紹興市公共文化服務(wù)營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在當今社會治理結(jié)構(gòu)下,政府職能轉(zhuǎn)變已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,其中提供全面的公共服務(wù)是政府職能的重要體現(xiàn)。公共文化服務(wù)作為精神層面的大眾需求,也越來越成為公共服務(wù)的重要內(nèi)容之一。隨著社會的變革和對“服務(wù)型”政府的呼聲越來越高,政府逐步從按自己的意愿提供各類公共服務(wù)到開始注重公共服務(wù)的品牌,消費者(服務(wù)受眾群體)市場分析和管理營銷傳播等方面的分析與思考。
  作者從營銷視角,將政府向社會公眾提供公共文化服務(wù)的過程看作一個營銷市場,并且這個

2、市場可以細分為政府采購文化企業(yè)產(chǎn)品的上游市場和政府將社會主義特色的主流文化產(chǎn)品營銷給消費者即社會大眾的下游市場。上游市場和下游市場由政府這個“粘合劑”連接,政府在自己的意愿和社會大眾的需求之間取得最佳平衡點,并將這個平衡點反饋到上游的政府采購中去,從而使整個市場良性循環(huán)不斷健全。
  本文詳細介紹了紹興市政府營銷本地豐富的公共文化服務(wù)方面的做法,尤其是自2011年開始實行的政府購買公共文化服務(wù)的創(chuàng)新模式,使用SWOT分析方法對紹興

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