簡介:KINGTALENT版權所有翻印必究,課程講授學院講師,3,PROFESSIONALMANAGERTRAININGCOUNCIL,如何育與訓練,單元主旨,學會分辨保險業(yè)務員的「教育」「訓練」的差異,及熟悉業(yè)務員培育的課程與程序,KINGTALENT版權所有翻印必究,單元目標,幫助你建立對於業(yè)務員培育程序的信心,讓你有機會審查教育業(yè)務員的資源,並且增進你在專業(yè)氣質ATTITUDE以及銷售策略教導上的效力,KINGTALENT版權所有翻印必究,單元重點,1.業(yè)務員的培育2.三個層次的能力3.習慣養(yǎng)成易4.計劃5.準保戶開拓6.關係行銷7.商品的專業(yè)知識8.態(tài)度的建立9.迅速開始策略,KINGTALENT版權所有翻印必究,指定作業(yè),1.麥克桂格的X理論與Y理論2.迅速開始的重要原因3.迅速開始策略4.成人學習原則5.策略的建立6.最大的決定因素,KINGTALENT版權所有翻印必究,單元附錄,1.規(guī)劃理想的一天2.迅速開始作業(yè)3.「規(guī)劃你的時間」(一週)4.市場分析5.自我認知6.業(yè)務員如何「營造有利的情況」7.「固定時間」理論8.目標導向的保險9.一位年輕的業(yè)務員如何開始10.搭檔作業(yè)時間表11.美國學院CLU/CHFC12.30天進度檢查表13.90天進度檢查表14.不容忘懷的想法15.讓他們看它完成16.成人學習的原則,KINGTALENT版權所有翻印必究,進入課程,KINGTALENT版權所有翻印必究,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練運作,KINGTALENT版權所有翻印必究,意義,協(xié)助業(yè)務員從存活、適應走向成功的一項連續(xù)性培育活動,KINGTALENT版權所有翻印必究,目的,讓業(yè)務員在一連串的學習與實務經(jīng)驗後,擁有一定的專業(yè)知識與技術,協(xié)助自己達成目標與經(jīng)濟上的需求滿足,KINGTALENT版權所有翻印必究,前題,讓業(yè)務員瞭解並相信成功是一步一印,沒有訣竅或捷徑,KINGTALENT版權所有翻印必究,關鍵,可以讓業(yè)務員真正的感受並相信在這樣的教育與訓練資源引導下,他們是可以獲取到成功的資源,KINGTALENT版權所有翻印必究,效益,規(guī)劃並運作有效的銷售活動成功開拓市場發(fā)展無限商機成就與經(jīng)濟需求均可以滿足,,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練的運作邏輯應該如何開始,KINGTALENT版權所有翻印必究,針對新進人員舉辦觀察篩選及適應協(xié)助的職前訓練活動議題進行規(guī)劃,1,KINGTALENT版權所有翻印必究,根據(jù)LIMRA對職前訓練的效果調查,有參加職前訓練的人員試用人數(shù)325人正式錄用人數(shù)174人四年後在職人數(shù)38人百分比22沒有參加職前訓練的人員試用人數(shù)325人正式錄用人數(shù)325人四年後在職人數(shù)29人百分比9,135,KINGTALENT版權所有翻印必究,2,針對業(yè)務員在行銷過程中必須提供予顧客的產(chǎn)品知識與行政程序等議題進行規(guī)劃,KINGTALENT版權所有翻印必究,針對業(yè)務員在業(yè)務活動發(fā)展上必要養(yǎng)成的習慣及態(tài)度認知去進行規(guī)劃,3,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於習慣,KINGTALENT版權所有翻印必究,新人階段早早就開始,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於態(tài)度,KINGTALENT版權所有翻印必究,我所擁有的WHATL‘VEGOT我需要付出的WHATITTAKES,我到底是怎樣的人,?,,KINGTALENT版權所有翻印必究,4,針對業(yè)務員在準保戶搜尋、評估、分類等市場開拓的議題去進行規(guī)劃,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