標準美容院崗位職責描述

1、店面各崗位工作職責職務名稱：職務名稱：店長店長工作地點：工作地點：工作目的：工作目的：負責店面日常經營、人員管理及店內所有設施的安全，并保證日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。工作要求：工作要求：工作專業(yè)、認真、負責、細致、服務、運營和管理能力強工作責任☆銷售任務銷售任務1）店長需要帶領全體人員完成公司每月銷售服務任務。2）每月銷售服務任務，需根據實際崗位，分攤到個人，并指導協(xié)助技師將任務合理分配到各個成員?！顦I(yè)務工作業(yè)務工作1）熟練了解產

2、品知識。如名稱、規(guī)格、價格、功效、賣點、使用周期、保存方法等；了解全店儀器的操作，并熟知儀器的性能和原理。2）店里現(xiàn)金、療程卡、金卡、銀卡、促銷卡、水票、收據等票券必須了解及監(jiān)督其保管和使用。3）產品、工具的庫存要每周安排并監(jiān)督人員整理和統(tǒng)計，核對統(tǒng)計結果，保證庫存平穩(wěn)。4）填寫相關管理及報告表格。5）店內的一切宣傳資料齊全，廣告及時更新，宣傳架要及時整理以便拿取方便，對于店內的所有項目沒有打折及贈送項目的權利，如特殊情況需請示上級獲得

3、批準方可實行。熟練掌握店內的一切硬件設施，如有損壞及時處理或上報。6）熟知店內所有服務項目的介紹，掌握操作流程，注意事項，以及市場同類服務優(yōu)缺點、價格。7）對于顧客的反饋信息及時匯報，包括顧客合理化的建議、顧客反映的同行業(yè)新信息，顧客對產品、服務的滿意情況進行調查并分析原因?！顖F隊管理團隊管理1）對技師日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定應按相應條款處罰；對技師違反各項制度的每一項要及時記錄，做到公平合理，認真負責，如發(fā)現(xiàn)有任何漏記，錯

4、記，或以不知道為理由，一同受處罰，處罰金額或體罰處罰量為技師的兩倍。2）合理安排技師加班安撫技師心態(tài)3）隨時對技師的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。4）協(xié)助出納做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對店內的出入賬單進行審核。2）早上開門時要求音樂、空調、室內衛(wèi)生、人員一切到位。3）開晨會。4）衣著整齊、淡妝上崗，言談舉止都以雅之孕執(zhí)行標準作為執(zhí)行標準。5）前臺經理如同美容院的第二張臉，應具有親和力與感染力

5、，妝容淡雅得體，聲音甜美，接待規(guī)范。6）顧客進店，主動打招呼，讓座、倒茶、做到舉止大方、文明、氣質高雅、不卑不亢。7）及時整理前臺環(huán)境，保持前臺企業(yè)形象，并視情況安排工作。8）接待顧客要按接待流程，新顧客要先咨詢，由專家檢查合格，建立客戶檔案，開療程卡，收款，介紹技師，技師帶顧客去更衣室，領到美容床前，通知經理測量，并記錄原始尺寸，最后技師送走顧客；老顧客注意要先由經理劃療程卡、以便提醒經理顧客的姓名，哪位技師的客人，是否有欠款?！顚ι?/p>

6、應履行之義務對上應履行之義務1)在規(guī)定時間內保質、保量地完成上級顧問交與的其他工作；2)每周一將本店上周工作總結交總部存檔，每月提出一兩項合理化建議上負責人。3)每月1日前向上級匯報本店經營及人事管理情況。4)組織培訓、推薦優(yōu)秀技師?！顚ο聭惺怪畽嗬麑ο聭惺怪畽嗬?)行使公司規(guī)定的本崗位崗位職責。2)每周主持部門業(yè)務例會。3)對違反公司規(guī)章制度的技師，按照相關規(guī)定給予相應處罰。工作條件與環(huán)境工作條件與環(huán)境1、保持工作場地溫度適中，無