國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新研究.pdf

1、古代的中國，秦始皇修長城御敵于國門之外，當今的世界，早已打破國界的金融之戰(zhàn)正方興未艾。入世后，中國金融業(yè)更是面臨西方商業(yè)銀行咄咄逼人的挑戰(zhàn)，顯然，仿效古人筑城御敵己不可能。激烈的競爭就在眼前，要么在競爭中消亡，要么在競爭中成長。作為現代經濟核心的金融業(yè)理應成為國際競爭的排頭兵、主戰(zhàn)場。誠然，經過改革開放二十多年的中國金融業(yè)已今非昔比，但比起發(fā)達的西方國家我們還有較大的差距，這是無法回避的事實．隨著我國正式加入WTO，我國金融體制改革不斷

2、向縱深發(fā)展。來自市場最前端的信息表明，金融產品之間的競爭已成為各金融機構直接競爭的主要表現形式，而國有商業(yè)銀行與外資銀行、股份制銀行等在產品管理、創(chuàng)新上的差距已經開始直接影響其在市場中的競爭力。事實上，入世之后，外資銀行帶給國有商業(yè)銀行的沖擊時時刻刻都在發(fā)生，而這種沖擊最直接的載體就是創(chuàng)新的產品以及配套的貼心服務。因此，研究并借鑒西方商業(yè)銀行在產品管理及創(chuàng)新上的先進做法，加強產品管理和創(chuàng)新對于我國商業(yè)銀行來說是一項緊迫任務，具有十分重要

3、的現實意義。本論文由四章組成。 第一章主要介紹商業(yè)銀行產品的概念、產品的特點、銀行產品管理和創(chuàng)新的理論和實踐以及國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新的必要性。第一節(jié)介紹的是銀行產品的概念，銀行產品具有三個層次：一是核心產品，二是有形產品，三是附加產品。完整的銀行產品不僅是指信用卡、存折等有形物品，還包括無形的服務概念。第二節(jié)介紹的是銀行產品的特點，作為經營貨幣的特殊企業(yè)，銀行產品具有無形性、同質性、易模仿性和不規(guī)則性等特點。第三節(jié)介紹的是

4、銀行產品管理和創(chuàng)新的理論和實踐。第四節(jié)介紹的是國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新的必要性。 第二章主要介紹國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新的現狀與存在問題。第一節(jié)介紹國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新現狀，從產品結構、產品功能、產品創(chuàng)新、產品營銷四個方面進行逐一分析。第二節(jié)介紹國有商業(yè)銀行產品管理和創(chuàng)新存在的問題，主要包括缺乏市場導向的產品管理理念，缺乏有效的產品管理組織構架，缺乏科學的產品創(chuàng)新機制，缺乏明確的產品品牌戰(zhàn)略等問題。 第三章主要

5、介紹國外商業(yè)銀行在產品管理及創(chuàng)新上的先進做法。第一節(jié)介紹國外商業(yè)銀行產品市場定位清晰，在產品推出市場前注重市場調查。第二節(jié)介紹國外商業(yè)銀行產品注重差別化、系列化和配套化，向不同客戶營銷不同系列的配套產品。第三節(jié)介紹國外商業(yè)銀行科學靈活的產品管理和創(chuàng)新機制。國外商業(yè)銀行之所以在產品管理及創(chuàng)新方面具有較大的優(yōu)勢，得益于他們擁有一套良好、高效的產品管理和創(chuàng)新機制。第四節(jié)介紹國外商業(yè)銀行注重培養(yǎng)關系經理，關系經理在推銷銀行傳統(tǒng)業(yè)務的同時，向客戶