於搜尋,KINGTALENT版權所有翻印必究,重點在說明市場分析,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於評估,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於分類,KINGTALENT版權所有翻印必究,很好30天好90天尚可180天差360天,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於開拓,KINGTALENT版權所有翻印必究,建立標準模式數(shù)量,新人2,00前180天日進3後180天日進2保戶達250人日進1保戶達500人週進2,,KINGTALENT版權所有翻印必究,5,針對業(yè)務員在對準保戶行銷前中後的銷售循環(huán)過程之議題取進行規(guī)劃,KINGTALENT版權所有翻印必究,關於銷售循環(huán),KINGTALENT版權所有翻印必究,6,針對業(yè)務員在工作與生活中之人際效能提升議題去規(guī)劃,KINGTALENT版權所有翻印必究,7,現(xiàn)場陪同銷售,KINGTALENT版權所有翻印必究,陪同目的,公司的商品是可以銷售的公司的商品是適合現(xiàn)在市場的公司的商品是他們有能力銷售的,KINGTALENT版權所有翻印必究,執(zhí)行細節(jié),作業(yè)時間一起決定作業(yè)目標事前設定預期效果合理商議作業(yè)過後執(zhí)行檢討,473,430,KINGTALENT版權所有翻印必究,執(zhí)行焦點,面談前的預習檢視2面談中的活動表現(xiàn)3面談後的策進檢討,KINGTALENT版權所有翻印必究,執(zhí)行核心,依循所有業(yè)務員在課堂或隨機提醒既定的銷售程序執(zhí)行,不可以輕易的變動或跳躍該有的邏輯,如果情況真的不允許,經(jīng)理人事後要立即澄清說明,,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練運作的關鍵再說明,KINGTALENT版權所有翻印必究,有效的教育訓練系統(tǒng)的要件來自有用來評估實際表現(xiàn)的標準2有定時執(zhí)行的績效檢討記錄,KINGTALENT版權所有翻印必究,每一次所舉辦教育訓練的活動都要訂定階段的學習標準,經(jīng)理人要認真審慎並嚴格的建立一套追蹤稽核的方式,確認學習者的學習進度與達到的效果,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練最後的結果會如何與業(yè)務員的態(tài)度有絕對的關係,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練成功的哲學,在於一個經(jīng)理人是否可以真正尊重每一個業(yè)務員是一個獨立的個體,並就所了解的部份為基礎去協(xié)助他們,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練最後的重點,不在於經(jīng)理人是否相當瞭解銷售保險這方面的技能,重點是在學習者可以透過經(jīng)理人的教育訓練學到多少,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練的成效是由銷售市場的成績來做決定,因此教育訓練的知識必須實務演練,KINGTALENT版權所有翻印必究,教育訓練攸關業(yè)務員的生存與未來,經(jīng)理人握有教育訓練的資源,必須清楚要如何做、時機要如何掌握,以及要達到的效果與期望是什麼,KINDER版權所有/翻印必究,THANKS,贏的哲理,我們的目標高業(yè)績、高品質銷售之組織,生產(chǎn)力更好,定著力更強,對單位榮譽感與對領導統(tǒng)御的信心凌駕一切之上。讓我們繼續(xù)不斷工作來建立這兩項培養(yǎng)士氣的元件。高品質之增員能使良好的事迅速發(fā)生。讓我們每年增聘適切適量之工作人員。一切仰仗業(yè)務員。讓我們在無比重要之銷售功能中建立幹練與信心。保持記錄是良好的管理基礎。讓我們以正確方式保持記錄。個人的成功導因高期望。讓我們在力量上繼續(xù)增強,並盡量消弭弱點。工作人員的忠誠是使他受尊重程度的函數(shù)。