衡水國稅“服務型稅務”策略體系建構研究.pdf

1、隨著我國加入WTO,我們己經置身于全球化的浪潮之中，全球化強化了公共行政的外部約束，政府管理的性質己經在世界范圍內發(fā)生了改變。黨的十六大也明確提出，要“建立公共服務型政府”。因此，積極探索行政體制改革的新路子，創(chuàng)建服務型機關成為當前各級政府機關的主要目標之一。稅務機關負責國家稅收的征收與管理，該機關的服務質量代表了國家提供公共產品的整體水平，直接影響到納稅人對其獲得所有公共產品質量的判斷。因此，對稅務部門稅收服務的研究具有非常重要的意義

2、。 但在我國，“服務型稅務”建設還處在探索階段，所以有必要進行這方面的研究。本文是在現(xiàn)有公共管理理論及服務理論相關研究的基礎上闡述了中國“服務型稅務”建設應用研究的內涵，分析了西方國家及中國稅收服務的現(xiàn)狀，提出了建設“服務型稅務”的概念和內涵，并以衡水國稅為例，探討了中國稅務行業(yè)如何建設“服務型稅務”。 本文為應用性研究，首先從公共管理理論、服務管理有關內容入手，分析總結國內外稅收服務建設實踐經驗，深入研究“服務型稅務”