信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案

1、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案2012年8月第一章第一章目標(biāo)目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)目標(biāo)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)目標(biāo)信息系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)為稅務(wù)征收系統(tǒng)及外部門之間數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為確保XX的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)及辦公OA系統(tǒng)在可靠、高效、穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)行。達(dá)到故障快速定位并解決、信息安全可控可查、不斷優(yōu)化運(yùn)行效率和性能，保障XX信息系統(tǒng)資源共享，提高辦公效率和質(zhì)量，提高決策能力、管理能力、應(yīng)急能力。針對(duì)XX現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2、、服務(wù)器硬件設(shè)備以及辦公硬件設(shè)備，病毒防護(hù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)行監(jiān)控，更好地規(guī)范和提高XX的各項(xiàng)維護(hù)工作，保障網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行以及防病毒的順利正常開展。保證保證整體運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施順利，確保網(wǎng)絡(luò)原因?qū)I(yè)務(wù)運(yùn)行影響最小化、確保網(wǎng)絡(luò)故障整體運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施順利，確保網(wǎng)絡(luò)原因?qū)I(yè)務(wù)運(yùn)行影響最小化、確保網(wǎng)絡(luò)故障快速定位并解決、確保網(wǎng)絡(luò)信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率快速定位并解決、確保網(wǎng)絡(luò)信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和性能。和

3、性能。保證目標(biāo)系統(tǒng)724正常工作。第二節(jié)第二節(jié)運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容及步驟運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容及步驟1.協(xié)助XX信息系統(tǒng)工作計(jì)劃，掌握信息系統(tǒng)各設(shè)備運(yùn)行情況，具體落實(shí)各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作；2.巡視運(yùn)行維護(hù)各崗位，檢查運(yùn)行維護(hù)情況和服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，保持XX信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)良好的秩序；3.保證按時(shí)按質(zhì)完成XX負(fù)責(zé)人交付的各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。4.通過(guò)數(shù)據(jù)分析和其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備，解決XX信息系統(tǒng)問(wèn)題；5.發(fā)展和維護(hù)問(wèn)題解決程序、網(wǎng)絡(luò)文件和標(biāo)準(zhǔn)操作程序；