簡(jiǎn)介：辦公室行政管理知識(shí)辦公室行政管理知識(shí)辦公室行政管理辦公室行政管理是一個(gè)綜合的全面性的處理企業(yè)日常事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是企業(yè)必不可少的綜合管理部門，辦公室行政管理在日常事務(wù)中協(xié)助企業(yè)管理者決策，促使企業(yè)工作的正常運(yùn)行。下面，為大家分享一下關(guān)于辦公室行政辦公室行政管理知識(shí)管理知識(shí)的一些內(nèi)容。辦公室的行政管理接觸面廣，不但要做好日常文件的處理，還要起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用，工作內(nèi)容及其復(fù)雜，對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要。辦公室從屬于組織決策層并為其提供必要的輔助服務(wù)的部門，它圍繞單位的中心工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議并督促?zèng)Q策的落實(shí)，是決策層的延伸。辦公室參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)，是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口。在不同類型的組織中，在都設(shè)有辦公室這一機(jī)構(gòu)。性質(zhì)不同、規(guī)模不等的組織，辦公室的工作內(nèi)容略有不同，下設(shè)機(jī)構(gòu)也有一些差異。但一般來(lái)說(shuō)，辦公室大都具有辦文、辦會(huì)、辦事、溝通協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面職能。辦公室行政管理的職能辦公室行政管理的職能從行政管理的角度來(lái)看，辦公室面對(duì)主要工作是項(xiàng)目部的上級(jí)部門、業(yè)主、監(jiān)理和本單位下達(dá)的行政工作，面對(duì)通信息，相互理解，求得支持，統(tǒng)一步伐。辦公室要協(xié)調(diào)單位和主級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門以及沒(méi)有隸屬關(guān)系部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)本單位與下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。它還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，組織內(nèi)部其他部門之間的關(guān)系。通過(guò)協(xié)調(diào)，理順關(guān)節(jié)，溝通上下左右，消除隔閡，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，求得和諧。2、參謀與助手作用辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。辦公室必須準(zhǔn)確理解上級(jí)精神，了解和掌握本單位的實(shí)際情況，對(duì)各方面信息進(jìn)行處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。辦公室的參謀與助手職能還表現(xiàn)在決策的貫徹執(zhí)行上。決策已定，辦公室必須加強(qiáng)督促和檢查，注意搜集各種反饋信息，供領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)決策、調(diào)整、修正決策。3、形象與管家作用辦公室是組織對(duì)外形象展示的窗口，組織的精神風(fēng)貌、政策水平、工作作風(fēng)、辦事效率都可以通過(guò)這個(gè)窗口反映出來(lái)。辦公室還是個(gè)管家，它肩負(fù)多種任務(wù)，吃、喝、用、住、行、等無(wú)所不包；一些突擊性、臨時(shí)性的工作均由辦公室這個(gè)管家受理，其他專業(yè)部門職責(zé)范圍之外的事項(xiàng)往往也通過(guò)辦公室來(lái)協(xié)調(diào)、落實(shí)。

簡(jiǎn)介：人力資源資源培訓(xùn)計(jì)劃人力資源資源培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需所需時(shí)間時(shí)間培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的素材準(zhǔn)備素材準(zhǔn)備備注備注1人力資源基本知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目開始，訪談、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束階段人力資源管理人員、企業(yè)中高層管理人員人力資源體系的基本內(nèi)容的總括性介紹120分鐘在組織內(nèi)部建立人力資源管理意識(shí)，了解現(xiàn)代人力資源管理包括的內(nèi)容可以根據(jù)項(xiàng)目具體情況安排，如果客戶不需要不必提供，但可以作為客戶溝通2招聘的培訓(xùn)項(xiàng)目中期，招聘制度制定過(guò)程中人力資源管理人員招聘形式、方法等理論與實(shí)踐介紹90分鐘在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹如果客戶有需求可以對(duì)更細(xì)的專題進(jìn)行講解。培訓(xùn)的課題也可以改變3培訓(xùn)與員工發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目中期，培訓(xùn)制度制定過(guò)程中人力資源管理人員培訓(xùn)理論與操作90分鐘在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹4薪酬激勵(lì)培訓(xùn)項(xiàng)目中期，薪酬制度制定過(guò)程中人力資源管理人員、高層管理人員薪酬理論與實(shí)踐90分鐘在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹一般項(xiàng)目過(guò)程中人力資源各部分工作開展的先后順序不是非常明顯5考核培訓(xùn)項(xiàng)目中期，考核制度制定過(guò)程中人力資源管理人員、中高層管理人員考核理論與實(shí)踐90120分鐘在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹。