服務(wù)型政府視野下的國(guó)稅部門(mén)納稅服務(wù)模式創(chuàng)新研究——以永州市國(guó)稅局為例.pdf

1、隨著我國(guó)政府機(jī)構(gòu)體制改革地不斷深化,“服務(wù)型政府”的概念以及理念替代了傳統(tǒng)的管制型政府。黨的十七大報(bào)告中明確提出了“加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府”的行政管理體制改革目標(biāo),標(biāo)志著建立“服務(wù)型政府”將是今后我國(guó)行政管理改革的目標(biāo)選擇。隨著服務(wù)型政府建設(shè)的不斷推進(jìn),行政管理理念、行政管理體制機(jī)制和行政行為模式必將發(fā)生深刻變化。在此大背景下,國(guó)稅部門(mén)作為政府的重要職能部門(mén),如何逐步建立并創(chuàng)新與服務(wù)型政府相適應(yīng)的納稅服務(wù)模式,成為重大課題

2、。因此,服務(wù)型政府視野下國(guó)稅部門(mén)納稅服務(wù)模式創(chuàng)新研究具有重大的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。本論文以服務(wù)型政府的視角和最新的政府治理理論及中外關(guān)于稅收征管研究的最新理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo),運(yùn)用比較研究、實(shí)證分析研究和系統(tǒng)分析的方法,并結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn),以永州市國(guó)稅局為平臺(tái),分析了我國(guó)納稅服務(wù)模式的現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題及其原因,提出了創(chuàng)新對(duì)策。本文涵括四個(gè)部分。第一部分,闡釋了納稅服務(wù)模式在我國(guó)所取得的發(fā)展成就及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒。第二部分,以永州市國(guó)稅

3、局為例,分析了現(xiàn)階段我國(guó)納稅服務(wù)模式存在的主要問(wèn)題,并在表現(xiàn)在納稅服務(wù)觀(guān)念落后、法律體系欠缺、手段單一等;并進(jìn)行了原因分析,主要是因?yàn)槁浜蟮墓芾砝砟钪萍s納稅服務(wù)理念的提升;偏低的信息化水平制約納稅服務(wù)水平的提高。第三部分,結(jié)合永州市國(guó)稅局納閣服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查結(jié)果分析了我國(guó)納稅服務(wù)最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)、最佳途徑、方式;納稅宣傳的最佳方式以及以如何提高納稅人納稅意識(shí)及納稅法律法規(guī)的執(zhí)行。第四部分,提出了基于服務(wù)型政府的納稅服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)策,主