讓我們建立肯定,激勵與鼓舞士氣之計畫。誠實、睿智的努力一定受到回報。讓我們聚焦於工作上少數(shù)緊要因素,力求提高效率。產(chǎn)生預期的效果是我們的工作,有效的領導統(tǒng)御影響最大。,腦力激盪,問題回答,什麼是傳授給業(yè)務員的最大祕訣請說明「習慣養(yǎng)成易,改變難」。為什麼計劃與執(zhí)行是一樣重要的在業(yè)務員日常工作中有那些證據(jù)可以證明他是在使用「固定時間理論」什麼是有效的蒐索準保戶的兩大要件你如何建立業(yè)務員的自信什麼是銷售系統(tǒng)的六大步驟什麼是有規(guī)律的活動,它跟每週努力公式的關係是什麼什麼是搭檔作業(yè)的最終目的你如何去計劃讓業(yè)務員達到早期的成功為什麼業(yè)務員的早期銷售經(jīng)驗必須是成功的在這個單元中有那些觀念、策略、哲理是你覺得對自己有立即幫助,KINGTALENT版權所有翻印必究,THANKS,KINGTALENT版權所有翻印必究,
下載積分: 4 賞幣
上傳時間:2024-01-06
頁數(shù): 50
大?。?0.83(MB)
子文件數(shù):
簡介:1,下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術的進步,而是來自作為人這一概念的擴展。約翰奈斯比特,,,20,80,知識和技能,,,心態(tài),職業(yè)的成功,人的成功,20的原因是取決于知識和技能,80的原因取決于心態(tài)。,,,2,課程目標,通過學習對職業(yè)本身有一定的認識,改變心態(tài)的五個步驟,第一步有益的自我談話,第二步明確動力,第三步確定目標并銘刻在心,第四步改變習慣,第五步積極的態(tài)度,3,我們選擇一種職業(yè)就是選擇一種生活我們選擇一個企業(yè)就是選擇一種未來,4,你所認為的職業(yè)應該是,,,,,職業(yè)是,,,,生涯中工作的延續(xù),5,我,企業(yè),,,,,抽象,具體,,企業(yè)與人是靠職業(yè)來聯(lián)結,靠期望來維持。,,,,我的期望,企業(yè)的期望,不平衡的原因,解決辦法,,,,,,,6,職業(yè)生涯的五階段理論,成長期(014歲),,,,衰退期(65歲以上),職業(yè)類型的四個象限,,,E,S,B,I,7,體會,,,,,,,,,,,,,,,,,8,結果,心態(tài)的一點改變會帶來結果極大的不同,,,改變,培養(yǎng),成功,認知,成功的前題是改變舊的思維和信念,培養(yǎng)新的思維和信念。,行為,思想,9,對改變的反應,回答下面的問題,以評估你自己對變動的反應,請仔細閱讀每個問題,并用16的數(shù)目來表示程度的輕重。,,不曾(1)很少(2)有時(3)時常(4)非常(5)每次(6),一、但愿不會有變動。,二、想想我如何能避開這些變動。,三、覺得樂觀。,四、須小心應付。,五、聲言不接受任何變動。,六、覺得好奇,想知道更多。,七、感到焦慮不安。,八、感到精神疲累不堪。,九、把變動所帶來的好處列出來。,十、有被困之感。,十一、對變動感到疑懼。,10,對改變反應的評估,A、把一、二、四、五、七、十、十一等問題分數(shù)加起來的總分。,B、問題三、六、九加起來的總分。,C、AB的總分。,,,,你的得分表示什么,假如你最后的得分是112,這表示你對變動的環(huán)境完全開放,因此有時會受到不必要的傷害。,假如你最后的得分是1325,這表示你對變動十分小心,因此要培養(yǎng)較多的自信,以幫助你由變動的環(huán)境得到更大的益處。,假如你最后的得分是2666,這表示你極不愿意接受變動,這種傾向可防止你全人不致受到不必要的傷害,但同時也失去了得到發(fā)展的機會。,11,你的舒適區(qū)是在哪里在那兒你會有什么樣的感覺,,,什么樣的情況會讓你脫離你的舒適區(qū)在那兒你會有什么樣的感覺,,,,宇宙是無限的,創(chuàng)造力是無限的,你也是無限發(fā)展的。,路泰斯,12,我們是有思想的,但若不付諸行動,我們便不會有所發(fā)展。易卜生,人生應該具備的三大原則,真實不管是成功了還是失敗了,我還是我。,不斷進取不斷提高自己。,有作為做重要而且是正確的事情。,心態(tài)改變五大步驟,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,13,你的思維過程支配著行為的效率和業(yè)績。