相關(guān)的溝通、計(jì)劃制定作為專題薪酬考核的培訓(xùn)可以放在招聘、培訓(xùn)的培訓(xùn)之后6職位說(shuō)明書適合于項(xiàng)目開始之初問(wèn)卷調(diào)查時(shí)期開始人力資源管理人員、全體員工理論、操作指導(dǎo)60分鐘進(jìn)行崗位分析的工具。充分的指導(dǎo)可以獲得大量的信息7崗位評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目中期，薪酬制度制定階段人力資源管理人員、中高層管理人員、部分普通員工崗位評(píng)價(jià)的概念、意義、方法、操作指導(dǎo)等6090分鐘崗位評(píng)價(jià)是薪酬制度制定的科學(xué)依據(jù)之一，得到客戶的認(rèn)可和支持崗位評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中有針對(duì)崗位評(píng)價(jià)小組的操作指導(dǎo)8人力資源項(xiàng)目成果操作培訓(xùn)項(xiàng)目后期人力資源管理人員以及相關(guān)管理人員理論、操作指導(dǎo)120180分鐘使客戶相關(guān)人員熟悉所制定的人力資源具體內(nèi)容、了解含義和也可以將方案分成幾個(gè)部分分別介紹?？己朔桨概嘤?xùn)需要考核人參與操作方法

簡(jiǎn)介：北海煙草人力資源管理培訓(xùn)計(jì)劃（一）廣東譽(yù)之典企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需所需時(shí)間時(shí)間培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的備注備注1非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)425人力資源管理人員、企業(yè)中層管理人員人力資源體系的基本內(nèi)容的總括性介紹90分鐘8451015在組織內(nèi)部建立人力資源管理意識(shí)，了解現(xiàn)代人力資源管理包括的內(nèi)容建議與客戶協(xié)調(diào)2如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核425人力資源管理人員、企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核實(shí)際操作培訓(xùn)90分鐘10151130在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹，有利于績(jī)效考核工作開展。建議與客戶協(xié)調(diào)3職位分析與職位說(shuō)明書425人力資源管理人員職位分析理論與操作120分鐘15001700在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹有利于工作分析得進(jìn)一步工作開展建議與客戶協(xié)調(diào)4以KPI為核心的績(jī)效考核體系426人力資源管理人員績(jī)效考核理論與實(shí)踐150分鐘9001130在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹建議與客戶協(xié)調(diào)5有效的薪酬管理與設(shè)計(jì)426人力資源管理人員薪酬理論與實(shí)踐120分鐘15001700在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹。建議與客戶協(xié)調(diào)6如何創(chuàng)建有效的培訓(xùn)體系427人力資源管理人員培訓(xùn)體系理論、操作指導(dǎo)120分鐘9001100進(jìn)行培訓(xùn)體系建立的指引。建議與客戶協(xié)調(diào)（另）人力資源模塊階段性工作安排427人力資源管理人員、中層管理人員120分鐘15001700項(xiàng)目第一階段現(xiàn)場(chǎng)工作完畢北海煙草人力資源管理培訓(xùn)計(jì)劃（一）廣東譽(yù)之典企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容所需所需時(shí)間時(shí)間培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的備注備注1非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)425人力資源管理人員、企業(yè)中層管理人員人力資源體系的基本內(nèi)容的總括性介紹90分鐘8451015在組織內(nèi)部建立人力資源管理意識(shí)，了解現(xiàn)代人力資源管理包括的內(nèi)容建議與客戶協(xié)調(diào)2如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核425人力資源管理人員、企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核實(shí)際操作培訓(xùn)90分鐘10151130在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹，有利于績(jī)效考核工作開展。建議與客戶協(xié)調(diào)3職位分析與職位說(shuō)明書425人力資源管理人員職位分析理論與操作120分鐘15001700在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹有利于工作分析得進(jìn)一步工作開展建議與客戶協(xié)調(diào)4以KPI為核心的績(jī)效考核體系426人力資源管理人員績(jī)效考核理論與實(shí)踐150分鐘9001130在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹建議與客戶協(xié)調(diào)5有效的薪酬管理與設(shè)計(jì)426人力資源管理人員薪酬理論與實(shí)踐120分鐘15001700在本領(lǐng)域進(jìn)行更深入的介紹。建議與客戶協(xié)調(diào)6如何創(chuàng)建有效的培訓(xùn)體系427人力資源管理人員培訓(xùn)體系理論、操作指導(dǎo)120分鐘9001100進(jìn)行培訓(xùn)體系建立的指引。建議與客戶協(xié)調(diào)（另）人力資源模塊階段性工作安排427人力資源管理人員、中層管理人員120分鐘15001700項(xiàng)目第一階段現(xiàn)場(chǎng)工作完畢

