物流、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)問答

1、業(yè)務(wù)知識(shí)百題問答第1頁共11頁業(yè)務(wù)知識(shí)百題問答業(yè)務(wù)知識(shí)百題問答基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)1.1.航空、鐵路如何計(jì)算體積重量？航空、鐵路如何計(jì)算體積重量？航空、中鐵計(jì)算公式是：長寬高（cm）6000，或者長寬高（m）1672.2.公路零擔(dān)如何計(jì)算體積重量？公路零擔(dān)如何計(jì)算體積重量？零擔(dān)計(jì)算公式是：長寬高333或者按照三個(gè)立方等于一噸計(jì)算。3.3.托運(yùn)哪類包裹時(shí)必須出示有關(guān)單位證明？托運(yùn)哪類包裹時(shí)必須出示有關(guān)單位證明？托運(yùn)一、二類包裹或動(dòng)植物、放射性

2、物品、音像制品、軍用物品等出具相關(guān)單位證明。4.4.行李、包裹到達(dá)對方火車站后，車站可免費(fèi)保存多長時(shí)間？行李、包裹到達(dá)對方火車站后，車站可免費(fèi)保存多長時(shí)間？行李從到達(dá)日起，包裹從發(fā)出通知日起，免費(fèi)保管三天；逾期到達(dá)的免費(fèi)保管10天，超過免費(fèi)期限領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)按超過日數(shù)核收保管費(fèi)。5.鐵路發(fā)貨對貨物尺寸和重量有何規(guī)定？鐵路發(fā)貨對貨物尺寸和重量有何規(guī)定？鐵路運(yùn)輸貨物以公斤為計(jì)算單位，最低收費(fèi)為5公斤，不足5公斤按5公斤計(jì)算：單件重量不超過50公

3、斤，如果超過此重量必須向有關(guān)部門請命令；鐵路運(yùn)輸對貨物體積沒有嚴(yán)格要求，只要長不超過4米，高不超過1.8米即可。6.6.鐵路包裹票如何保管？鐵路包裹票如何保管？鐵路包裹票應(yīng)由專人妥善保管，有專用文件柜，交接使用時(shí)必須登記，包裹票要順號(hào)使用，不得跳號(hào)，作廢的要注明“作廢”字樣，五聯(lián)俱全。業(yè)務(wù)知識(shí)百題問答第3頁共11頁物，每件貨物重量一般不超過250kg，體積一般不超過100100140cm。13.13.航空貨物尺寸有限制嗎？航空貨物尺寸有

4、限制嗎？貨物的尺寸三邊之和不得小于40cm，最小一邊不得小于5cm。14.14.說出航空發(fā)貨的形式：說出航空發(fā)貨的形式：航普、航急、包機(jī)、包艙、包板。15.15.航空貨物如何計(jì)重量？航空貨物如何計(jì)重量？貨物重量按毛重計(jì)算，計(jì)量單位為公斤。重量不足1公斤的尾數(shù)四舍五入。1616.什么是什么是“M“M、N運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)”？航空貨物運(yùn)價(jià)欄中M是指最低運(yùn)費(fèi)；N為45公斤內(nèi)普通貨物基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)。17.17.每票國內(nèi)航空貨物最低運(yùn)費(fèi)是多少？每票國內(nèi)航空貨物最

5、低運(yùn)費(fèi)是多少？每票國內(nèi)航空貨物最低運(yùn)費(fèi)為人民幣30元。18.18.航空運(yùn)輸中特種貨物如何收費(fèi)？航空運(yùn)輸中特種貨物如何收費(fèi)？特種貨物實(shí)行等級(jí)貨物運(yùn)價(jià)，按照基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)的150%計(jì)收。受理特殊業(yè)務(wù)時(shí)必須考慮到這點(diǎn)。19.19.哪種運(yùn)輸方式必須給貨物打包裝帶？哪種運(yùn)輸方式必須給貨物打包裝帶？鐵路。20.20.鐵路運(yùn)輸時(shí)為什么鐵路運(yùn)輸時(shí)為什么1010噸的集裝箱最多只能裝噸的集裝箱最多只能裝8.38.3噸的貨物？噸的貨物？因?yàn)檫€有箱體的自重。公司業(yè)務(wù)