,步驟一有益的自我交談,掌握思維的過程,排除盲點,自我形象的建立,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,14,我是個什么樣的人,,,,潛意識,創(chuàng)造性潛意識,意識,,感知,,聯(lián)想,,評估,,決定,,貯存真理,,貯存習慣,,保持心智健全,,創(chuàng)造動力和能量,,解決沖突,思維過程,15,記住你的發(fā)展,你的變化,都是遵循著你所想的。當前的思維決定你未來的命運。,回憶你曾有的自我形象,對你的工作和生活帶來了什么樣的影響,,,你的思想中有哪些垃圾的信念,你將如何改變它們,,,,,16,步驟二尋找動力。,我必須知道我們想要什么,我們最想過什么樣的生活,價值觀,動機,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,17,價值觀,,,價值層級,,,按價值觀的內(nèi)容性質,可分為,,,按價值觀的內(nèi)容深度,可分為,,,18,確定你的價值體系,第一步找出要件。,,1、設想將心臟取出來放在你的手心上。經(jīng)歷了這個過程后,你想想什么對于是最重要的。,,,2、設想一些威脅生命的事件,經(jīng)歷了這些過程后,你將會認為什么對于你是應該珍惜的。,,,3、經(jīng)歷一些痛楚,想想什么會讓你真正的痛苦。,,,4、問問你自己什么使你真正感到幸福,,,5、問你自己一些嚴厲的問題,,,19,,第三步?jīng)Q定價值層級。,,第四步確定價值規(guī)則,,,第二步工具型價值觀向終極型價值觀的轉化,,20,消極的動機,,可分為以下兩種,,,積極的動機,,在由“現(xiàn)實”到“理想”的過程中,你需要不斷吸取能量,獲得動力。而這種動力大部分源于你內(nèi)在的動機和價值觀。,21,登峰造極的成功者是夢想導向、目標導向和最終結果導向的綜合者即使他們目前還不知道所需信息和資源的來源。,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,步驟三確定目標并銘刻在心,設立目標的意義,設立目標的七個步驟,同化目標,22,你曾在哪些地方放棄了你的目標,,,,未來屬于那些相信自己夢想的人。,,羅斯福,請在以下的各個領域中,選擇你最想改變的三個方面,并設立目標。,,,,,,,個人,婚姻,家庭,身體健康,心理健康,社交,職業(yè),教育,業(yè)余消遣,社會服務,退休,精神,,,,,,23,當我們不需要變化時,習慣幫助我們毫不費力的完成許多事;當我們需要改變時,習慣就會成為我們改變的障礙。,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,步驟四改變習慣,習慣是如何形成的,習慣是如何抵制我們的變化的,如何改變習慣,24,你曾有哪些習慣使得你錯過了發(fā)展的好機會,,,,你想要改變哪些妨礙你的習慣,,,,你想要改變哪些妨礙你的習慣,,,,25,雖然在客觀環(huán)境上我們會受制于人,但是我們的自我意識是獨立的。我們不能選擇環(huán)境,但我們能選擇對環(huán)境的回應。,,明確動力,確定目標并銘刻在心,改變習慣,積極的態(tài)度,有益的自我談話,,,,,步驟五積極的態(tài)度,我們有選擇的自由,化消極為積極,擴大影響圈,26,當你認為你在某件事上已毫無選擇的余地時,你就是在為一種外在的或內(nèi)在的力量所逼迫,做你不樂意做和事。得到的結果是你并不想出色的完成它。,,,刺激,回應,,受制于人,刺激,刺激,刺激,回應,,選擇的自由,,想像力,良知,獨立意志,自覺,,,,,27,請寫下別人眼中的你,,,你的回應是,,,請寫下你以往認為不得不做的事是,,,,請將以上的“不得不做”改成“你愿意做”。,因為我選擇,所以我愿意做。,因為我選擇,所以我愿意做。,因為我選擇,所以我愿意做。,28,,,關注圈,影響圈,請回想一下,你以往的行為是著重在關注圈,還是影響圈并說明它們對你的影響。,,,,,29,心得報告,你學到了什么,,,,,,你準備怎樣應用它們,,,,,,30,海量管理資源免費下載,
下載積分: 4 賞幣
上傳時間:2024-01-06
頁數(shù): 30
大小: 0.14(MB)
子文件數(shù):