簡(jiǎn)介：北京清新環(huán)?？萍脊颈本┣逍颅h(huán)?？萍脊救肆Y源管理制人力資源管理制度四面試內(nèi)容由綜合管理部主要負(fù)責(zé)考察基本素質(zhì)、通用技能、工作態(tài)度及求職意愿等方面。用人需求部門主要負(fù)責(zé)考察崗位專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力等崗位關(guān)鍵勝任特征。五面試題目由綜合管理部和用人部門提前商定。六錄用人員最終決定權(quán)由部門做出，但綜合管理部有權(quán)執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)公司整體考慮而最終決定是否錄用的方案。

簡(jiǎn)介：辦公室工作職責(zé)辦公室工作職責(zé)辦公室工作內(nèi)容辦公室是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦公類行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責(zé)有1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù)；2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及重要工作信息的收集、匯總、上報(bào)，各類合同、文件、會(huì)議紀(jì)要的歸檔和管理；3、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；4、負(fù)責(zé)公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報(bào)各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、增資、年檢及公司各類法律事務(wù)；5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。一、辦公室主任工作職責(zé)一、辦公室主任工作職責(zé)辦公室主任在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項(xiàng)工作，具體職責(zé)如下1、組織制定本部門工作計(jì)劃、行政管理制度，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度和決議；2、負(fù)責(zé)日常行政工作的管理；3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；料的存檔；4、計(jì)劃和組織落實(shí)各部門申報(bào)各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；5、負(fù)責(zé)組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺(tái)賬和檢查盤點(diǎn)工作；6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項(xiàng)工作；7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。四、人事檔案專員工作職責(zé)四、人事檔案專員工作職責(zé)協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項(xiàng)印章、檔案管理，具體職責(zé)如下1、負(fù)責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化；2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓(xùn)管理等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計(jì)劃；3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，對(duì)公司人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理；；4、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)；6、負(fù)責(zé)建立公司各項(xiàng)證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實(shí)；6、嚴(yán)格按照檔案管理辦法負(fù)責(zé)檔案室管理工；

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多hrm人力資源管理之績(jī)效管理精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：（已經(jīng)有1500多人加入）【內(nèi)容比較多，請(qǐng)耐心看完，也是對(duì)自己的錢負(fù)責(zé)。內(nèi)容比較多，請(qǐng)耐心看完，也是對(duì)自己的錢負(fù)責(zé)。】職場(chǎng)成長(zhǎng)社VIP會(huì)員，從2017年開始以來(lái)，已經(jīng)有1000多人加入，現(xiàn)在每月還有很多愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)陸續(xù)加入。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們不一定缺各類信息，但卻缺時(shí)間，每個(gè)人的時(shí)間顯得更有限，要么花錢，節(jié)約時(shí)間；要么花錢，節(jié)約時(shí)間；要么花時(shí)間，節(jié)約錢。要么花時(shí)間，節(jié)約錢。也正是為了幫大家節(jié)約時(shí)間，能夠在無(wú)數(shù)的信息中，找出有用的，幫助HR建立一個(gè)建立一個(gè)屬于自己的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，讓學(xué)習(xí)更有效屬于自己的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，讓學(xué)習(xí)更有效，不再漫無(wú)目的的學(xué)習(xí)。