāo)必須是可衡量的ATTAINABLE目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的RELEVANT目標(biāo)是切合實(shí)際的TRACKABLE（TIMEBOUND）可跟進(jìn)，要設(shè)定時(shí)間表。,耶魯大學(xué)設(shè)定目標(biāo)七步驟,（1）先擬出您期望達(dá)到的目標(biāo)；（2）列出好處您達(dá)到這目標(biāo)有什麼好處（3）列出可能的障礙點(diǎn)您要達(dá)到此目標(biāo)之障礙；（4）列出所需資訊思索需要那些知識(shí)、協(xié)助、訓(xùn)練等；（5）列出尋求支持的對(duì)象；（6）訂定行動(dòng)計(jì)劃一定要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃；（7）訂定達(dá)成目標(biāo)的期限。,計(jì)劃的內(nèi)容,“如何做”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案（途徑、方法等）“如何分工”各成員分別做什么，分別承擔(dān)什么樣的責(zé)任“何時(shí)做”準(zhǔn)備時(shí)間、起止時(shí)間、進(jìn)度安排“涉及范圍”涉及哪些部門、哪些地理范圍“投入多少資源”成本、費(fèi)用、代價(jià)“應(yīng)變措施”考慮應(yīng)付意外的對(duì)策,制定計(jì)劃的一般過(guò)程,1圍繞最終目標(biāo)，明確當(dāng)前目標(biāo)范圍要點(diǎn)計(jì)劃方向與最終目標(biāo)一致；初步鎖定當(dāng)前目標(biāo)區(qū)域針對(duì)點(diǎn)明確當(dāng)前做什么；估算當(dāng)前能做到大致什么程度2根據(jù)SMART原則，制定初步目標(biāo)要點(diǎn)使當(dāng)前目標(biāo)逐步成為好的工作目標(biāo)針對(duì)點(diǎn)好的工作目標(biāo)是計(jì)劃的核心；SMART原則3根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，現(xiàn)實(shí)情況，修訂目標(biāo)要點(diǎn)與過(guò)去比較，確定改進(jìn)；收集相關(guān)信息，評(píng)估影響因素；調(diào)整初步目標(biāo)針對(duì)點(diǎn)好的工作目標(biāo)是計(jì)劃的核心；SMART原則4分為關(guān)鍵目標(biāo)和日常目標(biāo)并明確達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵領(lǐng)域，維持一般領(lǐng)域；定好標(biāo)尺針對(duì)點(diǎn)分清既定目標(biāo)群中的主次；定位要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),5制定相應(yīng)行動(dòng)方案要點(diǎn)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需解決的問(wèn)題針對(duì)點(diǎn)考慮怎樣做、技術(shù)路線問(wèn)題6落實(shí)責(zé)任人、獎(jiǎng)懲要點(diǎn)落實(shí)每個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)負(fù)責(zé)、由誰(shuí)執(zhí)行、由誰(shuí)協(xié)調(diào)、由誰(shuí)檢查，并明確相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施針對(duì)點(diǎn)責(zé)任到位；獎(jiǎng)罰分明7制訂進(jìn)度表要點(diǎn)各項(xiàng)行動(dòng)方案的時(shí)間問(wèn)題、資源供給情況、成本等針對(duì)點(diǎn)約束條件8分配資源要點(diǎn)分配需要的資源、需要投入的時(shí)間和投入的量針對(duì)點(diǎn)資源保證9審定計(jì)劃要點(diǎn)評(píng)價(jià)計(jì)劃的完整性和可行性針對(duì)點(diǎn)計(jì)劃與最終目標(biāo)的必然聯(lián)系,特別提示,“計(jì)劃無(wú)須事無(wú)巨細(xì)”、“凡事計(jì)劃則不如無(wú)計(jì)劃”?！