奶粉銷(xiāo)售技巧

1、促銷(xiāo)技巧與方法促銷(xiāo)技巧與方法分為幾步進(jìn)行分為幾步進(jìn)行1、積極主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)了解顧客情況積極主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)了解顧客情況（這樣就（這樣就可以抓到顧客優(yōu)先權(quán)）可以抓到顧客優(yōu)先權(quán)）2、根據(jù)顧客情況了解他需求的類(lèi)型根據(jù)顧客情況了解他需求的類(lèi)型【比如高端還是中端比如高端還是中端客戶客戶】3、根據(jù)顧客類(lèi)型介紹產(chǎn)品特性和利益根據(jù)顧客類(lèi)型介紹產(chǎn)品特性和利益【說(shuō)出我們的主要說(shuō)出我們的主要賣(mài)點(diǎn)，講出我們產(chǎn)品和其他竟品的不同，突出我們給賣(mài)點(diǎn)，講

2、出我們產(chǎn)品和其他竟品的不同，突出我們給寶寶帶來(lái)的好處，這樣顧客就會(huì)很容易接受。寶寶帶來(lái)的好處，這樣顧客就會(huì)很容易接受?！?、積極回答顧客提出的問(wèn)題積極回答顧客提出的問(wèn)題，(比如寶寶不愛(ài)吃奶粉，或比如寶寶不愛(ài)吃奶粉，或者吃奶粉上火等等者吃奶粉上火等等)根據(jù)公司給的正確答案回答她，幫根據(jù)公司給的正確答案回答她，幫她解決喂養(yǎng)方面的問(wèn)題。媽媽就會(huì)很信賴你。我們可她解決喂養(yǎng)方面的問(wèn)題。媽媽就會(huì)很信賴你。我們可以借助公司給予的有效證件和顧客購(gòu)買(mǎi)的電

3、腦小票以以借助公司給予的有效證件和顧客購(gòu)買(mǎi)的電腦小票以及國(guó)家相關(guān)的資料跟顧客說(shuō)，可以提高顧客對(duì)你對(duì)產(chǎn)及國(guó)家相關(guān)的資料跟顧客說(shuō)，可以提高顧客對(duì)你對(duì)產(chǎn)品的信任。品的信任。（奶粉的質(zhì)檢報(bào)告、國(guó)家對(duì)奶粉相關(guān)的有效（奶粉的質(zhì)檢報(bào)告、國(guó)家對(duì)奶粉相關(guān)的有效信息、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)邁高奶粉顧客的電腦小票都可以留下信息、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)邁高奶粉顧客的電腦小票都可以留下來(lái)）來(lái)）5、利用公司的促銷(xiāo)、利益促使顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。利用公司的促銷(xiāo)、利益促使顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。當(dāng)媽媽開(kāi)當(dāng)媽媽開(kāi)始

4、信賴你這個(gè)人時(shí)候她就會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)產(chǎn)品始信賴你這個(gè)人時(shí)候她就會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)產(chǎn)品6、當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)以后留下顧客聯(lián)系方式，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)以后留下顧客聯(lián)系方式，（當(dāng)有些顧客不愿（當(dāng)有些顧客不愿意留資料時(shí)候告訴她我們以后有什么店里或者公司活意留資料時(shí)候告訴她我們以后有什么店里或者公司活南臺(tái)，其他的頻道很少去留意，一般有到廣告時(shí)間的時(shí)候馬上就會(huì)換臺(tái)，不會(huì)南臺(tái)，其他的頻道很少去留意，一般有到廣告時(shí)間的時(shí)候馬上就會(huì)換臺(tái)，不會(huì)留意廣告）在今年我們也會(huì)在湖南臺(tái)上廣告

5、的。留意廣告）在今年我們也會(huì)在湖南臺(tái)上廣告的。（說(shuō)話語(yǔ)氣親和力要強(qiáng)，像跟朋（說(shuō)話語(yǔ)氣親和力要強(qiáng)，像跟朋友聊天一樣，面帶微笑）友聊天一樣，面帶微笑）①顧客：顧客：那倒是那倒是.到時(shí)候去注意下。到時(shí)候去注意下。（說(shuō)到這里，說(shuō)明顧客對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)興趣了，（說(shuō)到這里，說(shuō)明顧客對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)興趣了，我們可以繼續(xù)說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)了）我們可以繼續(xù)說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)了）（有（有2種顧客）種顧客）②顧客：顧客：還是不要了（這時(shí)候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前，幫她拿奶粉，

6、還是不要了（這時(shí)候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前，幫她拿奶粉，這樣她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說(shuō)，你可這樣她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說(shuō)，你可以把我們資料帶回去多了解一下。同時(shí)可以留下她的聯(lián)系方式以方便跟蹤，如以把我們資料帶回去多了解一下。同時(shí)可以留下她的聯(lián)系方式以方便跟蹤，如果有試用也可以送給她，告訴她轉(zhuǎn)奶方法。順便再重復(fù)說(shuō)我們產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)果有試用也可以送給她，告訴她轉(zhuǎn)奶方法。

