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文檔簡介
1、1廈門萌達(dá)時代電子商務(wù)公司績效考核方案廈門萌達(dá)時代電子商務(wù)公司績效考核方案一、考核目的一、考核目的為了加強電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，增加銷售業(yè)績，激勵成績突出員工，使每個員工自覺自發(fā)地與企業(yè)共同成長，同時為自己謀得更好的職業(yè)發(fā)展和薪水提升，特制定本方案。二、考核方向二、考核方向經(jīng)營電商平臺的運營、客服、美工內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作能力、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)度及執(zhí)行力。三、考核方法三、考核
2、方法1、考核每月考評的方式，考核采用百分制計分。2、以店鋪為單位營業(yè)額的1%作為績效考核分紅3.工資計算方法：客服績效考核分紅占比50%；運營30%；美工15%；財務(wù)5%；考核分?jǐn)?shù)80分，本月工資=底薪單位凈利20%崗位占比考核分?jǐn)?shù)萌達(dá)電商總經(jīng)理擁有崗位考核占比5%的浮動權(quán)限，各崗位可做績效訴求分享以爭取5%的分紅。4.接受考核所有人績效工資（100考核分?jǐn)?shù)）總和作為腐敗資金（團(tuán)隊活動）3=120100120=808080=4060客單
3、價銷售額下單付款人數(shù)（有效客單價）=98%10098%=95%8095%=92%60旺旺回復(fù)率回復(fù)過的客戶數(shù)總接待客戶數(shù)1200500=1000801000=150060旺旺響應(yīng)時間平均響應(yīng)時間表（秒）150001%100806040執(zhí)行力工作態(tài)度按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度，紀(jì)律性、學(xué)習(xí)能力、工作完成時間等）上級主管打分010%萌達(dá)萌達(dá)KPIKPI考核考核職位：運營職位：運營KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)詳細(xì)描述詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分
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