安恍枰笮∈露贾苊苡?jì)劃，不必具體計(jì)劃那些無(wú)關(guān)緊要的事”。只須周密計(jì)劃好最緊要的20％，其余的80％事情只要有備忘就足夠了,計(jì)劃錦囊,計(jì)劃的基礎(chǔ)和關(guān)注核心是目標(biāo)。好的目標(biāo)要符合SMART原則。目標(biāo)要有主次之分和優(yōu)先順序。目標(biāo)設(shè)定最后期限，專人負(fù)責(zé)。防火重于救火，預(yù)先評(píng)估問(wèn)題。,創(chuàng)造時(shí)間第二招要事第一（確定優(yōu)先順序）,,,有效的行動(dòng)（寫五項(xiàng)有關(guān)時(shí)間安排在下表格內(nèi)）,,,,,緊急,不重要,重要,不緊急,時(shí)間矩陣圖,創(chuàng)造時(shí)間第三招組織得當(dāng),5－SPRACTICE五常法－－改善品質(zhì)及生產(chǎn)力的關(guān)鍵,“常組織”活動(dòng)概要,討論如何使辦公室成為省時(shí)工作站,雜亂無(wú)章的辦公室你會(huì)因此無(wú)法控制工作；生產(chǎn)率下降；分心、疲勞、緊張；使同事或其他目睹桌面狀況的人對(duì)你留下不好的印象。,清理辦公室,五個(gè)簡(jiǎn)單步驟；挪出一段時(shí)間，專門處理眼前的問(wèn)題（最困難的是處理堆積如山的雜物）；如果雜物確實(shí)很多的話，那就不妨采用所謂的“臘腸方法”（分成幾段）；清掉可以不要的東西（如書(shū)本、雜志、舊報(bào)告等）；把不是很貴重的書(shū)架集中放到辦公室的一個(gè)角落；把零散的文件統(tǒng)一收集在一個(gè)檔案夾或盒子里。,方法及時(shí)處理，一次完成FILING歸檔EXECUTIONM執(zhí)行CIRCULATION傳閱ABANDONMEN廢棄,處理文書(shū),工作簡(jiǎn)化法,崔西定律任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比；簡(jiǎn)化工作是所有成功主管的共同特質(zhì)，工作愈簡(jiǎn)化，愈不會(huì)出問(wèn)題。,剔、合、排、簡(jiǎn),剔剔除運(yùn)用5W1H查問(wèn)法，試試哪些可以剔除WHY為何做不做可以嗎WHAT做什么不這樣做可以嗎WHERE在那里做一定要在這個(gè)部門做嗎WHEN何時(shí)做換個(gè)時(shí)間可以嗎HOW如何做變通辦法做可以嗎合合并流程內(nèi)的各項(xiàng)手續(xù)，試一試哪些可以合并排重經(jīng)過(guò)剔除、合并以后，剩下的手續(xù)按順序重排簡(jiǎn)簡(jiǎn)化經(jīng)過(guò)剔、合、排之后，是否最簡(jiǎn)能不能再簡(jiǎn)化，以達(dá)到最好的效果。,創(chuàng)造時(shí)間第四招與人共事,問(wèn)自己你做了什么能夠由別人，并且應(yīng)該由別人做的事為什么不授權(quán)為什么要授權(quán)什么是授權(quán)授權(quán)要訣,1、授權(quán),2、有效地溝通,,,,,,,,YOU,YOURCOLLEAGUES,YOURPEOPLE,YOURBOSSES,OTHERDEPT,YOURDEPT,,,,,,創(chuàng)造時(shí)間第五招應(yīng)付“時(shí)間殺手”,應(yīng)付時(shí)間殺手,十大省時(shí)要訣時(shí)間管理八大對(duì)策善用時(shí)間的良好習(xí)慣,十大省時(shí)要訣,1了解自己的生理時(shí)鐘，掌握個(gè)人生活的韻律，在最清醒的時(shí)間做最重要的事。2工作前一定整理文件及用具，工欲善其事，必先利其器。3制作每日、每周、每月工作計(jì)劃表，按步就班心中壓力自然紓緩。4重視開(kāi)始，做好準(zhǔn)備，才能一路順暢。