恒大、富力兩家職業(yè)足球俱樂部主場球迷消費行為的比較研究.pdf

1、為了了解恒大和富力這兩支不同水平、規(guī)模和影響力的職業(yè)足球俱樂部的主場球迷消費行為的特點、差異，為兩家職業(yè)足球俱樂部提供市場營銷的參考意見，并且了解球迷對俱樂部的有關工作的評價，并分析現(xiàn)狀，提供參考意見。因此，本文采用了4Cs營銷理論，通過球迷的需求、成本、便利和溝通四個方面，對兩家俱樂部的會員球迷和非會員球迷進行了比較研究。主要研究結(jié)論如下：
　　1.兩家俱樂部的發(fā)展思路不同。恒大是以“大投入，大產(chǎn)出”的方式運營俱樂部，這種方式短

2、期見效快，但是球隊能否可持續(xù)發(fā)展成為主要問題。而富力是采用“穩(wěn)健，長期發(fā)展”的方式運營俱樂部，這樣的方式能對俱樂部穩(wěn)定發(fā)展打下牢固基礎。缺點在于長期籠罩在恒大的陰影下，影響力擴大緩慢。
　　2.兩家俱樂部主場球迷的性別沒有差異，以男性為主，占比近九成；富力球迷總體要比恒大球迷更年輕；兩家俱樂部的球迷職業(yè)都以學生、普通職員、商業(yè)和服務業(yè)人員為主，恒大非會員的收入最高，富力非會員的收入最低；兩隊球迷教育水平相近都以高中及本科以上學歷為

3、主；富力會員入會時間短，資歷尚欠；觀賽14場次以上最多的是恒大會員球迷。
　　3.富力非會員球迷九成需與朋友一起觀看比賽，社交需求強烈，如沒有朋友一起觀賽，其觀賽愿望較弱。恒大會員喜愛并到現(xiàn)場支持球隊的主要原因是家鄉(xiāng)球隊，富力會員的主要原因是喜歡球隊永不服輸?shù)木?。恒大球迷的尊重需求滿足度要高于富力球迷，富力非會員球迷的尊重需求得到的滿足度最低。
　　4.恒大和富力球迷都認為各自俱樂部的球票價格非常昂貴或偏高，六成以上的恒大

4、會員球迷期望套票價格在900元以內(nèi)，八成以上的富力會員球迷期望套票價格在450元以內(nèi)。超過九成的恒大和超過八成的富力非會員球迷認為散票價格偏高或非常昂貴。恒大非會員球迷的消費能力最強，富力非會員球迷的消費能力最弱。恒大球迷購買黃牛票的金額遠超富力球迷，恒大球迷購買黃牛的主要原因是官方票售罄，富力球迷購買黃牛票的主要原因是價格便宜。恒大球迷能接受的正品球衣價格在100至200元，富力球迷能接受的正品球衣價格是在100元以內(nèi)。
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5、.恒大球迷購買官方球票的意識要比富力球迷的強。兩隊六到七成的會員球迷對購票地點和途徑的便利性感到比較便利和非常便利，兩隊少部分非會員球迷對購票地點和途徑的便利性感到不便利或非常不便利。兩隊七到八成的會員球迷認為主場的交通比較便利和非常便利，九成的恒大非會員認為主場的交通比較便利和非常便利。六成的富力非會員球迷認為交通一般便利和不便利。兩成的恒大球迷認為周邊配套設施不便利和非常不便利，但是其他球迷大部分認為是比較便利和一般便利。