華山公司總經(jīng)理的多重角色沖突及其化解方略.pdf

1、角色本是戲劇中的名詞，指演員扮演的劇中人物。社會(huì)學(xué)認(rèn)為角色扮演經(jīng)歷三個(gè)階段：對(duì)角色的期望，對(duì)角色的領(lǐng)悟，和對(duì)角色的實(shí)踐。當(dāng)不同角色賦予者賦予同一個(gè)角色扮演者不同甚至是相反的角色期望時(shí)，角色扮演者無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有的角色期望時(shí)，就會(huì)造成顧此失彼的角色沖突現(xiàn)象。當(dāng)角色沖突發(fā)生在企業(yè)內(nèi)時(shí)，因企業(yè)內(nèi)的角色分配的不明確甚至是多重角色分配于同一人就會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效。 文章定位于研究西安華山鎢制品有限公司總經(jīng)理的多重角色沖突問題。新成立的西安華

2、山鎢制品有限公司是由三家公司合資成立的軍民結(jié)合的有限責(zé)任公司，以生產(chǎn)鎢合金棒作為主產(chǎn)品。其中，崇義章源鎢制品有限公司現(xiàn)金出資，占股48％，僅派出總經(jīng)理作為全權(quán)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理代表，并成為合資公司的鎢粉供應(yīng)企業(yè)；西安北方華山機(jī)電有限公司以廠房、生產(chǎn)設(shè)備出資，占股51％，派出董事長(zhǎng)作為全權(quán)代表，合資公司使用其廠房、熟練工人等進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品鎢合金棒賣給西安北方華山機(jī)電有限公司；由西安北方華山機(jī)電有限公司控股的西安精密機(jī)械有限公司以廠房、設(shè)

3、備出資，占股1％。因此來(lái)說(shuō)，實(shí)際的合資是兩方：崇義章源鎢制品有限公司、西安北方華山機(jī)電有限公司。這兩個(gè)股東與合資公司之間是鎢制品生產(chǎn)的上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系?；谶@種產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，三者衍生出了關(guān)于鎢粉、鎢合金棒買賣的關(guān)聯(lián)交易。作為西安華山鎢制品有限公司的總經(jīng)理面臨著三重角色的期望以及三重角色之間的兩種沖突。具體表現(xiàn)在：一是作為崇義章源鎢制品有限公司的關(guān)聯(lián)交易產(chǎn)權(quán)代表角色，二是作為合資公司董事會(huì)意志執(zhí)行人代表角色，三是作為西安華山鎢制品有限

4、公司獨(dú)立生產(chǎn)廠商的代表角色，角色沖突表現(xiàn)為對(duì)鎢粉關(guān)聯(lián)交易價(jià)格的沖突和鎢合金棒關(guān)聯(lián)交易價(jià)格的沖突，角色沖突本質(zhì)表現(xiàn)為對(duì)合資公司新創(chuàng)造的利潤(rùn)的分割。 解決沖突的思路在于找到三者目標(biāo)的一致結(jié)合點(diǎn)。在探討得到擴(kuò)大合資公司鎢產(chǎn)業(yè)規(guī)模成為三者一致的戰(zhàn)略目標(biāo)后，文章指出：短期內(nèi)，化解沖突以協(xié)商策略為主。以鎢粉買賣的市場(chǎng)價(jià)格作為產(chǎn)權(quán)代表角色與獨(dú)立廠商代表角色沖突的協(xié)議價(jià)格。以鎢合金棒的歷史生產(chǎn)成本價(jià)格作為獨(dú)立廠商代表角色與董事會(huì)意志執(zhí)行人代表角