5勿忘優(yōu)先順序，先將應(yīng)完成工作分類，每一次的出擊達(dá)最高效益。,善用最有效率的時(shí)段,6勇于授權(quán)委任，可以交給別人做的事，不一定攬?jiān)谧约荷砩?，讓自己去做最有價(jià)值的事情。7一鼓作氣，企劃、創(chuàng)意、思考的事情一旦順手就不要停頓下來(lái)。8放棄完美主義，任何事情經(jīng)過(guò)評(píng)估有勝算就放手去做。9絕不拖延工作，該做的事絕不以任何理由、借口推拖。10保持輕松，凡事全力以赴只要己經(jīng)盡全力對(duì)自己能負(fù)責(zé)，保持輕松愉快的心情吧,時(shí)間管理八大對(duì)策,設(shè)定工作及生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序。每天把要做的事列出一張清單。執(zhí)行工作應(yīng)照已訂之優(yōu)先次序。自思“現(xiàn)在做什么事最能有效地利用時(shí)間”，然后立即去做。把不必要的事丟開(kāi)。每次只做一件事。做事力求完成。立即行動(dòng)，不可等待、拖延。,善用時(shí)間的良好習(xí)慣,1、做事有計(jì)劃明白自己將要做什么2、真正把時(shí)間看得很寶貴時(shí)間是財(cái)富3、懂得處理事情的輕重緩急懂得做先做的事4、凡事不能拖拉今天能做的事今天做并讓您的下屬也知道您的習(xí)慣。5、重點(diǎn)的事重點(diǎn)對(duì)待懂得關(guān)門做事6、要為下屬形成一些習(xí)慣和程序讓他們知道什么時(shí)候該做什么和不做的后果，根本不需要您的催促。7、懂得分工授權(quán)實(shí)際上下屬可以幫您處理許多煩瑣事務(wù)，花很多時(shí)間處理小事情是非常不明智的。,8、不要貪大求全和拘泥形式做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。9、不要去處理重復(fù)出現(xiàn)的事情這樣的事您應(yīng)該總結(jié)一下，看看能不能程序化，或者把引起這種事情的原因杜絕掉。10、善于利用零星時(shí)間一個(gè)人難免會(huì)有等人、等車、買菜等的時(shí)候，利用這些時(shí)間來(lái)整理思路或看書(shū)等。11、有的事情可以一心幾用如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)。12、學(xué)會(huì)說(shuō)“不”無(wú)謂的應(yīng)酬可能浪費(fèi)您大量的時(shí)間。13、學(xué)會(huì)利用工具利用電腦可以使您高效得到所需的信息、或減少重復(fù)的文字工作，利用記事本、通訊錄、臺(tái)歷等有助于您有計(jì)劃地利用時(shí)間。,怎樣開(kāi)會(huì),會(huì)議稅美電影屆元老德里克羅森改行后做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。他為客戶設(shè)計(jì)項(xiàng)目每小時(shí)收費(fèi)125美元，但如果要他參加一次會(huì)議，價(jià)錢就要加倍。,站著開(kāi)會(huì),密蘇里大學(xué)研究表明坐著開(kāi)會(huì)比站著開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)34％。西爾斯公司規(guī)定員工必須站著開(kāi)會(huì)。,借用技術(shù),微軟公司會(huì)前員工發(fā)出大量電子郵件作準(zhǔn)備，這樣可以加快速度。利用NETMEETING軟件（用攝像機(jī)向電腦屏幕播放圖像）使整改工作區(qū)的員工不離開(kāi)辦公桌就能開(kāi)會(huì)虛擬會(huì)議。,創(chuàng)造時(shí)間第六招與拖延決戰(zhàn),?成功是一種習(xí)慣，賺錢是一種義務(wù)，快樂(lè)是一種權(quán)利。成功、富有、快樂(lè)的微笑最好?成功者有成功者的習(xí)慣，失敗者有失敗者的習(xí)慣。?