陽光酒店集團(tuán)VIP客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著科技水平的不斷發(fā)展和提高,采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)的管理越來越深入到各行各業(yè)的企業(yè)之中。在酒店行業(yè)中,對(duì)客戶的管理是至關(guān)重要的,在最近這幾十年的經(jīng)濟(jì)改革浪潮中,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了突飛猛進(jìn)的變化,使各個(gè)城市之間的人口流動(dòng)率大大的提升了,因此伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與信息高速傳遞與發(fā)展的時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)在酒店領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,各種各樣的管理應(yīng)用系統(tǒng)在各種不同性質(zhì)、不同類型、不同規(guī)模的酒店中發(fā)揮著越來越重要的作用。
　　酒店80％的利潤來自于20

2、％的客戶,這些客戶稱之為酒店的 VIP。陽光酒店集團(tuán)組建于2007年11月,是中國石油天然氣集團(tuán)公司以酒店旅游為核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化公司。酒店除了提升和保持自身硬件舒適度外,憑借先進(jìn)的軟件支持,創(chuàng)新服務(wù)模式,提供高品質(zhì)的軟件服務(wù),預(yù)見并迎合重點(diǎn)客戶的需求,為他們提供滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù),才是維系并獲得他們信任的決定性因素。
　　本課題的研究目標(biāo)是基于ASP.NET技術(shù),結(jié)合SQL Server數(shù)據(jù)庫,在Visual Studio開發(fā)

3、平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)基于B/S三層架構(gòu)的酒店集團(tuán)VIP客戶管理系統(tǒng)。
　　本課題研究的陽光酒店 VIP客戶管理系統(tǒng)采用面向服務(wù)架構(gòu)將酒店客房管理系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)組成統(tǒng)一的VIP客戶管理系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)酒店集團(tuán)對(duì)VIP客戶的系統(tǒng)管理及成員酒店之間VIP接待服務(wù)的無縫對(duì)接,踐行統(tǒng)一的VIP接待標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)相同的VIP接待服務(wù)水平,真正意義上實(shí)現(xiàn)VIP客戶的集團(tuán)化、系統(tǒng)全面管理解決了不同系統(tǒng)之間的信息孤島問題,從而使酒店管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行整合,并且