公共圖書館志愿者管理模式研究.pdf

1、進(jìn)入新世紀(jì)以來我國(guó)公共圖書館志愿者活動(dòng)所處內(nèi)外部環(huán)境呈現(xiàn)出一些新的變化，這些主要變化包括:公共圖書館服務(wù)文化服務(wù)體系的建設(shè)、公眾參與志愿者活動(dòng)意愿的高漲，以及越來越多的公共圖書館開始引入志愿者服務(wù)的趨勢(shì)。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論指導(dǎo)的缺乏，許多圖書館在志愿者管理活動(dòng)中面臨著新的問題和挑戰(zhàn)。
　　綜合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，本研究認(rèn)為一套成熟有效的圖書館志愿者管理模式能夠幫助圖書館識(shí)別志愿者管理活動(dòng)中的問題，快速形成解決方案和行動(dòng)方案。本次研究旨在考

2、察和識(shí)別現(xiàn)有的公共圖書館志愿者管理模式，分析我國(guó)公共圖書館志愿者管理活動(dòng)的現(xiàn)狀，在借鑒國(guó)內(nèi)外理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建適合我國(guó)公共圖書館運(yùn)作的具有普遍意義的志愿者管理模式，并提出實(shí)施策略。
　　本研究通過文獻(xiàn)調(diào)研構(gòu)建了一套具有普遍意義的公共圖書館志愿者管理模式理論框架，這套框架由問題識(shí)別和解決方案兩部分構(gòu)成。問題識(shí)別部分集中總結(jié)和歸納了國(guó)內(nèi)公共圖書館在志愿者管理活動(dòng)中遇到的主要問題;解決方案部分吸納和借鑒了國(guó)內(nèi)外公共圖書館志

3、愿者管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了人力資源管理方法的移植。通過對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館的案例調(diào)研，本研究對(duì)以上模式理論框架在我國(guó)公共圖書館志愿者管理活動(dòng)中的適用性和應(yīng)用前景進(jìn)行了驗(yàn)證。案例調(diào)研的分析結(jié)果證明基于人力資源管理的圖書館志愿者管理模式能夠有效適用于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的公共圖書館。在案例研究的基礎(chǔ)之上，本研究構(gòu)建了針對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館的志愿者管理一般模式，主要由志愿者活動(dòng)規(guī)劃、圖書館志愿者組織架構(gòu)、圖書館志愿者管理流程等內(nèi)容組成。為保障以上模式在公