VIP會(huì)員會(huì)員提供以下學(xué)習(xí)資料提供以下學(xué)習(xí)資料1、HR管理體系大全管理體系大全，包括很多表格、模板，制度、方案等等，可以節(jié)約不少時(shí)間和精力，拿來(lái)即用，同時(shí)也可以幫助大家提升專業(yè)技能；2、PPT、EXCEL視頻教程、視頻教程、PPT模板模板，職場(chǎng)必不可少的技能，不會(huì)這些，職場(chǎng)沒(méi)法混的；3、提供、提供300多本電子書多本電子書，專業(yè)推薦，不用再天天找看什么書了，電子書按照招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、HR法律、管理、心理學(xué)分類，種類多，分類齊；4、500本每天聽(tīng)本書本每天聽(tīng)本書，每天只需要20多分鐘，就可以聽(tīng)完一本書，一年就是365本，擴(kuò)大HR的知識(shí)面和眼界。5、其他福利，提供一些HR課程、職場(chǎng)技能課程視頻，幫助小伙伴提升職場(chǎng)技能。為什么不僅僅提供為什么不僅僅提供HR專業(yè)資料，還提供這么多看似沒(méi)有關(guān)系的資料專業(yè)資料，還提供這么多看似沒(méi)有關(guān)系的資料如果是HR專業(yè)知識(shí)還有待提高的，重點(diǎn)看HR管理體系大全，其他作為補(bǔ)充；如果已近是管理崗，尤其是經(jīng)理總監(jiān)的，重點(diǎn)在345部分，提升自己綜合能力和視野；僅僅懂HR專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，HR級(jí)別越高，需要其他的知識(shí)技能越多，比如思維模式、心智模式、解決問(wèn)題方式等。

簡(jiǎn)介：發(fā)展有限公司第3頁(yè)共25頁(yè)總則一、為建立組織，健全制度，使公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)范化、，特制訂本規(guī)定，凡本公司所屬員工都應(yīng)遵守本規(guī)定。二、本公司員工任用、擔(dān)保、工作時(shí)間、請(qǐng)假休假、出差、培訓(xùn)、福利、考勤考核、獎(jiǎng)懲、年資、離職等事項(xiàng)除國(guó)家有規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。三、本公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，忠于職守，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各級(jí)主管人員的合理指揮與安排，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)。四、本公司員工應(yīng)遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)。五、本公司員工對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少損耗，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密（公司的產(chǎn)品、圖紙、內(nèi)部文件資料、贏利情況、銷售計(jì)劃、客戶資料、工資福利等均屬公司機(jī)密）。六、本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，除辦理本公司指定外，不得擅用本公司名義，嚴(yán)禁用公司名義在外招搖撞騙。七、本公司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)時(shí)（包括電話洽談），應(yīng)態(tài)度謙和，特別注意文明用語(yǔ)，不得滿懷不滿情緒，有損害公司形象的行為。八、本公司員工應(yīng)遵守國(guó)家法律，嚴(yán)禁有酗酒鬧事，吸食毒品、賭博、拉幫結(jié)派等行為。九、本公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，心胸豁達(dá)，勤奮敬業(yè)，始終保持勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。十、本制度經(jīng)行政會(huì)議通過(guò)后，試用實(shí)施，若試用期間有疑問(wèn)，可向行政部以書面形式提出意見(jiàn)，再由行政部組織會(huì)議研究修訂，其他任何人員不得擅自修改。行政部2008年1月1日

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簡(jiǎn)介：人力資源部管理手冊(cè)培訓(xùn)管理辦法培訓(xùn)管理辦法6161611611611161126113611461261261211ABCDEFGH2海航集團(tuán)培訓(xùn)管理辦法（試行）海航集團(tuán)培訓(xùn)管理辦法（試行）總則總則為了做好集團(tuán)人力資源開發(fā)工作，提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位工作技能，規(guī)范集團(tuán)培訓(xùn)管理工作，完善集團(tuán)培訓(xùn)管理制度，特制定本辦法。本辦法適用于集團(tuán)總部及各成員公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)各單位）。集團(tuán)各單位必須堅(jiān)持按需施教、學(xué)用一致、專業(yè)對(duì)口、講求實(shí)效的原則，強(qiáng)化在職人員業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為集團(tuán)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供直接有效的培訓(xùn)。