《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》

1、1保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則（保監(jiān)發(fā)[2009]24號）為規(guī)范保險從業(yè)人員職業(yè)行為，根據(jù)《中華人民共和國保險法》、中國保監(jiān)會有關(guān)政策規(guī)定，制定本準(zhǔn)則。第一章第一章保險從業(yè)人員基本行基本行為準(zhǔn)則第一條第一條應(yīng)依法合規(guī)，自覺遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度，接受中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)的監(jiān)督與管理，遵守中國保險行業(yè)協(xié)會的自律規(guī)則，執(zhí)行所在機構(gòu)的規(guī)章制度。第二條第二條應(yīng)誠實守信，不隱瞞、不說謊、不作假，不損害投保人、被保險人和受益人權(quán)益。第

2、三條第三條應(yīng)愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。第四條第四條應(yīng)專業(yè)勝任，熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。第五條第五條應(yīng)保守秘密，不泄露商業(yè)秘密和客戶資料。第六條第六條應(yīng)公平競爭，自覺抵制不正當(dāng)競爭。第二章第二章保險機構(gòu)高機構(gòu)高級管理人管理人員行為準(zhǔn)則3第十五條第十五條應(yīng)主動提示保險產(chǎn)品可能涉及的風(fēng)險，不得有意規(guī)避。第十六條第十六條應(yīng)確保所有文件的有效性和準(zhǔn)確性，不得代簽名、代體檢、偽造客戶回訪記錄。第十七條第十七條應(yīng)客觀、公正、