成功很難，不成功更難,培養(yǎng)良好的習(xí)慣,與拖延決戰(zhàn)拖延時(shí)間的最大殺手拖延一種惡習(xí),凈是處理無(wú)關(guān)緊要的事，而非必須優(yōu)先解決的問(wèn)題；你必須著手一篇重要的報(bào)告，你卻在整理桌上的東西；不替一位大客戶準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)，卻打電話給一個(gè)小客戶；延誤了和孩子共度的時(shí)光，等到他們快長(zhǎng)大成人為時(shí)已晚。,什么是拖延,浪費(fèi)了今天每天都是一個(gè)遺憾的生活逃避積極的人生長(zhǎng)期在壓力下工作的憂慮待處理問(wèn)題的不斷增多健康不良暗淡的前途優(yōu)柔寡斷的生活,拖延的代價(jià),結(jié)束語(yǔ)享受生活DON’TTAKEHOMEYOURWORK不把工作帶回家ALIFEVALUEOF“ALLROUNDEDSUCCESS”“全方位成功”的人生觀,一、做好規(guī)劃,每天都計(jì)劃并寫下當(dāng)天要做的事情。有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想（五年）。每周都安排一些時(shí)間去計(jì)劃未來(lái)。對(duì)現(xiàn)時(shí)如何使用時(shí)間有清楚的了解。按目標(biāo)去計(jì)劃如何使用時(shí)間。為自己手頭的工作找生趣。對(duì)自己的工作感興趣。找些時(shí)間去定立目標(biāo)，不要每天都把自己弄得忙得喘不過(guò)氣來(lái)。,二、定下優(yōu)先順序,知道每件工作的輕重緩急。將每天的工作依輕重緩急來(lái)分類。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候委任他人去執(zhí)行任務(wù)。在明知沒(méi)有時(shí)間去承擔(dān)更多工作時(shí)，就斷然拒絕新的工作。技巧地處理，不要因?yàn)榍槊娑饝?yīng)承擔(dān)更多不能承擔(dān)的工作。依問(wèn)題的輕重緩急馬上下手去處理，不要堆積。優(yōu)先處理生命中你認(rèn)為重要的事。懂得授權(quán)，要假手于人，不是事事都要親力親為。,三、組織得當(dāng),清除那些在工作環(huán)境中使人不能集中精力工作的東西；把工作上需要的東西放在方便取用的地方；用日記簿安排每日的時(shí)間與約會(huì)；確保工作地方一切東西都運(yùn)作正常，使工作能順利進(jìn)行；為每樣?xùn)|西找個(gè)“家”；將需要的資料放好，以免費(fèi)時(shí)失事；將文件歸檔，不要堆滿桌面；盡量集中在一個(gè)地方工作。,四、與人共事,做個(gè)“人民幣”式的人物；做好自己該做的事，幫助同事做有助于自己工作完成的事；善于溝通，樂(lè)于溝通；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與他人一起工作，；學(xué)習(xí)同事省時(shí)的好辦法；善于在“工作鏈”中忙里偷閑；,五、避免荒廢時(shí)間,只出席那些真正需要出席的會(huì)議；專心工作，作出各種安排去減少騷擾；盡量多用更有效的方法溝通而少用文書(shū)；懂得婉拒不速之客；善用電話；善用旅途和等候時(shí)間；減少身旁無(wú)聊的人，全心投入工作；懂得授權(quán)，不要只靠自己處理積壓的工作。,六、與拖延決戰(zhàn),面對(duì)艱難的工作時(shí)，馬上著手處理，不要找借口拖延；爭(zhēng)取第一時(shí)間完成手上的工作，不要?jiǎng)e人多次催促；把艱巨的問(wèn)題優(yōu)先在清早處理；把困難的工作優(yōu)先辦妥；面對(duì)艱難工作時(shí)要提起精神，控制自己的情緒，不要厭倦，緊張和不安；馬上行動(dòng)，不要說(shuō)“不知從何入手”而延遲開(kāi)展工作；積極面對(duì)，不要因?yàn)楣ぷ骼щy而遲遲不展開(kāi)工作；坐言起行，不要說(shuō)因?yàn)樾枰咽虑樽龈钊氲牧私舛咽虑橥涎印?“IHAVENOREGRETSINLIFE”我對(duì)人生無(wú)悔,花有重開(kāi)日，人無(wú)再少年送給大家，希望大家珍惜時(shí)間，珍惜身邊的人,THEEND,THANKYOU,,