集團(tuán)各單位必須認(rèn)真開展海航企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高員工的思想道德素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容新員工崗前培訓(xùn)集團(tuán)培訓(xùn)海航企業(yè)文化海航的組織架構(gòu)海航的經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展戰(zhàn)略海航的現(xiàn)代企業(yè)制度航空基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識(shí)（含六個(gè)西格瑪?shù)龋┺k公禮儀與電話禮儀實(shí)地參觀（各成員公司）公司培訓(xùn)公司史C4ABC613613613161321234567613312346134123六個(gè)西格瑪綠帶、黑帶課程（B系列）后備管理干部培訓(xùn)海航企業(yè)文化管理知識(shí)與管理技能，包括交流與溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技巧、演講技巧、會(huì)議主持技巧、公文處理等六個(gè)西格瑪綠帶課程培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)由集團(tuán)人力資源部、海航培訓(xùn)中心、各成員公司人力資源管理部門共同組成。集團(tuán)人力資源部職責(zé)制定集團(tuán)重大培訓(xùn)管理政策和制度；協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算；指導(dǎo)海航企業(yè)文化培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)中高層管理干部培訓(xùn)；統(tǒng)籌安排集團(tuán)基層管理干部企業(yè)文化培訓(xùn)；統(tǒng)籌安排集團(tuán)新招聘應(yīng)屆畢業(yè)生崗前培訓(xùn)；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工各類培訓(xùn)。海航培訓(xùn)中心職責(zé)接受集團(tuán)各單位委托，承接海航企業(yè)文化培訓(xùn)、管理知識(shí)與管理技能培訓(xùn)和基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；制定集團(tuán)內(nèi)部委托培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方法；向集團(tuán)各單位提供培訓(xùn)教員、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)信息等培訓(xùn)資源及考試等支援服務(wù)；負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上培訓(xùn)與教學(xué)工作。各成員公司人力資源管理部門職責(zé)制定本公司培訓(xùn)管理政策與制度；制定本公司培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)本公司基層管理干部和（B系列）后備管理干部培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本公司員工各類培訓(xùn)；

簡(jiǎn)介：人力資源管理（人力資源管理（MBA全景教程之三）全景教程之三）★課程提綱通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么第一講第一講1引言2中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求3中國(guó)企業(yè)發(fā)展的要求4管理的實(shí)質(zhì)5人力資源管理觀念新浪潮第二講第二講1觀念對(duì)管理的影響2管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3管理者的能力要求4管理者的自我管理5人力資源管理的特點(diǎn)6人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別第三講第三講1傳統(tǒng)管理思想的特點(diǎn)2人力資源管理思想發(fā)展歷程3人力資源管理職能的變化第四講第四講1人力資源管理者職能的變化2人力資源管理外部環(huán)境的制約3企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力的新特點(diǎn)4企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)一第五講第五講1企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)二2人力資源管理的流程3人力資源管理戰(zhàn)略第六講第六講1西方人力資源管理戰(zhàn)略2人力資源管理模式3人力資源管理機(jī)制4人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)5工作分析6人力資源招聘錄用技術(shù)第七講第七講1人力資源配置技術(shù)2績(jī)效考核技術(shù)3薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)（一）第八講第八講1薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)（二）2員工咨詢技術(shù)在某一階段你就不能適應(yīng)，所以你需要改變，需要改善?！咀詸z】你為何要了解人力資源管理知識(shí)（說(shuō)明①代表一種現(xiàn)象；②是一種錯(cuò)誤理解；③是本書的知識(shí)點(diǎn)；④是你要發(fā)表的意見(jiàn)，后面花邊框提示的內(nèi)容就是答案的要點(diǎn)。通過(guò)這些自檢題可以檢測(cè)一下你的知識(shí)掌握程度。以后的自檢題答案方式同上。）①舊的管理知識(shí)需要改善。②在經(jīng)營(yíng)中遇到障礙時(shí)才想起尋找解決問(wèn)題的辦法。③人力資源科學(xué)管理是企業(yè)正常發(fā)展的必要條件。④其他想法。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【答案提示】人力資源管理是近年開始引入我國(guó)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”和向更高目標(biāo)進(jìn)軍有著極其重要的作用，企業(yè)里所有管理人員都應(yīng)該掌握這方面的知識(shí)。從管理學(xué)上看管理實(shí)質(zhì)從管理學(xué)上看管理實(shí)質(zhì)現(xiàn)在談企業(yè)管理，更多的是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，真正從管理學(xué)的角度談企業(yè)管理的非常少，我國(guó)歷史上沒(méi)有管理這個(gè)概念。