全球經(jīng)濟中的外包傳統(tǒng)的信息技術外包，離岸外包和業(yè)務流程外包【外文翻譯】

1、本科本科畢業(yè)論畢業(yè)論文(設計設計)外文翻外文翻譯外文外文題目：目：Outsourcinginaglobaleconomy:traditionalinfmationtechnologyoutsourcingoffsheoutsourcingbusinessprocessoutsourcing出處：journalofInfmationSystemsOutsourcing?SpringerVerlagBerlinHeidelberg2009作

2、者：RudyHirschheimJensDibbern譯文：文：全球經(jīng)濟中的外包：傳統(tǒng)的信息技術外包，離岸外包和業(yè)務流程外包摘要外包的概念：指一家公司與第三方簽訂合同并由該公司為其提供產(chǎn)品或服務，而這些產(chǎn)品或服務委托公司本來是可以自己生產(chǎn)的，這樣的模式已經(jīng)存在了好幾個世紀了。Kakabadse（2002）追蹤的外包出現(xiàn)在古羅馬時期，其中稅收是最早出現(xiàn)的外包。在美國歷史初期，生產(chǎn)的貨車都是轉包給蘇格蘭，在那里，他們生產(chǎn)過程中的原材料都是從

3、印度進口（Kelly2002）。外包在制造業(yè)部門仍然很受歡迎，許多產(chǎn)業(yè)的組裝部分是被分包給其他組織的，在那里工作可以做得更有效和便宜（Vaze，2005）。對于這個趨勢的評論勢不可擋PastinHarrison(1974)寫道這種生產(chǎn)職能外包是建立一個新的組織形式，它們被稱為“空心公司”（即一個組織，設計和銷售，但不生產(chǎn)任何東西）。他們指出，這種組織形式的管理，需要在組織方式上進行大量的變化。由于他們是空殼管理公司，致使研究成果有限，他

4、們大量的抱怨說這一些社會及經(jīng)濟上的變化都是由制造業(yè)外包造成的?！?2001RajkumarCarmelCarmelMsteadRajkumarRamanujan&Lou1997)。離岸外包可以帶動IT關聯(lián)業(yè)務流程服務(ITES)的發(fā)展。很多離岸廠商已經(jīng)產(chǎn)生分支機構來經(jīng)營BPO的交易。例如威普羅的Spectramind和印孚瑟斯的Progeon。BPO的市場正在闊步前進，據(jù)估計，離岸BPO市場將每年以79%的速率增長并達到242億美

5、元的規(guī)模，而離岸IT外包市場有望以43%的速度增長并將在2008年底達到56億美元的規(guī)模（電子商務戰(zhàn)略，2004）。目前，IT外包及BPO離岸外包占主導地位，但在將來，這一切將會改變?！?、外包關系管理………………過去的研究已經(jīng)清楚地表明，一個外包安排成功的關鍵因素之一是正確的形成客戶和供應商之間的關系管理。Goo的第一個研究明確地考慮到心里因素和正式合同之間的二重性和相互作用。更具體地說，他認為，正式合同，是通過各種服務水平