會銷培訓

1、培訓進程總綱培訓進程總綱一：百朗教育培訓進程表培訓部門：銷售部培訓對象：課程顧問課程專員培訓主題：課程顧問電話邀約的技巧培訓培訓目的：1.提高銷售部門課程顧問的邀約成功率；2.為課程顧問建立目標意識；3.提高課程顧問的專業(yè)銷售知識，讓其自身認識到不足之處，從而建立自動自發(fā)的意識。培訓內容：1.自我定位（我是誰？我是做什么的？我能幫你做什么？）2.工作形式的定位（應當做什么類型的銷售？）3.目標意識（什么是目標意識？目標意識包含哪些環(huán)節(jié)？

2、）4.如何與目標客戶進一步溝通？如何發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求？（最有效的形式問）5.目前的目標客戶中存在關鍵性的問題是什么？（不同的企業(yè)存在共同的問題人）6.如何設計初步電話邀約的話述？（中國人說話的特點——往往最最重要一句話是最后一句話，往往最不重要的話是最重要的話；中國人消費的心理——這個世界占不到便宜就算吃虧）7.員工形象標準：客戶群的層次要求我們在：硬件軟件方面，都要有高標準。二：百朗教育培訓進程表培訓部門：銷售部培訓對象：課程顧問課

3、程專員培訓主題：課程顧問課程專員電話邀約的技巧培訓以及客戶管理意識的建立。培訓目的：1.優(yōu)化電話邀約的話述表達；2.讓其具備目標客戶的取舍能力；（什么樣的客戶可以第一次建立感情，什么樣的客戶需要循循漸進）3.教會課程顧問使用最簡單的客戶管理工具，令其初步具備客戶管理意識。培訓內容：1.列舉出目前電話邀約所遇到的幾種場景，并且分析原因，為什么會遇到？怎樣去解決？培訓主題：目標制定的重點與細節(jié)，執(zhí)行目標中應當注意的環(huán)節(jié)培訓目的：1.讓課程顧

4、問具備工作目標建立的能力。2.讓課程顧問具備目標分解的能力。3.讓課程顧問具備完成目標的能力。培訓內容：1.如何估量自己目前的能力以及可利用的客戶資源。2.如何做距離目標做緊的事情選擇最有可能成交的客戶（A類）。尋找客戶群的表象需求與內在需求?？蛻羧盒枨蟮挠涗洠绾巫龊眯枨笈c產(chǎn)品配對，我們是否滿足客戶需求。3.目標制定的量化，怎樣去完成目標計劃，應當從哪些方面入手（從話述、客戶量、產(chǎn)品了解等方面）五：百朗教育培訓進程表培訓部門：銷售部培

5、訓對象：課程顧問課程專員培訓主題：全面了解會議營銷的十五個環(huán)節(jié)培訓目的：1.讓課程顧問全面了解會議營銷各個環(huán)節(jié)，并且能夠做好各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題。2.加大意向客戶的成交力度。建立良好的客戶關系。培訓內容：1.會前：企業(yè)資料的收集??初步邀約??門票送遞（二次邀約）??個人邀約資料的整理（總結已邀約與未邀約的原因，以及后期跟蹤方法）2.會中：儀容儀表??電話提醒??會場迎賓??開課前的交談??開課前的細節(jié)服務??課程旁聽??設計會議結束后的