11管理的概念管理的概念管理管理是一項(xiàng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)的過(guò)程，管理是創(chuàng)造一個(gè)讓眾人心情舒暢的工作環(huán)境的活動(dòng)。從現(xiàn)實(shí)的角度，管理就是用人。實(shí)質(zhì)就是管理不是自己去做事情，而是讓別人去做，讓別人去做你想做的事?！窆芾砣藛T通過(guò)別人完成工作●技術(shù)人員自己親自完成工作在給企業(yè)做薪酬制度和考核制度的時(shí)候，就面臨這樣的問(wèn)題，不同的人員應(yīng)該用什么作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分是管理人員還是技術(shù)人員。管理人員和技術(shù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，薪酬的等級(jí)和水平高低也有差異。例如總工程師這個(gè)位置，是把他（她）作為管理人員還是作為專業(yè)技術(shù)人員，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢就是不管有沒(méi)有直接下屬，就是不管這個(gè)工作的內(nèi)容是什么，而是要看完成任務(wù)的方式，是自己去做還是通過(guò)別人去做。凡是自己做的，不管做的是生產(chǎn)還是銷售，還是財(cái)務(wù)，都是專業(yè)人員或者叫技術(shù)人員。如果是通過(guò)別人去做工作，哪怕就是一個(gè)班組長(zhǎng)，那也是管理人員?！咀詸z】你如何區(qū)分管理人員和技術(shù)人員①技術(shù)人員需要自己親自進(jìn)行研發(fā)工作。②好的技術(shù)人員就可以提拔成管理人員。③管理人員都有直接下屬可以支配。④重要工作，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然親力親為。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【答案提示】管理人員與技術(shù)人員的根本區(qū)別就是管理人員需要通過(guò)別人去完成工作，技術(shù)人員不

簡(jiǎn)介：第一部分基本信息職位名稱培訓(xùn)主管直接上級(jí)人力資源部部長(zhǎng)所屬大部門人力資源部所屬小部門職位類型專業(yè)類職位等級(jí)擬定人評(píng)審代表審批生效時(shí)間1職位目的（簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源發(fā)展規(guī)劃，與各部門密切配合，結(jié)合公司的各級(jí)任職資格組織開展對(duì)員工的知識(shí)、技能、技術(shù)等職業(yè)培訓(xùn)及員工潛能的開發(fā)，通過(guò)人力資源質(zhì)量的不斷提高，支持公司可持續(xù)性發(fā)展，提高和鞏固公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。2工作關(guān)系（請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位、同僚職位和下級(jí)職位，含行政匯報(bào)關(guān)系和業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)請(qǐng)列出該職位的上級(jí)職位、同僚職位和下級(jí)職位，含行政匯報(bào)關(guān)系和業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系）人力資源部部長(zhǎng)培訓(xùn)主管業(yè)務(wù)相關(guān)性職位同僚職位名稱直接下屬職位名稱業(yè)務(wù)下屬職位名稱招聘主管薪資主管人事助理各系統(tǒng)人力資源接口人員3工作權(quán)限對(duì)培訓(xùn)申請(qǐng)有審批權(quán)，可以取消與公司產(chǎn)出不符的培訓(xùn)費(fèi)用支出對(duì)各部門負(fù)責(zé)人和接口人員在培訓(xùn)的組織和實(shí)施方面有考核權(quán)對(duì)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)有考核權(quán)對(duì)內(nèi)部講師隊(duì)伍有考核權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)單位總?cè)藬?shù)5直接下屬0間接下屬業(yè)務(wù)下屬年度預(yù)算額年度銷售額年度花費(fèi)年度凈收入運(yùn)營(yíng)成本第二部分工作職責(zé)請(qǐng)描述職位請(qǐng)描述職位48項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請(qǐng)依其重要性排列，從項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請(qǐng)依其重要性排列，從（1）開始，而（）開始，而（1）代表最重要。）代表最重要。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集客觀、量化數(shù)據(jù)易采集重要性主要工作職責(zé)及活動(dòng)責(zé)任衡量指標(biāo)附件附件第四部分衡量指標(biāo)定義指標(biāo)名稱人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)V10指標(biāo)類別指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季度指標(biāo)定義公司員工的平均培訓(xùn)時(shí)間小時(shí)數(shù)設(shè)立目的提高公司員工的素質(zhì)和能力，提高公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)算法公司組織的總的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)公司總的人數(shù)統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明數(shù)據(jù)輸出部門統(tǒng)計(jì)點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任部門責(zé)任崗位指標(biāo)名稱兼職培訓(xùn)講師的數(shù)量指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)V10指標(biāo)類別指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季度指標(biāo)定義兼職培訓(xùn)講師是指經(jīng)過(guò)公司講師資格認(rèn)證的內(nèi)部員工設(shè)立目的考核對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)資源開發(fā)的情況，目的在于形成一定規(guī)模的兼職講師資源，降低培訓(xùn)成本。