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文檔簡介
1、人員培訓是現代企業(yè)管理的重要內容.培訓能夠提高企業(yè)內部員工的總體素質,促進公司的良性發(fā)展,并且能夠作為績效考核和員工激勵的重要輔助.對于要向現代企業(yè)制度轉軌的鐵路運輸系統來說,培訓尤其重要.但是目前鐵路運輸系統中普遍存在對人員培訓的理解相對狹隘,應用范圍有限,應用水平不高的問題.而其中最為突出的應該屬高層管理人員的培訓問題.這也正是該文著重解決的問題.該文通過對勝任特征和勝任力模型等概念的闡述,比較詳細系統地介紹了國內外勝任力相關研究方
2、法的發(fā)展概況.并介紹了國外研究所總結的勝任力模型建立方法,包括五步法和行為事件面談法等.該文對培訓的概念,培訓的作用,開展的方法和培訓在國外的發(fā)展狀況進行了闡述,著重介紹了開展培訓的具體方法.根據勝任力模型的建立方法之一:行為事件訪談法,運用SPSS這一數理統計軟件進行數據處理和分析,根據所得的結果,該論文進行了鐵路運輸系統高層管理的勝任力分析和勝任力模型設計,建立了包括三個層次的勝任力模型.以該文建立的勝任力模型為基礎,作者設計了鐵路
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