人力資源外包新趨勢(shì)及外包員工管理.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)不可能只利用自身的資源去適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,外包成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及降低企業(yè)成本的必然選擇,而人力資源外包則是企業(yè)外包業(yè)務(wù)中的重要內(nèi)容之一。本文在文獻(xiàn)研究和問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了我國人力資源外包的新趨勢(shì)并對(duì)外包員工的管理提出了自己的研究建議。
　　首先,在闡述了論文的選題背景以及研究方法和思路后,對(duì)人力資源外包的相關(guān)理論進(jìn)行了研究。本部分在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,對(duì)人力資源外包的內(nèi)涵進(jìn)

2、行了闡述,并列舉了幾種關(guān)于人力資源外包的理論。進(jìn)而對(duì)人力資源外包進(jìn)行了分類并指出了企業(yè)實(shí)行外包的動(dòng)機(jī)與優(yōu)勢(shì)。
　　其次,分析了國內(nèi)外人力資源外包的發(fā)展歷程及新趨勢(shì)。人力資源外包在國外已經(jīng)有了長足的發(fā)展,本部分根據(jù)以往的調(diào)研數(shù)據(jù),重點(diǎn)分析了美國和歐洲人力資源外包的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀;對(duì)我國人力資源外包發(fā)展的研究,主要依據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析人力資源外包在我國發(fā)展的現(xiàn)狀,并進(jìn)而重點(diǎn)闡述了人力資源外包在我國發(fā)展的新趨勢(shì)及其原因。
　　再次

3、,對(duì)外包員工管理的問卷調(diào)查與研究。本部分闡述了員工外包的定義及對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的收益,同時(shí)指出了目前用工企業(yè)在外包員工管理中存在的問題。通過對(duì)外包員工進(jìn)行問卷調(diào)查的方式,分析外包員工的職業(yè)心理及影響工作績效的因素。
　　最后,外包員工管理對(duì)策研究。此部分內(nèi)容是本文的創(chuàng)新點(diǎn)之一,本部分在對(duì)外包員工問卷調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合心理契約理論分析產(chǎn)生調(diào)研結(jié)果的原因,并以北京移動(dòng)呼叫中心為例,分析外包員工管理的經(jīng)驗(yàn)。最終提出從企業(yè)文化以及制度建