7、順便再重復(fù)說(shuō)我們產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)你可以告訴她你的電話，跟她說(shuō)你如果有喂養(yǎng)方面資詢的或者賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)的都可你可以告訴她你的電話，跟她說(shuō)你如果有喂養(yǎng)方面資詢的或者賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)的都可以打你電話）以打你電話）邁高：邁高：（這時(shí)候就可以拿起我們奶粉）你看我們的奶粉你可以看下我們的邁高（這時(shí)候就可以拿起我們奶粉）你看我們的奶粉你可以看下我們的邁高奶粉，它富含奶粉，它富含60多種營(yíng)養(yǎng)素，仿母乳配方，多種營(yíng)養(yǎng)素，仿母乳配方，IGGIGA和乳鐵蛋白，國(guó)際上率和乳鐵

8、蛋白，國(guó)際上率先添加了糖聚肽，可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒(méi)有添加任何香先添加了糖聚肽，可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒(méi)有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。（有條件的情況下可以現(xiàn)場(chǎng)給顧（有條件的情況下可以現(xiàn)場(chǎng)給顧客試飲）客試飲）顧客：顧客：你們牌子沒(méi)怎么響，為什么價(jià)格居然比人家還貴呢？你們牌子沒(méi)怎么響，為什么價(jià)格居然比人家還貴呢？邁高：邁高：小姐，你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)

9、得很好，我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也小姐，你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好，我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也有這樣的疑問(wèn)。從牌子上來(lái)說(shuō)，我們確實(shí)不如有這樣的疑問(wèn)。從牌子上來(lái)說(shuō)，我們確實(shí)不如…大，我們東西也比它們賣(mài)得貴，大，我們東西也比它們賣(mài)得貴，但是貴有貴的道理。但是貴有貴的道理。（這時(shí)候要認(rèn)可顧客的想法）（這時(shí)候要認(rèn)可顧客的想法）我們的奶粉全部都是從澳大利亞原裝進(jìn)口的，你也知道世界上奶源最好的我們的奶粉全部都是從澳大利亞原裝進(jìn)口的，你也

10、知道世界上奶源最好的三個(gè)國(guó)家是澳大利亞、新西蘭、荷蘭，而邁高的奶源榮獲國(guó)際三個(gè)國(guó)家是澳大利亞、新西蘭、荷蘭，而邁高的奶源榮獲國(guó)際HACCP食品安食品安全認(rèn)證全認(rèn)證.(說(shuō)道這里我們可以拿出邁高的大冊(cè)子和邁高的宣傳碟給顧客看，還可以說(shuō)道這里我們可以拿出邁高的大冊(cè)子和邁高的宣傳碟給顧客看，還可以把奶粉罐后面的條碼給顧客看，澳大利亞的條碼都是把奶粉罐后面的條碼給顧客看，澳大利亞的條碼都是93開(kāi)頭的以及邁高奶粉的開(kāi)頭的以及邁高奶粉的質(zhì)檢報(bào)告讓顧客

11、看，讓她從信任這個(gè)品牌，導(dǎo)購(gòu)平時(shí)還可以留有已經(jīng)消費(fèi)邁高質(zhì)檢報(bào)告讓顧客看，讓她從信任這個(gè)品牌，導(dǎo)購(gòu)平時(shí)還可以留有已經(jīng)消費(fèi)邁高奶粉的電腦小票，方便跟其他顧客借鑒奶粉的電腦小票，方便跟其他顧客借鑒)顧客：顧客：。。。。。。（這時(shí)候顧客不說(shuō)話你可以接著說(shuō)）（這時(shí)候顧客不說(shuō)話你可以接著說(shuō)）邁高：邁高：我相信你也對(duì)奶粉有個(gè)很多了解，你看我們的奶粉（指著奶粉罐）比其我相信你也對(duì)奶粉有個(gè)很多了解，你看我們的奶粉（指著奶粉罐）比其他奶粉多了很多種營(yíng)養(yǎng)成分

12、，它能開(kāi)發(fā)寶寶大腦發(fā)育，而且還可以增強(qiáng)寶寶免他奶粉多了很多種營(yíng)養(yǎng)成分，它能開(kāi)發(fā)寶寶大腦發(fā)育，而且還可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，添加了乳鐵蛋白可以促進(jìn)鐵的吸收，高品質(zhì)的藻油疫能力，添加了乳鐵蛋白可以促進(jìn)鐵的吸收，高品質(zhì)的藻油DHAARA在123段的奶粉中都是一樣的量，可以全面滿足寶寶在成長(zhǎng)過(guò)程中大腦所需的營(yíng)養(yǎng)。段的奶粉中都是一樣的量，可以全面滿足寶寶在成長(zhǎng)過(guò)程中大腦所需的營(yíng)養(yǎng)。（這是要拿著罐子跟顧客邊說(shuō)邊講）（這是要拿著罐子跟顧客邊說(shuō)邊講）顧客

13、顧客：有你說(shuō)得那么好，那我先拿一罐試試吧（也分：有你說(shuō)得那么好，那我先拿一罐試試吧（也分2種）種）顧客顧客：我還是再看看吧（和上面一樣，你這時(shí)候可以遞給她我們的資料留下她：我還是再看看吧（和上面一樣，你這時(shí)候可以遞給她我們的資料留下她電話，電話，）邁高：邁高：正好我們有活動(dòng)，你寶寶反正都要吃的，我們買(mǎi)正好我們有活動(dòng)，你寶寶反正都要吃的，我們買(mǎi)2罐送妞妞車(chē)等（這時(shí)罐送妞妞車(chē)等（這時(shí)候可以利用我們的促銷(xiāo)讓顧客購(gòu)買(mǎi)更多）候可以利用我們的促銷(xiāo)讓