電商生鮮售后細(xì)則和售后賠付條款及生鮮保存方式

1、生鮮售后細(xì)則1、關(guān)于理賠關(guān)于理賠生鮮類的寶貝不支持7天退換貨的，水果因保存期短，運(yùn)輸和派送過程中容易導(dǎo)致個(gè)別有擠碰，5%個(gè)以內(nèi)屬于正?，F(xiàn)象望您諒解，超過5%個(gè)以上的壞果請(qǐng)?jiān)谑盏胶?小時(shí)內(nèi)拍照（挑出壞果，帶上包裝盒一起拍照）聯(lián)系在線客服，客服會(huì)根據(jù)您的情況，給您等額賠付。超過6小時(shí)未聯(lián)系客服處理售后問題，不予賠償。2、關(guān)于收貨關(guān)于收貨由于生鮮果蔬產(chǎn)品，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸可能產(chǎn)生質(zhì)量問題，所以發(fā)貨后不接受修改地址，親拍下后請(qǐng)核對(duì)發(fā)貨地址！如因個(gè)人原

2、因（地址錯(cuò)誤、無人簽收、關(guān)機(jī)、停機(jī)、不接電話）導(dǎo)致快遞無法及時(shí)送達(dá)，造成送貨延遲導(dǎo)致水果腐爛損壞的，不予賠償。3、關(guān)于儲(chǔ)存關(guān)于儲(chǔ)存若由于客戶個(gè)人原因如保存方式不當(dāng)、放置時(shí)間過長(zhǎng)等，恕不予賠償。4、關(guān)于重量關(guān)于重量水果在運(yùn)輸過程中因?yàn)樽陨砗粑?，?huì)有小部分水分蒸發(fā)流失，收到后重量可能會(huì)減輕，損耗在5%以內(nèi)的視為正常，超出5%這個(gè)比例，超出損耗范圍的部分按每斤均價(jià)進(jìn)行理賠。5、關(guān)于退貨關(guān)于退貨客戶單方面拒收的，由于新鮮水果保質(zhì)期短，不能進(jìn)行二

3、次銷售，一旦發(fā)出，就不能拒收，只可以接受到貨有爛的質(zhì)量問題賠付；未經(jīng)賣家同意不得以快遞慢、不新鮮等任何理由拒收、退貨。擅自拒收、退貨等操作由買家負(fù)責(zé)，賣家不進(jìn)行賠付。6、關(guān)于口感關(guān)于口感以口感不好為由提出的任何形式的賠付，概不負(fù)責(zé)。因?yàn)楸娍陔y調(diào)，沒辦法做到每一個(gè)人都接受我們產(chǎn)品的味道，就如世界上沒有任何一種食物能讓所有人喜歡的道理一樣，請(qǐng)您諒解。7、關(guān)于配送區(qū)域關(guān)于配送區(qū)域寒冷地區(qū)由于自然低溫氣候原因快遞過程受到到自然凍害，不在賣家賠付

4、承諾范圍！生鮮賠付細(xì)則一、百香果理賠一、百香果理賠百香果屬于不支持7天退換貨的，水果因保存期短，運(yùn)輸和派送過程中容易導(dǎo)致個(gè)別有擠碰，3個(gè)以內(nèi)屬于正?，F(xiàn)象望您諒解，損壞3個(gè)或超過以上的壞果請(qǐng)?jiān)谑盏胶?小時(shí)內(nèi)拍照（挑出壞果，帶上包裝盒一起拍照）聯(lián)系在線客服，客服會(huì)根據(jù)您的情況，給您等額賠付。超過6小時(shí)未聯(lián)系客服處理售后問題，不予賠償。損壞12個(gè)屬正常現(xiàn)象望諒解暫不賠付，損壞3個(gè)賠付3元錢，損壞3個(gè)以上每個(gè)壞果賠付1元錢。例如：壞3個(gè)賠付3元