區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的利益協(xié)調(diào)機(jī)制研究.pdf

1、旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，已經(jīng)廣泛涉及并滲透到許多領(lǐng)域，形成了一個(gè)泛旅游產(chǎn)業(yè)群。旅游業(yè)在這一產(chǎn)業(yè)群中，帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并延伸出了一些新興業(yè)態(tài)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展會(huì)更加迅猛。中國(guó)的新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程將旅游與土地財(cái)政、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整聯(lián)合起來，推升了旅游開發(fā)的新興業(yè)態(tài)，突破了傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式，與區(qū)域發(fā)展和城鎮(zhèn)化全面結(jié)合，各要素相互交織形成了一個(gè)緊密的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，出現(xiàn)了以一個(gè)特定區(qū)域的自

2、然與人文旅游吸引物為核心要素，以旅游企業(yè)為基礎(chǔ)，其他各類企業(yè)為補(bǔ)充的旅游產(chǎn)業(yè)集群，并且從原發(fā)性向戰(zhàn)略性過渡。區(qū)域性的旅游合作，可以加大區(qū)域知名度，提升區(qū)域旅游整體形象。但區(qū)域旅游在給區(qū)域帶來效益的同時(shí)也同時(shí)帶來了眾多問題，比如區(qū)域內(nèi)依然存在形式各樣的地方保護(hù)主義、各地方景點(diǎn)的低水平重復(fù)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后、信息傳遞的失真、資金流通不暢等問題。在現(xiàn)代信息與通信技術(shù)支持下，旅游服務(wù)供應(yīng)鏈向精深方向縱橫發(fā)展，旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中的不確定因素增

3、多，旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的利益趨同和分割成為研究中的重要問題。
　　聯(lián)盟是解決這些復(fù)雜系統(tǒng)問題的有效方法。聯(lián)盟能激發(fā)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，帶動(dòng)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)與合作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域乃至整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
　　在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟形成的過程中，旅游聯(lián)盟的形式多樣，合作內(nèi)容也日益全面，聯(lián)盟效果也越來越明顯。但是由于現(xiàn)行體制中以自身利益最大化作為合作意向，使得合作各方的利益關(guān)系始終未得到合理、有效整合，導(dǎo)致聯(lián)盟的無效率或低效率。同時(shí)，缺乏

4、合理的、完善的動(dòng)態(tài)利益分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，來保證所有聯(lián)盟參與者按照起初共同制定的最優(yōu)準(zhǔn)則下的分配方案，沿著最優(yōu)狀態(tài)軌跡，每時(shí)每刻都不發(fā)生偏離，持續(xù)合作到博弈結(jié)束，這也制約著旅游合作向更深層次推進(jìn)。
　　由于信息化過程中大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，使得動(dòng)態(tài)利益分配機(jī)制的設(shè)計(jì)成為可能?；诖耍狙芯康闹饕獌?nèi)容和成果有以下幾個(gè)方面：
　　第一，首先在對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)旅游利益相關(guān)者的研究進(jìn)

5、行梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游開發(fā)涉及到人類組織因素（政府、開發(fā)商、居民等）和非人類因素（資源、環(huán)境等）的特點(diǎn)，從廣義上根據(jù)旅游開發(fā)涉及到的行業(yè)領(lǐng)域、影響程度和方式等，將旅游開發(fā)利益相關(guān)者劃歸為核心層、支持層和邊緣層三個(gè)層次；接著進(jìn)一步對(duì)區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈核心利益相關(guān)者進(jìn)行了分類，并闡述了各核心利益相關(guān)者的訴求；然后對(duì)他們之間的主要利益沖突利用案例和數(shù)據(jù)做了介紹并進(jìn)行了原因分析，最終將原因劃歸為主要由旅游信息和利益分配兩方面引起的供需矛盾。<

6、br>　　第二，為了探討區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形成機(jī)制，首先基于供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)關(guān)系界定的基礎(chǔ)上，對(duì)聯(lián)盟形成的動(dòng)因進(jìn)行了分析，并闡述了聯(lián)盟的特點(diǎn)；接著探討了聯(lián)盟形成時(shí)會(huì)遭遇到的五類風(fēng)險(xiǎn)；然后研究聯(lián)盟形成后，針對(duì)需求信號(hào)處理不當(dāng)、短缺博弈和價(jià)格波動(dòng)等因素造成的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng)，建立牛鞭效應(yīng)模型，揭示了牛鞭效應(yīng)在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上產(chǎn)生的影響，以及由于委托-代理關(guān)系處理不當(dāng)引起的信息傳遞機(jī)制問題帶來的逆向選擇及其產(chǎn)生的原因，并利用

7、委托-代理模型進(jìn)行了實(shí)證分析。
　　第三，針對(duì)區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟核心利益相關(guān)者的不協(xié)調(diào)表現(xiàn)，將微分博弈引入其中，構(gòu)建了基于多人微分合作博弈理論的動(dòng)態(tài)Shapley值聯(lián)盟利益分配模型；再引入多人合作的瞬時(shí)平衡得償來保證聯(lián)盟支付的整體理性、個(gè)體理性和時(shí)間一致性，確保了最優(yōu)準(zhǔn)則下的收益分配方案的持續(xù)有效，使得區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟得以維持，直至合作旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成功。
　　第四，以“大廬山”旅游聯(lián)盟為背景，通過數(shù)據(jù)收集和模型選

8、擇，對(duì)二元聯(lián)盟的動(dòng)態(tài)Shapley值利益分配進(jìn)行了實(shí)證，并在此基礎(chǔ)上給出相應(yīng)的策略和建議。指出要穩(wěn)定發(fā)展區(qū)域旅游，除了有科學(xué)合理的收益分配之外，還必須從強(qiáng)化區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟及其核心利益圈的管理、加快聯(lián)盟信息化建設(shè)兩個(gè)方面入手。
　　綜上所述，本文通過微分合作博弈視角探究區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟利益協(xié)調(diào)機(jī)制，從理論和實(shí)證兩個(gè)方面展開研究，系統(tǒng)闡述了區(qū)域旅游服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的利益相關(guān)者主體、聯(lián)盟形成的動(dòng)因、特點(diǎn)以及聯(lián)盟后存在的問題，