指標(biāo)算法考核期內(nèi)所有兼職講師的數(shù)量總和統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明數(shù)據(jù)輸出部門統(tǒng)計(jì)點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任部門責(zé)任崗位指標(biāo)名稱課程開發(fā)的數(shù)量指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)V10指標(biāo)類別指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季度指標(biāo)定義課程開發(fā)是指就某一培訓(xùn)專題通過(guò)公司員工的工作，形成完整的培訓(xùn)教材、器材和工具，并具備講師資源。設(shè)立目的考核課程體系建設(shè)的情況指標(biāo)算法考核期內(nèi)所有課程開發(fā)的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明數(shù)據(jù)輸出部門統(tǒng)計(jì)點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任部門責(zé)任崗位指標(biāo)名稱新員工培訓(xùn)覆蓋率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)V10指標(biāo)類別指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季度指標(biāo)定義考核期內(nèi)，超過(guò)轉(zhuǎn)正期的新員工參加新員工培訓(xùn)的數(shù)量與超過(guò)轉(zhuǎn)正期的新員工總數(shù)的比值設(shè)立目的考核新員工培訓(xùn)的執(zhí)行效果指標(biāo)算法超過(guò)轉(zhuǎn)正期的新員工參加新員工培訓(xùn)的數(shù)量超過(guò)轉(zhuǎn)正期的新員工總數(shù)統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)明數(shù)據(jù)輸出部門統(tǒng)計(jì)點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任部門責(zé)任崗位指標(biāo)名稱員工滿意度指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)V10指標(biāo)類別指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季度

簡(jiǎn)介：廣東美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部文件美冷字200139號(hào)簽發(fā)人方洪波人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度第一章第一章總則第一條第一條目的目的為了建立和健全事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度，有計(jì)劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足事業(yè)部可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本管理制度。第二條第二條理念理念學(xué)習(xí)是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)理人和員工做好個(gè)人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條第三條適用范圍適用范圍本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級(jí)單位所有人員，二級(jí)單位可根據(jù)單位實(shí)際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。第二章第二章培訓(xùn)職責(zé)培訓(xùn)職責(zé)第四條第四條事業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé)事業(yè)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立；事業(yè)部人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)控；組織實(shí)施針對(duì)事業(yè)部職能部及二級(jí)單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項(xiàng)目；同時(shí)負(fù)責(zé)與集團(tuán)人力資源開發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二級(jí)單位培訓(xùn)主管開展本部門員工的培訓(xùn)工作。第五條第五條二級(jí)單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)（計(jì)）劃、組織和實(shí)施的主體責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作，并同事業(yè)部人位年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由單位領(lǐng)導(dǎo)審批。