信息系統(tǒng)運行維護方案

1、信息系統(tǒng)運行維護方案 信息系統(tǒng)運行維護方案2012 年 8 月第一章 第一章 目標 目標第一節(jié) 第一節(jié) 運行維護服務目標 運行維護服務目標信息系統(tǒng)主要業(yè)務為稅務征收系統(tǒng)及外部門之間數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為確保 XX 的網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)及辦公 OA 系統(tǒng)在可靠、高效、穩(wěn)定的環(huán)境中運行。達到故障快速定位并解決、信息安全可控可查、不斷優(yōu)化運行效率和性能，保障 XX 信息系統(tǒng)資源共享，提高辦公效率和質量，提高決策能力、管理能力、

2、應急能力。針對 XX 現(xiàn)有的網(wǎng)絡環(huán)境、服務器硬件設備以及辦公硬件設備，病毒防護等進行實時行監(jiān)控，更好地規(guī)范和提高 XX 的各項維護工作，保障網(wǎng)絡、應用平臺的正常運行以及防病毒的順利正常開展。保證整體運 保證整體運維項目實施順利，確保網(wǎng)絡原因對業(yè)務運行影響最小化、確保網(wǎng)絡故障快速定 維項目實施順利，確保網(wǎng)絡原因對業(yè)務運行影響最小化、確保網(wǎng)絡故障快速定位并解決、確保網(wǎng)絡信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡的運行效率和性 位并解決、確保網(wǎng)絡信息

3、安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡的運行效率和性能。 能。保證目標系統(tǒng) 7×24 正常工作。第二節(jié) 第二節(jié) 運行維護內(nèi)容及步驟 運行維護內(nèi)容及步驟1. 協(xié)助 XX 信息系統(tǒng)工作計劃，掌握信息系統(tǒng)各設備運行情況，具體落實各設備運行維護工作；2. 巡視運行維護各崗位，檢查運行維護情況和服務質量，督導、協(xié)調(diào)各項工作，保持 XX 信息系統(tǒng)運行維護良好的秩序；3. 保證按時按質完成 XX 負責人交付的各項維護任務。4. 通過數(shù)據(jù)分析和其他相