第八條第八條月度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃每月人力資源部負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計(jì)劃與總結(jié)會(huì)議，總結(jié)事業(yè)部和各二級(jí)單位上一個(gè)月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表附表3），同時(shí)討論下一個(gè)月份事業(yè)部和各二級(jí)單位的培訓(xùn)計(jì)劃，事業(yè)部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總形成事業(yè)部整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并在事業(yè)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布。第五章第五章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第九條第九條各部門培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部月度培訓(xùn)計(jì)劃表（附表2）負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表（附表4），人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。第十條第十條培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過(guò)事業(yè)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對(duì)象為事業(yè)部職能部和二級(jí)單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。員工經(jīng)過(guò)本部門的批準(zhǔn)可以參加其他單位組織的培訓(xùn)。所需培訓(xùn)費(fèi)用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。第十一條第十一條具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識(shí)分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等形式。第十二條第十二條內(nèi)部講師課酬按照集團(tuán)人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外聘講師培訓(xùn)費(fèi)用審批流程見(jiàn)操作指引。第六章第六章培訓(xùn)效果評(píng)培訓(xùn)效果評(píng)估第十三條第十三條評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式1、一級(jí)評(píng)估針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并形成培訓(xùn)總結(jié)表（附表

簡(jiǎn)介：頂新國(guó)際集團(tuán)福建頂益食品有限公司人力資源管理程序文件類別品質(zhì)管理系統(tǒng)程序文件文件編號(hào)P5610002撰寫單位福建頂益食品有限公司人資科版本第1版發(fā)行日期機(jī)密等級(jí)□機(jī)密□一般合計(jì)頁(yè)數(shù)共8頁(yè)核審制準(zhǔn)核定頂新國(guó)際集團(tuán)福建頂益食品有限公司名稱人力資源管理程序文件編號(hào)P561000253新人報(bào)到與訓(xùn)練531新進(jìn)人員報(bào)到，辦理員工證及領(lǐng)取員工手冊(cè)與工作服，作好上崗前準(zhǔn)備。532當(dāng)公司新進(jìn)人員到10人（含10人）以上時(shí)，由人力資源科集體開班或個(gè)別指導(dǎo)，以便新進(jìn)人員了解公司企業(yè)文化，公司簡(jiǎn)介，規(guī)章制度、FGMP、產(chǎn)品制程與工藝、5S及品質(zhì)意識(shí)等通識(shí)課程。533對(duì)從事生產(chǎn)制造、機(jī)器設(shè)備操作及產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)等崗位的專業(yè)技能人員于正式投入工作前，進(jìn)行532通識(shí)課程訓(xùn)練，并由人力資源科列出名單并安排用人單位予以實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn)。給予現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)人員，經(jīng)用人單位依專業(yè)技能鑒定資格規(guī)定之要求進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練鑒定，取得合格專業(yè)技能資格后，方可上崗工作，其結(jié)果記錄于員工教育訓(xùn)練記錄卡由人力資源科存檔。54員工試用轉(zhuǎn)正541對(duì)于上崗作業(yè)的員工，試用期為1個(gè)月，可視實(shí)際情況予以縮短或延長(zhǎng)。542由人資科于每月中旬向各部下發(fā)本月試用期滿員工之［試用期滿鑒定表］由其直屬主管進(jìn)行鑒定，試用不合格者人資科發(fā)予本人［終止聘用通知書］。544對(duì)專業(yè)技能人員除以上評(píng)鑒外，還必須再依［專業(yè)技能人員資格表］規(guī)定之要求，進(jìn)行專業(yè)技能鑒定，取得合格資格者，并將結(jié)果記錄于［專業(yè)技能人員任用資格鑒定表］，方可正式從事專業(yè)技能工作。未取得合格資格者，由人力資源科另案處理。55員工在職培訓(xùn)551人力資源科根據(jù)公司實(shí)際情況制訂［年度訓(xùn)練計(jì)劃］每月按［年度訓(xùn)練計(jì)劃］制訂相應(yīng)的各職級(jí)之教育訓(xùn)練課程并予以實(shí)施。552各部門依其工作性質(zhì)及管理水平提升之需要自行擬定適合本部門之相關(guān)課程訓(xùn)練計(jì)劃并于月初交人力資源科備案，由人力資源科生效日期頁(yè)次28頁(yè)序A表號(hào)R01100261A標(biāo)準(zhǔn)文件用紙